カスタマーサービスからのお知らせ

ゴールデンウィーク期間中のサービス対応についてご案内いたします。

この度の能登半島地震にて、被災された皆様に心からお見舞い申し上げます。

弊社の年末年始（2022年12月29日～2023年1月4日）のサービス対応についてご案内申し上げます。

2023年9月4日、弊社が販売するSiemens Healthineers製『据置型デジタル式泌尿器・婦人科用X線透視診断装置UROSKOP Omnia』（以下「対象装置」といいます。）をご使用いただいております日本国内のご施設様において対象装置本体が焼損する事故が発生しました。

新しいウェブショップサイト 「Siemens Healthineers Shop」を開設いたしました。Siemens Healthineers Shopは、Siemens Healthineers 製品に関連するアクセサリ類（クッション、マットレス、固定ベルトなど）をオンラインで簡単に迅速にご購入いただけるショッピングサイトです。

Internet Explorerのサポート終了に関してお客様への影響はございませんのでご安心ください。

この度、当社Webセミナーの予約サイト運営会社に決済サービスを提供している決済会社「株式会社メタップスペイメント（以下「メタップス社」）」におきまして、決済情報データベースへの不正アクセスにより、個人情報を含む情報が外部に流出したと公表がありました。

デジタルトランスフォーメーション推進の一環として、また弊社が掲げる「お客様にお約束できる価値の提供」としての「医療サービスのデジタル化推進」をさらに推し進めるため、作業報告書へのお客様確認のご署名に、電子サインを導入させていただくことになりました。

「医療サービスのデジタル化推進」の一環として、またCOVID19をはじめとする感染症の拡大予防、自然資源の保護を鑑み、これまで作業終了後に紙媒体にてお渡ししていた作業報告書を今後弊社提供のポータルサイト “teamplay Fleet” にてオンラインを活用した閲覧やダウンロード及び管理対応に変更させていただく準備が整いました。

OS (オペレーティングシステム) にMS Windows 7 を使用している装置の今後のサポートに関してのお知らせを申し上げます。

2019年5月1日から新たな元号が施行される事に伴い、Siemens Healthineers製品を現在、和暦設定にてご使用いただいているお客様へご案内いたします。