Customer Services

Heutzutage ist Service viel mehr als reine Wartung. Service kann den entscheidenden Unterschied in Ihrem Tagesgeschäft ausmachen und Ihnen helfen, sich weiterzuentwickeln. Deswegen erneuern wir ständig unser Portfolio und arbeiten mit Ihnen Hand in Hand – für mehr Effizienz und bessere klinische Ergebnisse. In einer zunehmend vernetzten Welt konzentrieren wir uns zudem auf die ständige Erweiterung unseres Angebots durch neue digitale Services, mit denen wir Ihre Anforderungen noch besser und schneller erfüllen können.

Mit unseren Customer Services sind wir an Ihrer Seite, wann immer Sie uns brauchen. Always on. Always in touch.

Immer an Ihrer Seite

Ob im Berufsleben oder im privaten Umfeld: Es sind immer die Verbindungen, die zählen. Das gilt auch für Siemens Healthineers Customer Services – weil wir durch die fortschreitende Digitalisierung im Gesundheitswesen jederzeit an Ihrer Seite sein können, auch dann, wenn Sie uns nicht sehen. Mit unseren digitalen Plattformen, hochqualifizierten Experten und integrierten Prozessen unterstützen wir Sie dabei, mehr zu erreichen und sich voll und ganz auf das konzentrieren zu können, was wirklich zählt: Ihre Patient*innen.

Portfolio

UpTime Services – für mehr Verfügbarkeit

UpTime Services

Für mehr Verfügbarkeit – durch einen Gerätepark, der jederzeit einsatzbereit ist.

  • Instandhaltung
  • Instandsetzung
UpSpeed Services – für mehr Performance

UpSpeed Services

Für mehr Performance – durch vollen Support für Ihr Tagesgeschäft.

  • Remote Support
  • Systemüberwachung und Ausfallprognosen
  • Individuelle Reaktions- und Arbeitszeiten
UpSkill Services – für mehr Expertise

UpSkill Services

Für mehr Expertise – durch adäquate Aus- und Weiterbildung Ihres Personals.

  • Weiterbildung und Training
  • Klinische Systemoptimierung und Beratung
UpLift Services – für mehr Investitionssicherheit

UpLift Services

Für mehr Investitionssicherheit – durch Lösungen, die Ihr Equipment heute und morgen auf dem neuesten Stand halten.

  • Cybersecurity
  • System-Updates und -Upgrades
UpTeam Services – für mehr Erfolg

UpTeam Services

Für mehr Erfolg – durch Bereitstellung und Management qualifizierter Fachkräfte und Lösungen zur Prozessoptimierung.

  • Personaldienstleistungen
  • RealTime Location Services
UpScale Services – für mehr Skalierbarkeit

UpScale Services

Für mehr Skalierbarkeit – durch strategische Weiterentwicklung und Ausbau Ihres radiologischen Geschäfts

  • WeScan
  • BEFUND24
Connect Platforms

Connect Platforms und Smart Enablers

Unsere leistungsfähigen Plattformen sind wichtige Treiber für die Digitalisierung des Gesundheitswesens.

  • Fernwartungsinfrastruktur Smart Remote Services (SRS)
  • Online-Serviceportal teamplay Fleet
  • Wissensaufbau mit PEPconnect und PEPconnections
  • Effiziente Vernetzung mit teamplay
Service Plans

Service Plans

Unsere modularen Serviceverträge bieten die passende Lösung für Ihren Bedarf.

  • Advance Plans
  • Performance Plans
  • IT-Softwarepflegevertrag
  • Education Plans

Customer Care Center

Customer Care Center

Beratung, Service, Support: durch das Customer Care Center erhalten Sie professionelle Unterstützung aus einer Hand.

Customer Care Center
0800 311 22 444
cs.de@siemens-healthineers.com