Garanta o máximo desempenhoOpere seus instrumentos de laboratório com alta eficiência para fornecer resultados confiáveis e oportunos
O monitoramento proativo do equipamento e nosso suporte especializado respondem às suas perguntas remotamente, permitindo operações rápidas e sem problemas. O monitoramento proativo, alimentado por inteligência artificial (IA), foi projetado para manter seus instrumentos com desempenho máximo e reduzir o tempo de inatividade não programado. A Assistência Remota, fornecida pelo Smart Remote Services (SRS), simplifica as solicitações de serviço e fornece uma conexão segura com nosso suporte e serviços remotos.
Monitoramento proativo
As respostas reativas a um tempo de inatividade inesperado são ineficientes, caras e estressantes. Quando um analisador falha, ele interrompe as operações, diminui a eficiência, afeta o moral da equipe e aumenta os custos operacionais. O monitoramento proativo ajuda a detectar possíveis problemas e notifica você com antecedência para evitar períodos de inatividade inesperados.
Benefícios
- Fornece atualizações de status em tempo real para seus sistemas, detectando problemas críticos com até 21 dias de antecedência
- Otimiza o tempo de atividade do analisador e mantém o TAT
- As notificações preditivas permitem que você agende o tempo de inatividade em um horário conveniente para o laboratório, reduzindo as visitas de serviço não programadas
Você pode se beneficiar desse serviço ao adquirir o Performance Plan Standard ou o Performance Plan Extended.
Assistência remota
Nossa assistência remota, habilitada pela SRS, oferece opções para se conectar facilmente a um especialista da Siemens Healthineers para responder a cada preocupação técnica da forma mais eficiente e eficaz possível para garantir o desempenho sustentável do sistema.
Benefícios
- Simplifica as solicitações de serviço e conecta você facilmente aos nossos especialistas para uma resolução mais rápida
- Abre as portas para uma variedade de serviços para ajudá-lo onde e como você precisar
- Fornece uma conexão segura com nossos serviços e suporte remotos
Serviços remotos inteligentes (SRS)
O SRS é um link de dados seguro que conecta seus instrumentos aos nossos especialistas. A SRS tem medidas de segurança avançadas que fornecem um alto nível de segurança, confiança e tranquilidade, protegendo os dados dos pacientes e garantindo a conformidade com os regulamentos. Veja mais detalhes sobre o SRS, sua conexão inteligente com serviços digitais.
Certificado ISO 27001
Nossos serviços baseados em SRS, certificados de acordo com a ISO 27001, oferecem a segurança de que você precisa:
- Segurança de dados (criptografia, registro, backups)
- Segurança de aplicativos (gerenciamento de acesso)
- Segurança de rede (zonas desmilitarizadas, banda larga VPN)
- Segurança física (proteção de acesso físico)
sponsabilidade: Os produtos/recursos (mencionados aqui) não estão disponíveis comercialmente em todos os países. Devido a razões regulatórias, sua disponibilidade futura não pode ser garantida. Entre em contato com a organização local da Siemens Healthineers para obter mais detalhe
s. Verifique com seu representante local se o monitoramento proativo está disponível para os instrumentos em seu laboratório.
O monitoramento proativo requer conexão com o SRS. A disponibilidade do monitoramento proativo pode variar.