Customer Services

Oferecer um atendimento excepcional ao paciente significa estar pronto quando for preciso: para o próximo caso, a próxima solicitação e para as oportunidades digitais, agora e no futuro. Nós entendemos você! Beneficie-se de um parceiro de serviço que repensa o atendimento: sempre alavancando o poder da digitalização, profissionais apaixonados e serviços pioneiros de ponta ao longo da cadeia de valor de nossos clientes para potencializar o atendimento ao paciente.

Nosso compromisso com a sua prontidão

Meu equipamento: pronto

Continue à frente em um mundo em rápida transformação com resiliência e agilidade

My workforce ready -A diverse team of healthcare professionals, including doctors in white lab coats and medical staff in blue scrubs, walk down a bright hospital corridor

Minha Equipe: pronta

Capacite sua equipe para oferecer atendimento de alta qualidade aos pacientes

My future ready - A person in a dark blue shirt interacts with a digital tablet, while a glowing, interconnected globe with floating technology icons represents global connectivity, artificial intelligence, and future-ready digital transformation.

Meu futuro: pronto

Continue à frente em um mundo em rápida transformação com resiliência e agilidade

Nossos serviços em resumo

Clique nas categorias abaixo para saber mais sobre nossas ofertas de serviços. Nossos serviços de atendimento ao cliente estão estruturados em três grupos: "Planos de Serviço", "Plataformas de Conexão & Facilitadores Inteligentes" e "Serviços Up".

Connect Platforms & Smart Facilitators

Conecte nossas plataformas digitais para acessar nossos especialistas em serviço e informações sobre seus equipamentos.

teamplay Fleet
teamplay
Smart Remote Services

Clinical Education

Utilize uma abordagem de aprendizagem híbrida para fornecer conhecimento técnico e clínico.

Equipment & Clinical Education
Optimize Program
Siemens Healthineers Academy
Education Plans

Service Plans

Cobertura de serviço óptima com um plano de serviço que se adapta perfeitamente às suas necessidades.

It Care Plans
Advance Plans
Performance Plans

Depoimentos

Gostaria de expressar minha sincera gratidão e reconhecimento pelo serviço excepcional prestado pela equipe da Siemens Healthineers. O suporte técnico prestado (...) foi conduzido com a máxima competência e eficiência. (...) O serviço foi caracterizado por alto nível de profissionalismo, eficiência e empatia, atributos essenciais para garantir a continuidade de nossas operações com a necessária confiança. (...) Estamos plenamente satisfeitos com o resultado obtido.

Mayane Soares Ramos

Município de Maués,
Maués/AM, Brasil

"Parabéns pela resposta rápida. Em apenas 10 minutos após relatar o problema, recebi orientação, suporte e acompanhamento nos dias seguintes à falha, garantindo que o ticket fosse fechado e o problema nunca mais se repetisse. Excelente serviço dos engenheiros responsáveis. Parabéns e sucesso".

Xavier Arias

Chefe do Departamento de Manutenção, Infraestrutura e Equipamentos Médicos
Clínica San Marcos,
Equador

Pontos de contato

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