Siemens Healthineers Brasil
Serviços
Customer Services
Rethinking service. Empowering patient care.

Repensando o serviço.
Fortalecendo o cuidado ao paciente.Nosso compromisso com a sua prontidão

Oferecer um atendimento excepcional ao paciente significa estar sempre preparado – para o próximo caso, para a próxima solicitação e para as oportunidades digitais de hoje e de amanhã. Nós entendemos você!

Mas o que esperar de um verdadeiro parceiro de serviço? UUm parceiro de verdade oferece mais do que suporte – é um aliado de confiança nos dias difíceis, em meio a uma alta demanda de pacientes e pressões de custo. Com a gente, você conta com um serviço de última geração, sustentado pela expertise, qualidade e inovação do fabricante original. Redefinimos o conceito de serviço ao unir digitalização, profissionais apaixonados e soluções de ponta – tudo perfeitamente integrado para fortalecer o cuidado com o paciente.
Nosso compromisso é com a sua prontidão!

Meu equipamento: pronto

Atender à crescente demanda por serviços de diagnóstico por imagem na saúde, mantendo os custos sob controle, é uma tarefa desafiadora. Vamos nos concentrar em três desses desafios:

A man and a woman in business attire discuss something on a tablet in a modern office setting.

Altos custos de tempo de inatividade

Mais de US$ 94.000 perdidos por incidente de inatividade, além de impactos ocultos no atendimento e na satisfação do paciente.1

A cybersecurity analyst monitors multiple screens displaying code, data in a high-tech control room.

Serviços de terceiros abaixo da média

50% dos orçamentos de serviços são impulsionados pela crescente dependência de provedores terceirizados – mas a que custo de longo prazo para a eficiência e a qualidade?2

A crowded hospital waiting area with patients, including individuals in wheelchairs, waiting for medical attention.

Demanda crescente

Com o envelhecimento populacional, a demanda por serviços de imagem mais rápidos, eficientes e confiáveis está aumentando. Até 2030, uma em cada seis pessoas terá 60 anos ou mais³, acelerando ainda mais essa necessidade.

Comece o seu dia sem preocupações e planeje com confiança

A healthcare professional uses a tablet

Maximize o desempenho, proteja a segurança e mantenha-se à frente

Destrave todo o potencial do seu sistema, mantendo um desempenho confiável e protegendo os dados dos pacientes. Mantenha-se competitivo aproveitando as inovações mais recentes com plataformas digitais avançadas, como teamplay Fleet e Siemens Healthineers Academy, projetados para otimizar a eficiência e agilizar as operações.

Ao mesmo tempo, você pode proteger seus sistemas e informações confidenciais de pacientes com atualizações contínuas de segurança cibernética, contribuindo para operações contínuas e resultados ideais.

Com tecnologia de ponta e medidas de segurança proativas, você pode se concentrar em fornecer atendimento de alta qualidade, confiante de que seu sistema está atualizado, seguro e com a performance ideal.

A senior doctor in a white coat reviews medical scans on dual monitors while video calling a colleague on a tablet in a modern office.

Evite paradas não planejadas com manutenção preditiva e proativa

Minimize interrupções e mantenha seus sistemas funcionando sem problemas com a manutenção preditiva e proativa oferecida pela Smart Remote Services. Por meio de diagnósticos remotos avançados do sistema, possíveis problemas podem ser detectados e resolvidos antes que afetem as operações, ajudando a prolongar a vida útil do seu equipamento.

Utilizando soluções inteligentes avançadas, como o TubeGuard e o Remote Magnet Monitoring, ajudamos você a detectar e resolver falhas previsíveis de forma proativa, maximizando o tempo de atividade e o desempenho do equipamento.

Ao otimizar o tempo de atividade do equipamento, essas tecnologias inteligentes permitem que você se concentre no que realmente importa: oferecer um atendimento confiável e de alta qualidade ao paciente.

Two customer support representatives wearing headsets work at their computers in a modern office.

Coloque seus sistemas de volta nos trilhos...

...no local ou remotamente – com a ajuda do fabricante original do equipamento (OEM). Seja por telefone ou online, nossa rede global de especialistas certificados fornecerá um serviço rápido e confiável, utilizando peças de reposição originais para minimizar o tempo de inatividade e garantir conformidade regulatória.

Como fabricante do seu equipamento, usamos nossa experiência global em gerenciamento de incidentes e em P&D para diagnosticar e resolver rapidamente até mesmo os problemas mais desafiadores.

A healthcare professional uses a tablet

Maximize o desempenho, proteja a segurança e mantenha-se à frente

Destrave todo o potencial do seu sistema, mantendo um desempenho confiável e protegendo os dados dos pacientes. Mantenha-se competitivo aproveitando as inovações mais recentes com plataformas digitais avançadas, como teamplay Fleet e Siemens Healthineers Academy, projetados para otimizar a eficiência e agilizar as operações.

Ao mesmo tempo, você pode proteger seus sistemas e informações confidenciais de pacientes com atualizações contínuas de segurança cibernética, contribuindo para operações contínuas e resultados ideais.

Com tecnologia de ponta e medidas de segurança proativas, você pode se concentrar em fornecer atendimento de alta qualidade, confiante de que seu sistema está atualizado, seguro e com a performance ideal.

A senior doctor in a white coat reviews medical scans on dual monitors while video calling a colleague on a tablet in a modern office.

Evite paradas não planejadas com manutenção preditiva e proativa

Minimize interrupções e mantenha seus sistemas funcionando sem problemas com a manutenção preditiva e proativa oferecida pela Smart Remote Services. Por meio de diagnósticos remotos avançados do sistema, possíveis problemas podem ser detectados e resolvidos antes que afetem as operações, ajudando a prolongar a vida útil do seu equipamento.

Utilizando soluções inteligentes avançadas, como o TubeGuard e o Remote Magnet Monitoring, ajudamos você a detectar e resolver falhas previsíveis de forma proativa, maximizando o tempo de atividade e o desempenho do equipamento.

Ao otimizar o tempo de atividade do equipamento, essas tecnologias inteligentes permitem que você se concentre no que realmente importa: oferecer um atendimento confiável e de alta qualidade ao paciente.

Two customer support representatives wearing headsets work at their computers in a modern office.

Coloque seus sistemas de volta nos trilhos...

...no local ou remotamente – com a ajuda do fabricante original do equipamento (OEM). Seja por telefone ou online, nossa rede global de especialistas certificados fornecerá um serviço rápido e confiável, utilizando peças de reposição originais para minimizar o tempo de inatividade e garantir conformidade regulatória.

Como fabricante do seu equipamento, usamos nossa experiência global em gerenciamento de incidentes e em P&D para diagnosticar e resolver rapidamente até mesmo os problemas mais desafiadores.

A healthcare professional uses a tablet

Maximize o desempenho, proteja a segurança e mantenha-se à frente

Destrave todo o potencial do seu sistema, mantendo um desempenho confiável e protegendo os dados dos pacientes. Mantenha-se competitivo aproveitando as inovações mais recentes com plataformas digitais avançadas, como teamplay Fleet e Siemens Healthineers Academy, projetados para otimizar a eficiência e agilizar as operações.

Ao mesmo tempo, você pode proteger seus sistemas e informações confidenciais de pacientes com atualizações contínuas de segurança cibernética, contribuindo para operações contínuas e resultados ideais.

Com tecnologia de ponta e medidas de segurança proativas, você pode se concentrar em fornecer atendimento de alta qualidade, confiante de que seu sistema está atualizado, seguro e com a performance ideal.

Aqui está o que os profissionais de saúde dizem sobre os nossos serviços:

Um recurso novo e realmente útil (do TubeGuard) são os alertas antecipados e proativos caso haja algo incomum nos dados medidos. As informações nos permitem trabalhar com os técnicos da Siemens Healthineers para planejar o reparo ou a substituição do tubo em tempo hábil. Isso significa que podemos calcular o tempo de inatividade e mantê-lo no mínimo..

Luise Gaede, MD

Chefe do laboratório de cateterismo cardíaco, dep. medicina II, Universitätsklinikum Erlangen, Alemanha

Percebemos que os Advance Plans têm muitos pontos positivos: por exemplo, eles oferecem suporte não apenas a atualizações importantes de software, mas também a atualizações de segurança cibernética que reduzem os riscos de infecção por vírus e ataques cibernéticos. Além disso, durante o ciclo de vida do sistema, o hardware será substituído quando necessário. Acreditamos que este seja um benefício relacionado ao uso seguro do sistema a longo prazo.

Keisuke Shingu

Seirei Fuji Hospital, Fuji, Shizuoka, Japan

Minha força de trabalho: pronta

Proporcionar resultados clínicos e financeiros sólidos é um desafio diante da escassez de pessoal, de profissionais qualificados e da crescente demanda. Considere o seguinte:

A blurred healthcare worker rushes through a hospital corridor pushing a stretcher, while other medical staff walk in the background.

Escassez de habilidades

A previsão de escassez de profissionais de saúde até 2030 é de 18 milhões.⁴

A tired-looking doctor rests his head in his hand while working on a laptop in an office.

Bem-estar e satisfação dos funcionários

Entre 22% e 57% dos radiologistas sofrem de esgotamento, dependendo da carga de trabalho e de outros fatores organizacionais, com radiologistas mais jovens e menos experientes correndo maior risco.⁵

A crowded hospital waiting area with patients, while doctors in white coats walk and talk in the hallway.

Envelhecimento populacional

Espera-se que o número de pessoas com 80 anos ou mais triplique, atingindo 426 milhões até 2050, colocando um fardo ainda maior sobre a força de trabalho da saúde.⁶

Capacite sua equipe para oferecer atendimento de alta qualidade aos pacientes

A woman wearing headphones works at a dual-monitor setup, reviewing medical imaging scans and video conferencing with a healthcare professional.

Expanda sua capacidade com soluções inovadoras de força de trabalho

Desafios de pessoal, crescente demanda de pacientes e a necessidade de habilidades especializadas podem impactar a eficiência operacional. Para ajudar os profissionais de saúde a superar esses obstáculos, oferecemos soluções inovadoras de força de trabalho que preenchem lacunas de pessoal e aumentam a produtividade – sem comprometer a qualidade.

Com FlexForce Tech Você pode contar com profissionais altamente qualificados e certificados, treinados e apoiados pela Siemens Healthineers, que se integram perfeitamente às suas operações clínicas. Seja cobrindo ausências de curto prazo ou apoiando o crescimento a longo prazo, nossos especialistas ajudam a manter um desempenho consistente em todo o seu departamento de radiologia.

Graças ao WeScan, Você pode se beneficiar do conhecimento especializado de um tecnólogo de ressonância magnética remoto para alcançar produtividade contínua e maior flexibilidade no atendimento ao paciente. Esta solução de escaneamento remoto permite que você aproveite ao máximo os recursos dos seus scanners da Siemens Healthineers. Beneficie-se do conhecimento especializado de um especialista de ressonância magnética para alcançar produtividade contínua e maior flexibilidade no atendimento ao paciente.

Two healthcare professionals review information on a computer screen in a hospital setting, discussing their work.

Aumente o desempenho da sua equipe e padronize os resultados

Apoie sua equipe com os recursos necessários para fornecer um atendimento de alta qualidade aos pacientes. Nossos coaches de desempenho certificados e especialistas em produtos oferecem consultoria presencial e remota às suas equipes clínicas para ajudá-las a otimizar a tecnologia de imagem da Siemens Healthineers. Nossos consultores e especialistas em produtos têm experiência em gerenciamento de projetos, com atribuições que podem durar de alguns dias a vários anos.

Desenvolva sua equipe com FlexForce Coach, Uma solução abrangente para desenvolvimento de equipe e consultoria de desempenho, fornecida por especialistas da Siemens Healthineers, com ampla formação específica em cada modalidade e experiência prática. Ofereça à sua equipe conhecimento prático e desenvolvimento de habilidades em operações de equipamentos e fluxos de trabalho clínicos, por meio de especialistas de aplicação certificados da Siemens Healthineers.

A healthcare professional with a headset reviews medical imaging scans on dual monitors in a clinical workstation.

Aprimore suas habilidades com avanços tecnológicos

No cenário tecnológico em rápida evolução atual, o aprendizado contínuo é essencial para se manter à frente. Para apoiar sua equipe no desenvolvimento de habilidades essenciais e no domínio das tecnologias mais recentes, oferecemos uma abordagem abrangente que combina formatos de aprendizagem flexíveis, trajetórias educacionais personalizadas e treinamento prático por simulação. Nossas soluções são projetadas para capacitar sua equipe com o conhecimento e a confiança necessários – em qualquer lugar, a qualquer hora.

Formatos de aprendizagem flexíveis para um crescimento sustentável: Hybrid Learning Solutions, projetado para melhorar as habilidades e experiências de aprendizagem de sua equipe onde e quando necessário.
Educação personalizada para a prendizagem ao longo da vida:
Acesse educação online personalizada e gestão de desempenho com Siemens Healthineers Academy, oferecendo conteúdo de pré-treinamento e aprendizagem contínua desenvolvido por especialistas técnicos e clínicos.
Desenvolvimento de habilidades práticas com simulações: Aumente a proficiência na operação de dispositivos médicos por meio de experiências de treinamento simuladas e realistas com SmartSimulator, garantindo que sua equipe esteja confiante e capaz em aplicações do mundo real.

A woman wearing headphones works at a dual-monitor setup, reviewing medical imaging scans and video conferencing with a healthcare professional.

Expanda sua capacidade com soluções inovadoras de força de trabalho

Desafios de pessoal, crescente demanda de pacientes e a necessidade de habilidades especializadas podem impactar a eficiência operacional. Para ajudar os profissionais de saúde a superar esses obstáculos, oferecemos soluções inovadoras de força de trabalho que preenchem lacunas de pessoal e aumentam a produtividade – sem comprometer a qualidade.

Com FlexForce Tech Você pode contar com profissionais altamente qualificados e certificados, treinados e apoiados pela Siemens Healthineers, que se integram perfeitamente às suas operações clínicas. Seja cobrindo ausências de curto prazo ou apoiando o crescimento a longo prazo, nossos especialistas ajudam a manter um desempenho consistente em todo o seu departamento de radiologia.

Graças ao WeScan, Você pode se beneficiar do conhecimento especializado de um tecnólogo de ressonância magnética remoto para alcançar produtividade contínua e maior flexibilidade no atendimento ao paciente. Esta solução de escaneamento remoto permite que você aproveite ao máximo os recursos dos seus scanners da Siemens Healthineers. Beneficie-se do conhecimento especializado de um especialista de ressonância magnética para alcançar produtividade contínua e maior flexibilidade no atendimento ao paciente.

Two healthcare professionals review information on a computer screen in a hospital setting, discussing their work.

Aumente o desempenho da sua equipe e padronize os resultados

Apoie sua equipe com os recursos necessários para fornecer um atendimento de alta qualidade aos pacientes. Nossos coaches de desempenho certificados e especialistas em produtos oferecem consultoria presencial e remota às suas equipes clínicas para ajudá-las a otimizar a tecnologia de imagem da Siemens Healthineers. Nossos consultores e especialistas em produtos têm experiência em gerenciamento de projetos, com atribuições que podem durar de alguns dias a vários anos.

Desenvolva sua equipe com FlexForce Coach, Uma solução abrangente para desenvolvimento de equipe e consultoria de desempenho, fornecida por especialistas da Siemens Healthineers, com ampla formação específica em cada modalidade e experiência prática. Ofereça à sua equipe conhecimento prático e desenvolvimento de habilidades em operações de equipamentos e fluxos de trabalho clínicos, por meio de especialistas de aplicação certificados da Siemens Healthineers.

A healthcare professional with a headset reviews medical imaging scans on dual monitors in a clinical workstation.

Aprimore suas habilidades com avanços tecnológicos

No cenário tecnológico em rápida evolução atual, o aprendizado contínuo é essencial para se manter à frente. Para apoiar sua equipe no desenvolvimento de habilidades essenciais e no domínio das tecnologias mais recentes, oferecemos uma abordagem abrangente que combina formatos de aprendizagem flexíveis, trajetórias educacionais personalizadas e treinamento prático por simulação. Nossas soluções são projetadas para capacitar sua equipe com o conhecimento e a confiança necessários – em qualquer lugar, a qualquer hora.

Formatos de aprendizagem flexíveis para um crescimento sustentável: Hybrid Learning Solutions, projetado para melhorar as habilidades e experiências de aprendizagem de sua equipe onde e quando necessário.
Educação personalizada para a prendizagem ao longo da vida:
Acesse educação online personalizada e gestão de desempenho com Siemens Healthineers Academy, oferecendo conteúdo de pré-treinamento e aprendizagem contínua desenvolvido por especialistas técnicos e clínicos.
Desenvolvimento de habilidades práticas com simulações: Aumente a proficiência na operação de dispositivos médicos por meio de experiências de treinamento simuladas e realistas com SmartSimulator, garantindo que sua equipe esteja confiante e capaz em aplicações do mundo real.

A woman wearing headphones works at a dual-monitor setup, reviewing medical imaging scans and video conferencing with a healthcare professional.

Expanda sua capacidade com soluções inovadoras de força de trabalho

Desafios de pessoal, crescente demanda de pacientes e a necessidade de habilidades especializadas podem impactar a eficiência operacional. Para ajudar os profissionais de saúde a superar esses obstáculos, oferecemos soluções inovadoras de força de trabalho que preenchem lacunas de pessoal e aumentam a produtividade – sem comprometer a qualidade.

Com FlexForce Tech Você pode contar com profissionais altamente qualificados e certificados, treinados e apoiados pela Siemens Healthineers, que se integram perfeitamente às suas operações clínicas. Seja cobrindo ausências de curto prazo ou apoiando o crescimento a longo prazo, nossos especialistas ajudam a manter um desempenho consistente em todo o seu departamento de radiologia.

Graças ao WeScan, Você pode se beneficiar do conhecimento especializado de um tecnólogo de ressonância magnética remoto para alcançar produtividade contínua e maior flexibilidade no atendimento ao paciente. Esta solução de escaneamento remoto permite que você aproveite ao máximo os recursos dos seus scanners da Siemens Healthineers. Beneficie-se do conhecimento especializado de um especialista de ressonância magnética para alcançar produtividade contínua e maior flexibilidade no atendimento ao paciente.

Aqui está o que dizem os profissionais de saúde:

Ter alguém como o FlexForce Coach, que conhece nosso plano, nosso produto, o que queremos fazer e, portanto, queremos que seja consistente, faz parte disso. Eles já conheciam nossa instituição, conheciam nosso radiologista, e acho que temos métricas de qualidade que nos permitem mostrar onde estávamos. A questão é que ter um produto consistente era o objetivo do nosso plano.

Ann Hester, MRI Senior Modality Manager

Com essa abordagem de treinamento remoto (Soluções de Aprendizagem Híbrida), mais participantes puderam participar do treinamento. Isso se mostrou altamente eficiente. Conseguimos resolver os problemas rapidamente. O horário do treinamento era flexível, o que foi muito importante para nós.

Mr. Deng Jia

Técnico de tomografia computadorizada, Hospital Popular do Quinto Distrito de Chengdu Wuhou, Chin

Pela primeira vez, temos uma ferramenta eficaz (Siemens Healthineers Academy) que oferece aos nossos funcionários programas de treinamento personalizados e permite uma administração fácil dos cronogramas de aprendizagem correspondentes.Na minha opinião, isso é o verdadeiro Learning 4.0 – funcional, transparente e em tempo real em qualquer dispositivo.

Birgit Stegemann

Membro do Conselho Executivo do Radprax Medical Care Centre Ltd., Wuppertal, Alemanha

Meu futuro: pronto

Em um mundo em constante mudança, a necessidade de segurança e estabilidade é fundamental para garantir que você esteja preparado para o que vier. Para navegar com sucesso pelos desafios futuros, é essencial concentrar-se em algumas áreas-chave de ação:

Two scientists in lab coats use virtual reality headsets, interacting with a simulated environment in a modern laboratory setting.

Avançando com tecnologias

Mantenha seu negócio competitivo, eficiente e confiável aproveitando tecnologias de ponta.

A smiling doctor in a white coat shakes hands with a professional in a business setting.

Atraindo talentos na área da saúde

Aplique as estratégias certas para construir uma reputação forte como um empregador inovador.

A diverse group of professionals engaged in a friendly discussion at a modern office lounge

Preenchendo lacunas de habilidades

Elimine a crescente lacuna de habilidades em tecnologia por meio de programas educacionais inovadores.

A wooden gavel on a desk, symbolizing law, justice, or legal proceedings, with documents and a blurred hand in the background.

Adaptação às novas regulamentações

Adapte-se às regulamentações em constante mudança, por exemplo, sobre sustentabilidade e segurança cibernética, com recursos e experiência confiáveis.

Mantenha o ritmo em um mundo em rápida evolução com resiliência e agilidade

Faça parceria com um líder em inovação para se preparar para um futuro sustentável (2/2)

Nosso compromisso com a sustentabilidade vai além do cuidado com os equipamentos. Até 2030, ofereceremos seis milhões de horas em educação e treinamento para a força de trabalho, capacitando os profissionais de saúde com o conhecimento e as habilidades necessárias para oferecer um atendimento excepcional. Nossas Soluções de Hybrid Learning, que oferecem uma combinação de formatos presenciais, remotos e virtuais, ajudam a aprimorar as habilidades e as experiências de aprendizagem dos profissionais de saúde – a qualquer hora e em qualquer lugar.

Ajudaremos a aumentar o acesso à saúde, construindo uma força de trabalho qualificada e expandida, permitindo que mais pacientes recebam o cuidado que merecem.

Por meio desses esforços, buscamos apoiar pacientes em regiões carentes, impulsionando melhores resultados de saúde e fomentando um futuro mais sustentável para a saúde.

Learn more about our commitment to sustainability

Esta ilustração descreve ideias e conceitos futuros. A concretização e a disponibilidade futuras não podem ser garantidas.

Prepare-se para desbloquear seu potencial com tecnologias futuras

Como seu parceiro de serviço inovador, aproveitamos a digitalização, os dados e a IA para aumentar a eficiência, maximizar o tempo de atividade e gerar maior desempenho — para você.
Impulsionados por nosso ecossistema global de inovação, colaborações com 90% dos principais hospitais⁷e mais de 25.000 IPRS técnicos⁸, avaliamos e integramos continuamente tecnologias emergentes para manter suas operações seguras, eficientes e prontas para o futuro.

Conectividade segura, IA e ferramentas imersivas (AR/VR) podem aumentar a eficiência, permitindo monitoramento em tempo real, detecção preditiva de problemas e serviço preciso. O Digital Twinning⁹ pode simular as condições dos equipamentos para antecipar e prevenir falhas, permitindo operações ininterruptas, enquanto agentes digitais⁹ orientados por IA fornecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e podem automatizar tarefas de serviço e manutenção no futuro.

Esta ilustração descreve ideias e conceitos futuros. A concretização e a disponibilidade futuras não podem ser garantidas.

Como o futuro pode ser: Digital twinning abrindo caminho para estratégias de serviço mais inteligentes

Imagine um futuro onde a manutenção se torna ainda mais eficiente e precisa. A geminação digital⁹ pode criar modelos virtuais de seus equipamentos e frotas, com base em dados de sensores ambientais, uso de máquinas e condições do sistema. Isso pode permitir simulações de operação, detecção precoce de desvios e tomada de decisões mais orientada por dados.

Com agentes de frotas com tecnologia de IA, esses insights têm o potencial de apoiar a manutenção preditiva, otimizar fluxos de trabalho e simplificar o planejamento – ajudando a reduzir o tempo de inatividade e otimizar as estratégias de manutenção.

Esta ilustração descreve ideias e conceitos futuros. A concretização e a disponibilidade futuras não podem ser garantidas.

Fique à frente da curva com serviços inovadores - para o seu equipamento

As plataformas digitais desempenham um papel crucial no suporte ao compartilhamento contínuo de conhecimento, na entrega de insights acionáveis e na facilitação de operações tranquilas em ambientes de saúde. Para proteger seu investimento e manter seus equipamentos preparados para o futuro, a Siemens Healthineers oferece atualizações regulares de segurança cibernética que protegem seus sistemas contra ameaças em constante evolução. Nossos programas de atualização mantêm seus equipamentos atualizados, ao mesmo tempo em que oferecem acesso a inovações e melhorias contínuas que aprimoram o desempenho.

Nossa visão é uma prestação de serviços com foco no digital, aproveitando 30 anos de experiência em segurança de TI e um robusto Sistema de Gestão de Segurança Cibernética, juntamente com nossa plataforma de Gestão de Frotas e Serviços Remotos Inteligentes..

Fique à frente com serviços inovadores - para sua força de trabalho

Capacitar sua força de trabalho é igualmente essencial para a preparação para o futuro. Ao promover expertise avançada e aumentar a eficiência operacional, ajudamos os profissionais de saúde a atender às demandas do futuro. Nossas Soluções de Hybrid Learning permitem o crescimento contínuo e contínuo, ajudando sua equipe a se manter qualificada e adaptável em um cenário em rápida transformação. Em última análise, esses esforços contribuem para um melhor acesso à saúde e um melhor atendimento ao paciente, abrindo caminho para um futuro sustentável e resiliente na área da saúde.

Nossa visão é uma prestação de serviços com foco no digital, oferecendo serviços de aprendizagem digital inovadores, plataformas de alocação de pessoal e educação baseada em simulação com RA/RV para apoiar o desenvolvimento contínuo de habilidades.

Faça parceria com um líder em inovação para se preparar para um futuro sustentável (1/2)

No Customer Services da Siemens Healthineers, nosso objetivo é manter a vida útil segura e confiável da sua base, proporcionando desempenho ideal e preservando recursos valiosos. Alcançamos isso por meio de suporte profissional abrangente aos equipamentos, permitindo que seus sistemas operem com eficiência e eficácia. Com monitoramento proativo e manutenção preditiva, ajudamos você a se antecipar a possíveis problemas, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a produtividade. Além disso, nossos Serviços Remotos oferecem atualizações e manutenção de software integradas, permitindo um desempenho duradouro com o mínimo de interrupção.

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Faça parceria com um líder em inovação para se preparar para um futuro sustentável (2/2)

Nosso compromisso com a sustentabilidade vai além do cuidado com os equipamentos. Até 2030, ofereceremos seis milhões de horas em educação e treinamento para a força de trabalho, capacitando os profissionais de saúde com o conhecimento e as habilidades necessárias para oferecer um atendimento excepcional. Nossas Soluções de Hybrid Learning, que oferecem uma combinação de formatos presenciais, remotos e virtuais, ajudam a aprimorar as habilidades e as experiências de aprendizagem dos profissionais de saúde – a qualquer hora e em qualquer lugar.

Ajudaremos a aumentar o acesso à saúde, construindo uma força de trabalho qualificada e expandida, permitindo que mais pacientes recebam o cuidado que merecem.

Por meio desses esforços, buscamos apoiar pacientes em regiões carentes, impulsionando melhores resultados de saúde e fomentando um futuro mais sustentável para a saúde.

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Esta ilustração descreve ideias e conceitos futuros. A concretização e a disponibilidade futuras não podem ser garantidas.

Prepare-se para desbloquear seu potencial com tecnologias futuras

Como seu parceiro de serviço inovador, aproveitamos a digitalização, os dados e a IA para aumentar a eficiência, maximizar o tempo de atividade e gerar maior desempenho — para você.
Impulsionados por nosso ecossistema global de inovação, colaborações com 90% dos principais hospitais⁷e mais de 25.000 IPRS técnicos⁸, avaliamos e integramos continuamente tecnologias emergentes para manter suas operações seguras, eficientes e prontas para o futuro.

Conectividade segura, IA e ferramentas imersivas (AR/VR) podem aumentar a eficiência, permitindo monitoramento em tempo real, detecção preditiva de problemas e serviço preciso. O Digital Twinning⁹ pode simular as condições dos equipamentos para antecipar e prevenir falhas, permitindo operações ininterruptas, enquanto agentes digitais⁹ orientados por IA fornecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e podem automatizar tarefas de serviço e manutenção no futuro.

Esta ilustração descreve ideias e conceitos futuros. A concretização e a disponibilidade futuras não podem ser garantidas.

Como o futuro pode ser: Digital twinning abrindo caminho para estratégias de serviço mais inteligentes

Imagine um futuro onde a manutenção se torna ainda mais eficiente e precisa. A geminação digital⁹ pode criar modelos virtuais de seus equipamentos e frotas, com base em dados de sensores ambientais, uso de máquinas e condições do sistema. Isso pode permitir simulações de operação, detecção precoce de desvios e tomada de decisões mais orientada por dados.

Com agentes de frotas com tecnologia de IA, esses insights têm o potencial de apoiar a manutenção preditiva, otimizar fluxos de trabalho e simplificar o planejamento – ajudando a reduzir o tempo de inatividade e otimizar as estratégias de manutenção.

Esta ilustração descreve ideias e conceitos futuros. A concretização e a disponibilidade futuras não podem ser garantidas.

Fique à frente da curva com serviços inovadores - para o seu equipamento

As plataformas digitais desempenham um papel crucial no suporte ao compartilhamento contínuo de conhecimento, na entrega de insights acionáveis e na facilitação de operações tranquilas em ambientes de saúde. Para proteger seu investimento e manter seus equipamentos preparados para o futuro, a Siemens Healthineers oferece atualizações regulares de segurança cibernética que protegem seus sistemas contra ameaças em constante evolução. Nossos programas de atualização mantêm seus equipamentos atualizados, ao mesmo tempo em que oferecem acesso a inovações e melhorias contínuas que aprimoram o desempenho.

Nossa visão é uma prestação de serviços com foco no digital, aproveitando 30 anos de experiência em segurança de TI e um robusto Sistema de Gestão de Segurança Cibernética, juntamente com nossa plataforma de Gestão de Frotas e Serviços Remotos Inteligentes..

Fique à frente com serviços inovadores - para sua força de trabalho

Capacitar sua força de trabalho é igualmente essencial para a preparação para o futuro. Ao promover expertise avançada e aumentar a eficiência operacional, ajudamos os profissionais de saúde a atender às demandas do futuro. Nossas Soluções de Hybrid Learning permitem o crescimento contínuo e contínuo, ajudando sua equipe a se manter qualificada e adaptável em um cenário em rápida transformação. Em última análise, esses esforços contribuem para um melhor acesso à saúde e um melhor atendimento ao paciente, abrindo caminho para um futuro sustentável e resiliente na área da saúde.

Nossa visão é uma prestação de serviços com foco no digital, oferecendo serviços de aprendizagem digital inovadores, plataformas de alocação de pessoal e educação baseada em simulação com RA/RV para apoiar o desenvolvimento contínuo de habilidades.

Faça parceria com um líder em inovação para se preparar para um futuro sustentável (1/2)

No Customer Services da Siemens Healthineers, nosso objetivo é manter a vida útil segura e confiável da sua base, proporcionando desempenho ideal e preservando recursos valiosos. Alcançamos isso por meio de suporte profissional abrangente aos equipamentos, permitindo que seus sistemas operem com eficiência e eficácia. Com monitoramento proativo e manutenção preditiva, ajudamos você a se antecipar a possíveis problemas, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a produtividade. Além disso, nossos Serviços Remotos oferecem atualizações e manutenção de software integradas, permitindo um desempenho duradouro com o mínimo de interrupção.

Learn more about our commitment to sustainability

Faça parceria com um líder em inovação para se preparar para um futuro sustentável (2/2)

Nosso compromisso com a sustentabilidade vai além do cuidado com os equipamentos. Até 2030, ofereceremos seis milhões de horas em educação e treinamento para a força de trabalho, capacitando os profissionais de saúde com o conhecimento e as habilidades necessárias para oferecer um atendimento excepcional. Nossas Soluções de Hybrid Learning, que oferecem uma combinação de formatos presenciais, remotos e virtuais, ajudam a aprimorar as habilidades e as experiências de aprendizagem dos profissionais de saúde – a qualquer hora e em qualquer lugar.

Ajudaremos a aumentar o acesso à saúde, construindo uma força de trabalho qualificada e expandida, permitindo que mais pacientes recebam o cuidado que merecem.

Por meio desses esforços, buscamos apoiar pacientes em regiões carentes, impulsionando melhores resultados de saúde e fomentando um futuro mais sustentável para a saúde.

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Results described herein were achieved in the customer's unique setting. Because there is no 'typical' hospital or laboratory and many variables exist (e.g., hospital size, samples mix, case mix, level of IT and/or automation adoption) there can be no guarantee that other customers will achieve the same results.

TubeGuard is available for select CT, MI PET/CT, and interventional imaging equipment.

Advance Plans are only available for selected CT, MRI, and MI systems and are not commercially available in all countries. If the services are not marketed in countries due to regulatory or other reasons, the service offering cannot be guaranteed. Please contact your local Siemens Healthineers organization for further details. Prerequisites: stable SRS connection with adequate bandwidth.

Service Plans: Local service levels and variations apply.

WeScan is not commercially available in all countries. Due to regulatory reasons, its future availability cannot be guaranteed. Connectivity to the scanner to which WeScan will be delivered must be enabled and provided by the customer, along with appropriately trained personnel operating under applicable federal, state, and local laws regarding the MRI scanner and contrast.

The products/features and/or service offerings (here mentioned) are not commercially available in all countries and/or for all modalities. If the services are not marketed in countries due to regulatory or other reasons, the service offering cannot be guaranteed. Please contact your local Siemens Healthineers organization for further details.

1 Source: https://www.auntminnie.com/imaging-informatics/enterprise-imaging/pacs-vna/article/15622348/the-true-cost-of-downtime-in-radiology
2 Source: https://www.auntminnie.com/practice-management/service/equipment/article/15636838/diagnostic-imaging-service-expenditures-shifting-to-thirdparty-p,roviders
3 Source: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/ageing-and-health
4 Source: https://www.weforum.org/stories/2019/07/5-ways-to-bridge-the-global-health-worker-shortage/
5 McFadden, S., & Sandström, S. (2019). Burnout in Radiographers: A Systematic Review of Contributing Factors and Coping Strategies. Journal of Medical Imaging and Radiation Sciences, 50(3), 315-324
6 Source: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/ageing-and-health#:~:text=By%202050%2C%20the%20world's%20population,2050%20to%20reach%20426%20million
7 Based on hospital rankings in the U.S. and Germany
8 As of October 2024
9 This illustration describes future ideas and concepts. Future realization and availability cannot be guaranteed.
10 Connection to Smart Remote Services (SRS) infrastructure is required. SRS has advanced security measures in place and is compliant with the ISO 27001:2022 Standard for Information Security. This feature may require an existing service agreement or has to be purchased as a service option. Please contact your Siemens Healthineers representative for further details.