2023年4月の開業当初は予約なし受診の患者さんでもスムーズにMRI検査を受けられていましたが、患者数の増加に伴って診察や検査の待ち時間が長引くようになってきました。そして翌年に入った頃からは、予約なし受診だと待ち時間が2時間を超したり、当日のMRI検査ができなかったりするケースも生じるなど、混雑状況がより深刻化してきました。開業時の理念（第1回参照）にのっとって、患者さん1人当たりの診察時間を十分に確保しながらも待ち時間を短縮し、可能なかぎり即日診断を行えるように検査も滞りなくこなすことが運営上の重要課題となっていました。
　そこで対策として、予約を取った方についてはMRI検査の枠をあらかじめ確保しておき、診察の結果、必要と判断した場合は必ず即日、長く待ってもらうことなく検査実施できるようにしました。加えて、ウェブ予約を行ってもらった方は問診もウェブ上で事前記入できるしくみを導入しました。これらの工夫により、予約受診する患者さんを中心に来院後のフローが効率化し、全体として待ち時間の問題は随分解消されてきています。また、現在は特に混雑する土曜日の午前診療のみ、私と非常勤医師1人の2人体制で行っています。

　他方、外来患者数の増加に伴って生じたもう1つの大きな課題は、検査を実施する技師の業務負担の増大でした。当院ではMRI検査、CT検査、エコー検査に対応するため、開業時から診療放射線技師と臨床検査技師を1人ずつ置き、MRI検査は基本的に診療放射線技師の担当とするものの、必要に応じて臨床検査技師も対応できる体制で実施してきました。しかし、先述のとおり、最近では1日のMRI検査件数が平均20件を超えるようになっており、技師2人は日々、目に見えて疲労している状況です。そのため現在、診療放射線技師をもう1人追加採用すべく、募集を進めています。1日の検査件数には変動がありますが、少ない場合には看護師業務の補助など、検査業務以外にも適宜対応してもらうようにすることで、採算を取りながら検査業務の負担を分散できるのではないかと思います。
　また、装置の日常点検などの検査関連業務については、メーカーの付帯サービスの活用による効率化を図っています。例えば、当院で導入したMRI装置とCT装置のメーカーであるSiemensHealthineersは、使用する複数の装置をオンラインで一元管理できる専用ポータルサイト「teamplayFleet」を無償提供しています。同サイトにログインすると、当院にあるMRI装置とCT装置の各機種に特化した日常点検項目があらかじめ設定されているので^※、技師はタブレットを片手に装置をチェックし、該当する項目を順次入力していけば日常点検が完了します。このサービスを利用開始する前は、装置から離れて置かれたPC端末上に表計算ソフトを立ち上げた状態で、装置をチェックしに行っては戻って入力することを繰り返さざるをえませんでした。それと比べると、技師の手間は軽減されていると思います。

_{※ CT装置とMRI装置の日常点検については、厚生労働省の通知「医療機器に係る安全管理のための体制確保に係る運用上の留意点について」（2007年3月発出^1））の2018年6月^2）および2021年7月^3）の改正によって、毎日の始業時および終業時の点検が義務付けられている。 
1）平成19年3月30日付医政指発第0330001号・医政研発第0330018号通知 
2）平成30年6月12日付医政地発0612第1号・医政経発0612第1号通知 
3）令和3年7月8日付医政総発0708第1号・医政地発0708第1 号・医政経発0708第2号通知}