Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Ihre Meinung zähltKundenzufriedensheitsumfrage

Siemens Healthineers ist stets bemüht, exzellente Serviceleistungen für ihre Kund*innen zu erbringen. Daher spielt Ihr Feedback für uns eine zentrale Rolle.

Es ist uns wichtig zu wissen, welche Ziele Sie verfolgen und vor welche Herausforderungen Sie täglich gestellt werden. Wir möchten aus Ihren Erfahrungen lernen. Ihr Feedback hilft uns zu erfahren, ob wir Ihre Anforderungen erfüllen, und gibt uns gleichzeitig einen Hinweis darauf, wie wir unsere Leistungen verbessern können, um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten.

Wir wollen einen Mehrwert für Sie schaffen und Sie dabei unterstützen, Ihren Patient*innen die beste Versorgung zu bieten. Die Anfrage zum Feedback bekommen unsere Kundenansprechpartner*innen per Email. Diese versenden wir über unserem Dienstleister Medallia (shs@express.medallia.com)


Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Ihr Feedback hilft uns, unseren Service für Sie zu verbessern – und das jeden Tag. Erfahren Sie eine höhere Servicequalität, wenn wir Ihre Anforderungen erfüllen::

Um zu verstehen, wie wir uns beispielsweise während eines Service-Einsatzes verhalten haben, bitten wir um Ihr Feedback kurz nach Abschluss des Auftrags. Wir stellen spezifische Fragen zum Callcenter, zu den Servicetechnikern und anderen Tätigkeiten, die entscheidend dafür sind, dass der Service Einsatz Ihren Erwartungen entspricht.


Flexibel. Praktisch. Einfach.

Wir gestalten unsere Kundenzufriedenheitsumfrage so, dass es für Sie so einfach wie möglich ist teilzunehmen.

Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Hohe Flexibilität

Unsere benutzerfreundlichen, mit modernsten digitalen Technologien erstellten Umfragen ermöglichen es Ihnen, Ihr Feedback jederzeit und von jedem mobilen Gerät aus abzugeben.
Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Schnelles und relevantes Feedback

Kurze und wenige Fragen helfen Ihnen schnell zu antworten. Und Sie haben die Möglichkeit, genau diese Themen zu kommentieren, die Ihnen am wichtigsten sind.
Umfrage zu Kundenzufriedenheit

Reibungsloser Dialog

Unsere zentrale Customer Experience Management Plattform bündelt Ihr gesamtes Feedback. So sind wir in ständigem Austausch mit Ihnen und können noch schneller auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen. Gleichzeitig bemühen wir uns, nicht zu oft nach Ihrem Feedback zu fragen.