COVID-19: O que estamos fazendo
Conheça as medidas tomadas diante desse novo cenário

São Paulo, Brasil |  2019-10-23

Caros clientes, parceiros e fornecedores:

Diante dos acontecimentos envolvendo a disseminação do Coronavírus (COVID-19) no Brasil e demais países, a Siemens Healthineers comunica parceiros, clientes e fornecedores que manterá suas operações em pleno funcionamento. Assim como em suas relações comerciais, a Siemens Healthineers aposta na transparência para tratar de um tema tão importante como a atual pandemia. Por conta disso, reforça que está acompanhando todos os direcionamentos do Ministério da Saúde, da OMS e demais autoridades, para a implementação de protocolos emergenciais, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados, sem colocar em risco os seus colaboradores e parceiros.

No Brasil, as medidas de todas as empresas do grupo Siemens, bem como a Siemens Healthineers, para proteger seus colaboradores e familiares foram iniciadas em janeiro por uma força-tarefa liderada pelo time de Meio Ambiente, Saúde e Segurança (EHS). A equipe de EHS do Brasil, por meio de Comitê dedicado para o assunto, está monitorando continuamente a situação e tomando ações efetivas para proteger a saúde de todos e comunicando continuamente as práticas e medidas adotadas. Entre elas:

  • Em caráter preventivo, a Siemens Healthineers determinou que todos os colaboradores contemplados no público administrativo façam Home Office (trabalhem em casa) a partir do dia 13/03/2020, período sujeito à reavaliação. Apenas pessoas cuja presença é crítica e essencial para os negócios devem avaliar a necessidade de comparecer aos escritórios, mediante validação do responsável da área.
  • Viagens de negócios estão restritas. Recomendamos que viagens e eventos sejam substituídos por conferências telefônicas ou similares. Exceções somente em casos críticos e para os atendimentos aos nossos clientes;
  • Pessoas que vierem de outros países deverão permanecer em quarentena (14 dias a partir de sua chegada ao Brasil);
  • Recomendação de que as reuniões presenciais sejam substituídas, sempre que possível, por videoconferência;
  • Não participação em feiras, eventos e congressos do setor no período determinado pelo Ministério da Saúde a fim de evitar aglomerações;
  • Reforço de práticas de higiene e etiqueta respiratória, intensificação da higienização de postos de trabalho e áreas comuns, além da implantação de um processo de autotriagem para colaboradores e visitantes.
  • Frente ao cenário atual, algumas adaptações foram realizadas no atendimento ao cliente no intuito de garantir o melhor suporte possível bem como preservar a saúde de nossos colaboradores:
  • Priorização de chamados abertos para casos de tomografias e raios-x que estejam sendo utilizados para o diagnóstico do COVID-19;
  • Ampliação da nossa atuação em chamados de forma online, utilizando novas e tecnologias já existentes;
  • Todos os nossos colaboradores de campo estão seguindo as instruções de higienização e equipados com EPIs para garantir a segurança e evitar a contaminação do vírus.

O objetivo da Siemens Healthineers é contribuir para que todos possamos vencer este desafio o mais rápido e da melhor forma possível, no desejo de que a situação do Brasil e do mundo logo se normalize.

Siemens Healthineers Brasil

 

*A Siemens Healthineers não possui kits de reagentes para o diagnóstico do COVID-19.

Tire aqui suas dúvidas sobre o Coronavírus.
 

Noticias Relacionadas