装置パフォーマンスを維持装置を効率よく運用し、信頼性の高い結果をタイムリーに提供
装置のプロアクティブ・モニタリングと専門スタッフによるリモートサポートを利用することで、装置を高速かつ円滑に稼働させることができます。プロアクティブ・モニタリングは、装置パフォーマンスを最適に保ち、予期せぬダウンタイムを減らすことを目的としています。スマート・リモート・サービス（SRS）によるリモートアシスタンスは、サービスリクエストに効率的に対応し、私たちのリモートサポートとサービスにお客様を結び付けます。
プロアクティブ・モニタリング
予期せぬダウンタイムに対処するのは非効率的で、コストがかかり、ストレスも溜まります。装置の故障は業務を混乱させ、効率が低下し、スタッフの士気が下がり、そして運用コストも増加します。プロアクティブ・モニタリングは潜在的な問題の検知に役立ち、前もって問題を通知することで予期せぬダウンタイムを回避できます。
メリット
- 装置の最新状態をリアルタイムで通知し、重大な問題を最大21日前に検知します
- 装置の稼働時間を最適化し、TAT を維持します
- 予測通知を受け取ることで、検査室の都合の良い時間帯にダウンタイムを調整し、予期せぬサービス訪問を減らします
プロアクティブ・モニタリングの導入で受けられるメリット
リモートアシスタンス
スマート・リモート・サービス（SRS）の導入で受けられるモートサポートにより、私たちの専門スタッフと簡単につながり、技術的な問題をできる限り効率よく効果的に解決し、装置パフォーマンスを維持することが可能になります。
メリット
- お客様とサービス専門スタッフが簡単につながり、サービスリクエストに効率的に対応し、迅速に解決します
- 多様なサービス対応への扉が開き、お客様のニーズに応じたサポートを提供します
- リモートサポートおよびサービスへの安全な接続を実現します
スマート・リモート・サービス（SRS）
スマート・リモート・サービス（SRS）は、装置と専門サービススタッフを結び付ける安全なデータリンクです。SRS は高度なセキュリティ対策により患者データを保護し、規制を確実に遵守することで、高レベルのセキュリティを提供しており、信頼と安心感をもたらします。
SRS - デジタルサービスへのスマート接続についての詳細はこちらをご覧ください。
ISO 27001 認証を取得
SRSを活用したサービスは ISO 27001 認証を取得し、必要なセキュリティを備えています：
- データセキュリティ（暗号化、ロギング、バックアップ）
- アプリケーションセキュリティ（アクセス管理）
- ネットワークセキュリティ（DMZ、閉域網）
- 物理的セキュリティ（物理的アクセスからの保護）
検査室の装置プロアクティブ・モニタリングの利用可能性は、お近くの現地法人に確認してください。プロアクティブ・モニタリングではSRSへの接続が必要であるため、状況によって異なります。