新型コロナウイルスの感染拡大に伴うアプリケーション特別対応

2020/04/30

弊社では、新型コロナウイルスの感染拡大の防止として、お客様および従業員の健康や安全確保を第一とした対策を講じた上で、アプリケーションサービスのご提供を引き続き継続できるよう努めておりますが、今後の状況によってはお客様に多大なるご迷惑をおかけする場合もあるかと存じます。大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

さて、現状におきまして、リモートを活用しアプリケーションスタッフがオンラインにてトレーニングやサポートを提供しております “リモートアシスト” 機能を、2021年3月末日までご提供いたします。
ご利用をご希望の際は、コールセンター(カスタマーケアセンター:0120-041-387)へご連絡ください。

リモートアシストでは、お客様がご使用されているコンソールの画面をアプリケーションスタッフと共有することにより、迅速で正確なサポートが可能になります。
ご施設への訪問が厳しく規制されている期間のアプリケーションサポートとしてご活用ください。
※なお、運用状況により時間指定となる場合がありますことをご容赦いただけたらと存じます。

血管撮影装置|Angiography

syngo X WP

VB15B 以降
VD10 以降

Artis zeego Multi-axis system
Artis zee シリーズ

VC14J 以降
VD10E 以降

Artis Q シリーズ

VD10 以降

Artis pheno

VE10 以降

X線CT装置|Computed Tomography

SOMARIS 5
Emotionシリーズ, Sensationシリーズ, Scope, Perspective

VB42 以降

SOMARIS 7
Definitionシリーズ, Confidence, Drive, Edge plus, Force

VA44 以降

SOMARIS X
goシリーズ

VA10 以降
(全バージョン可)

分子イメージング| Molecular Imaging

SPECT および SPECT・CT

MI Apps VA60 (esfot 8.5) 以降

PET・CT

Biograph TruePoint (PETsyngo6.7 以降)
Biograph mCT (PETsyngoVG40 以降)
Biograph Vision(全バージョン対応)
Biograph Horizon(全バージョン対応)

磁気共鳴診断装置|Magnetic Resonance

MAGNETOM シリーズ

VA35(SP2) 以降
XA10 以降

Biograph mMR

VB18P 以降

マンモグラフィ|Mammography

Mammomat Revelation

VC10 以降

Mammomat Inspiration

VB60 以降


シーメンスヘルスケア株式会社
カスタマーサービス事業本部エデュケーションサービス本部
アプリケーション部