私たちは個別化と標準化のベストプラクティスと、それを両立する方法について、製造業、小売業、銀行、運送業、接客業など他業界における取り組みの評価を通じて提案します。製造業からは標準化について、小売業からは個別化について学び、ヘルスケア領域ではデジタル化によって両者をどのように組み合わせられるかを学ぶことができます。課題はデジタル・ディスラプション（デジタル化による破壊的イノベーション）から逃れる方法を探すことではなく、そこから学ぶことです。他の業界においては、デジタルの力とデータによって大きな恩恵がもたらされることが明らかになっています。
サマリーとポイント
キーとなる行動ステップは：
- 標準化には、キーとなる活動を高いレベルの内部規律と透明性をもって評価することが必要
- 個別化には、医学的、社会的、行動、機能の各側面のデータにより母集団のグループ分けを行うことが必要
- デジタル・ディスラプションは避けられないものであり、組織の戦略に組み込むべき
このホワイトペーパーでは、標準化と個別化の医療業界における実装方法と実例を紹介しています。詳しくは全文をダウンロードしてお読みください。