労働力危機や気候危機の環境下で医療機関のリーダーはどう考えるべきか、という視点からまとめた総論的なホワイトペーパーです。これらの課題の解決に役に立つオペレーショナル・エクセレンスを実現するためのさまざまな方法や実例を、3つの戦略にまとめて述べています。

サマリーとポイント
ケアチームを重要な業務にフォーカスさせる
自動化や意思決定サポートを推進し、スタッフの業務負担軽減と時間の有効活用を実現する
新しい働き方を取り入れ活用する
柔軟で魅力ある職場を作り、リソースや専門知識を必要な時、必要な場所に展開する
技術面、運用面でのサステナビリティを確保する
オペレーションを合理化し、テクノロジーを積極的に活用して、施設全体としてのパフォーマンスを向上する
これら3つの戦略を推進しようとするヘルスケアリーダーに向けた3つのキーメッセージを最後に紹介