Smart Remote ServicesSua conexão segura para a digitalização da saúde

Smart Remote Services

Smart Remote Services (SRS) é a nossa infraestrutura de suporte remoto que engloba todos os serviços Siemens Healthineers baseados em assistência digital e à distância. Ao conectar seu equipamento à essa infraestrutura, podemos proporcionar à instituição:

  • suporte técnico rápido e completo nas operações do dia-a-dia
  • suporte de aplicação em tempo real
  • compartilhamento de insights e conhecimentos relacionados ao equipamento ou à aplicação
  • monitoramento contínuo em tempo real de parâmetros de software e hardware, favorecendo soluções preventivas.

 

Serviços baseados em SRS

service

Com o SRS, nossos especialistas conseguem identificar e diagnosticar remotamente falhas do equipamento, podendo inclusive resolvê-las remotamente.

Service SIemens Healthineers

Por meio do SRS, podemos estabelecer interações em tempo real entre nossos especialistas e sua equipe clínica para esclarecimento de dúvidas e outras necessidades relacionadas à aplicações clínicas

Service Siemens Healthineers Brasil

Regularmente², distribuímos via SRS atualizações de software e de upgrades importantes para a estabilidade e continuidade operacional dos equipamento

Customer services

O SRS possibilita a execução de treinamentos remotos conduzidos por nossos especialistas em educação

Serviços Siemens Healthineers

Com o SRS, podemos monitorar continuamente seus equipamentos para detecção de parâmetros irregulares de software e hardware


“O suporte que recebemos por meio do SRS nos fornece uma resposta rápida a perguntas ou problemas que eventualmente enfrentamos. Ao ter acesso remoto ao nosso servidor, os engenheiros de suporte remoto de syngo são realmente eficientes, e podem acessar nossas estações de trabalho, assumir o controle, a fim de orientar passo-a-passo, para cada demanda que temos, e assim nunca nos sentimos desamparados.”
 

Jeremy Brachet
Técnico de MR
IRM Lyon Nord, Lyon, França

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