- Erweiterte Bereitschaftsdienste – Pikett Oncall: Erhöhte Erreichbarkeit und direkter Draht zu unseren Serviceingenieuren ausserhalb der Siemens Healthineers Geschäftszeiten. Voraussetzung für diese Dienste ist ein Servicevertrag Performance TOP oder Advance MAX.
- Reaktionszeiten: Wir garantieren Ihnen im Störungsfall eine Reaktionszeit von 4 Stunden via Remote-Service oder telefonischer Vorabklärung. Falls erforderlich kommen unsere Serviceingenieur*innen direkt bei Ihnen vor Ort zum Einsatz.
UpSpeed ServicesFür mehr Reaktionsgeschwindigkeit
Wenn es um Fragen zu technischen und klinischen Anwendungen geht, bieten wir Ihnen mit unseren UpSpeed Services rasch und unkompliziert Support und Hilfe durch unsere Expert*innen – sei es per Ferndiagnose oder falls notwendig selbstverständlich auch vor Ort. Denn Ihre Betriebsabläufe sollen schnell und reibungslos erfolgen!
Ferndiagnose
für schnellen Zugriff auf zertifizierte technische Expert*innen und sofortige Unterstützung im täglichen klinischen Betrieb
Proaktives Monitoring
zur Erkennung von Soft- und Hardwarefehlern sowie zur Analyse und Behebung von Abweichungen
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Die (hier genannten) Produkte/Merkmale sind nicht in allen Ländern im Handel erhältlich. Aus rechtlichen Gründen kann ihre zukünftige Verfügbarkeit nicht garantiert werden. Wenden Sie sich an Ihre örtliche Siemens Healthineers Organisation, um weitere Informationen zu erhalten.