Inačica: lipanj 2026
U ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti objašnjava se kako društvo Siemens Healthineers obrađuje osobne podatke. Primjenjuje se na osobne podatke koje prikupljamo putem naših internetskih stranica, mobilnih aplikacija i stranica na društvenim mrežama koje upućuju na ovu Obavijest o privatnosti, kao i na osobne podatke prikupljene u vezi s ugovorima, suradnjama, komunikacijama, prodajnim i marketinškim aktivnostima, odnosima s partnerima i dobavljačima, događajima i iz izvora trećih strana.
Kategorije ispitanika na koje se odnosi ova Obavijest o privatnosti uključuju naše kupce i njihovo osoblje, sudionike događaja, govornike, vanjske financijske institucije i partnere u transakcijama, ulagače i dioničare, potencijalne kupce i klijente, kontakte s medijima, dobavljače, pružatelje usluga ili poslovne partnere ili osobe za kontakt, profesionalne savjetnike, posjetitelje prostora i korisnike internetskih stranica i društvenih mreža. U ovoj Obavijesti o privatnosti te se osobe zajednički nazivaju „Kontakti”.
U ovoj Obavijesti o privatnosti opisuju se vrste osobnih podataka koje možemo prikupljati iz različitih izvora u kontekstu vaših interakcija s nama, svrhe u koje se takvi osobni podaci mogu obrađivati, primatelji kojima se mogu otkriti te prava koja su vam dostupna u vezi s našim aktivnostima obrade. Također se opisuju mjere koje poduzimamo kako bismo zaštitili vaše osobne podatke i objašnjava kako nam se možete obratiti u vezi s našim praksama zaštite privatnosti.
Kako bismo podržali i poboljšali naše usluge, društvo Siemens Healthineers može upotrebljavati tehnologije umjetne inteligencije (“UI”). UI se koristi za pomoć u procesima kao što su korisnička podrška, komunikacija, analitika i personalizacija. UI ne dovodi isključivo do automatiziranog donošenja odluka u smislu članka 22. OUZP-a, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Za dodatne informacije o našoj upotrebi umjetne inteligencije pogledajte odgovarajuće odjeljke u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti. Kada komunicirate sa sustavima pomoći temeljenim na umjetnoj inteligenciji (npr. chatbot, glasovni asistent), na početku interakcije obavještavamo vas da komunicirate sa sustavom umjetne inteligencije (članak 50. Zakona o umjetnoj inteligenciji).
Uvjeti ove Obavijesti o privatnosti podliježu svim dodatnim uvjetima, odricanjima od odgovornosti ili drugim ugovornim uvjetima koje ste sklopili s društvom Siemens Healthineers te svim primjenjivim obveznim zakonima i propisima.
Ova Obavijest o zaštiti privatnosti ne odnosi se na osobne podatke dobivene putem naših internetskih stranica za karijeru / ljudske potencijale ili na proizvode i usluge koji objavljuju zasebna pravila o zaštiti privatnosti.
Općenito, društvo Siemens Healthineers („mi” ili „nas”) s kojim imate odnos djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka.
To se posebno odnosi na sljedeće:
- Ako imate ugovorni odnos s društvom Siemens Healthineers: voditelj obrade podataka je društvo Siemens Healthineers koje je vaš (potencijalni) ugovorni partner.
- Ako prisustvujete događaju društva Siemens Healthineers, bilo putem interneta ili na licu mjesta: voditelj obrade podataka je društvo Siemens Healthineers koje organizira i provodi događaj.
- Ako posjetite našu internetsku stranicu Siemens Healthineers kako biste podnijeli internetski obrazac ili se registrirali za događaj: voditelj obrade podataka je društvo Siemens Healthineers u zemlji koju odaberete u obrascu za registraciju ili kontakt ili koja se navodi u korporativnim podacima na internetskoj stranici.
Ako je u određenom slučaju nadležan drugi voditelj obrade, to će biti izričito navedeno u trenutku prikupljanja podataka.
Odgovarajuće društvo Siemens Healthineers koje upravlja vašim osobnim podacima vaš je primarni kontakt za pitanja o vašim osobnim podacima.
Odabirom relevantne države na ovoj internetskoj stranici možete posjetiti lokalne internetske stranice. Ovdje ćete naći pregled svih lokalnih informacija o tvrtki i primjenjive lokalne obavijesti o privatnosti: https://www.siemens-healthineers.com/privacy-notices-overview
Tijekom uporabe naših internetskih stranica društvo Siemens Healthineers obrađuje podatke koje su tehnički potrebne za omogućavanje komunikacije i funkcionalnosti. Vaš preglednik ili uređaj automatski može prenijeti takve podatke ili ih obraditi s pomoću kolačića ili sličnih tehnologija.
Davanjem osobnih podataka na našim internetskim stranicama možete se registrirati za razne internetske usluge društva Siemens Healthineers kako biste, naprimjer, pristupili tehničkoj dokumentaciji proizvoda, razmjenjivali informacije na korisničkim forumima, posjetili platforme za događaje, pristupili informacijama o vašoj instaliranoj bazi ili kupili proizvode putem internetskih trgovina. Društvo Siemens Healthineers za registraciju i uporabu svojih internetskih usluga koristi središnju uslugu jedinstvene prijave, koja vam omogućuje da s pomoću istih vjerodajnica pristupite više usluga. Nakon registracije možete jednostavno prelaziti s jedne autorizirane aplikacije na drugu. Neke internetske usluge pružaju vlastitu namjensku obavijest o privatnosti koja je dostupna nakon prijave na odgovarajuću uslugu.
Koje osobne podatke društvo Siemens Healthineers obrađuje?
Društvo Siemens Healthineers obrađuje vaše sljedeće osobne podatke:
- kontaktni i identifikacijski podaci, kao što su ime, adresa e-pošte, zanimanje, tvrtka ili ustanova, telefonski broj, poslovna adresa, lokacija i druge informacije koje dajete;
- financijski, platni, kompenzacijski i obračunski podaci, uključujući podatke potrebne za obradu plaćanja i sprječavanje prijevare, kao što su brojevi kreditnih ili debitnih kartica, zaštitni kodovi i povezane informacije o plaćanju ili naplati koje se koriste u internetskim trgovinama (npr. podaci o prodaji i dostavi);
- podaci o računu, pristupu i autentifikaciji, kao što su korisnički ID (račun XIA za internetske usluge), država i jezik;
- sadržaj koji generiraju korisnici, uključujući komentare, zahtjeve, povratne informacije,oznake sviđanja, objave na forumu i sudjelovanje u grupama koje vas zanimaju;
- podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su samoodabrane postavke, područja interesa i povijest kupnje;
- IT i sigurnosni zapisi, podaci o sustavu i sigurnosnim događajima, uporaba IT-a, kao što su vremenske oznake, vrsta uređaja i preglednika, IP adresa, posjećene stranice te datum i vrijeme zahtjeva;
- informacije o privoli i usklađenosti, uključujući verzije tekstova privole i Obavijesti o privatnosti koje se primjenjuju na vas;
- podaci povezani s obukom , uključujući napredak u učenju, zadatke i personalizirane preporuke;
- informacije o podršci i opremi , kao što su informacije o ulaznicama i pojedinosti o opremi društva Siemens Healthineers koju upotrebljavate.
U koje svrhe društvo Siemens Healthineers upotrebljava moje podatke?
Osobne podatke obrađujemo kako bismo pružili i upravljali našim mrežnim uslugama i njihovim značajkama, kako bismo osigurali pristup našim internetskim stranicama i aplikacijama te osigurali učinkovito i korisnički‑prilagođeno iskustvo. To uključuje poboljšanje i ubrzanje isporuke sadržaja, prilagodbu informacija ciljnim skupinama i korisničkim preferencijama te usklađivanje dizajna i funkcionalnosti naših internetskih stranica sa stvarnom upotrebom.
Osobni podaci također se obrađuju za praćenje i zaštitu naše tehničke infrastrukture, posebno kako bi se osigurala informatička sigurnost i kibernetička sigurnost, osigurali sigurni i standardizirani mehanizmi provjere vjerodostojnosti i ovlaštenja te spriječile i suzbile prijevare ili slične aktivnosti.
Osim toga, analiziramo ponašanje korisnika, povratne informacije korisnika i interakcije kako bismo stalno poboljšavali svoje usluge, osigurali dosljedno korisničko iskustvo i pružili odgovarajuću podršku. U tu svrhu mogu se kombinirati osobni podaci iz različitih interakcija ili usluga. Osobne podatke upotrebljavamo i za upravljanje korisničkim računima, privolama i preferencijama te za komunikaciju s vama, primjerice slanjem obavijesti ili izradom dokumenata povezanih s internetskim uslugama (kao što su potvrde, ažuriranja, pozivnice ili certifikati).
Možemo kombinirati interakcije na različitim uređajima, platformama i sesijama kako bismo stvorili jedinstveni korisnički profil ako je to dopušteno primjenjivim zakonom i podložno odgovarajućim zaštitnim mjerama, kao što su agregacija, pseudonimizacija ili privola korisnika. Osim toga, upotrebljavamo tehnologije praćenja trećih strana, uključujući piksele, oznake ili skripte, kako bismo mjerili učinkovitost naših marketinških kampanja, analizirali interakcije korisnika na internetskim stranicama i platformama te izradili ciljne publike u oglašivačke svrhe, što obuhvaća prikazivanje prilagođenih oglasa na drugim internetskim stranicama i platformama (ponovno ciljanje).
Za detaljne informacije o kolačićima i sličnim tehnologijama, pravnoj osnovi i opcijama za upravljanje postavkama kolačića pogledajte našu Obavijest o kolačićima.
Nadalje, osobni podaci obrađuju se kako bi se osigurala usklađenost s našim Uvjetima korištenja i primjenjivim zakonskim obvezama (npr. pojedinosti o kupnji radi usklađenosti s Aktom EU-a o podacima) te osigurala dokumentacija i dokazi radi podnošenja, ostvarivanja ili obrane pravnih potraživanja.
Kako biste vidjeli objekte naprednog sadržaja kao što su 3D ili proširena ili virtualna stvarnost i služili se njima, društvo Siemens Healthineers može obrađivati osobne podatke u vidu IP adrese, kolačića i informacija o pregledniku, što je tehnički nužno za isporuku potrebnih podataka izravno iz optimiziranih okruženja za udomljavanje (hosting).
Na koju se pravnu osnovu oslanja društvo Siemens Healthineers?
Ovisno o svrsi, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Čl. 6. stavka 1. točke (a) OUZP-a (privola) ako ste dali privolu;
- Čl. 6. stavka 1. točke (b) OUZP-a (ugovor) kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora;
- Čl. 6. stavka 1. točke (c) OUZP-a (zakonska obveza) kada je obrada potrebna za usklađenost sa zakonskom obvezom;
- Čl. 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a (legitimni interesi), posebno za pružanje i poboljšanje naših usluga, analizu ponašanja korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti, pružanje prilagođene podrške, osiguravanje tehničke stabilnosti i sigurnosti te uspostavljanje, održavanje i razvoj poslovnih odnosa s vama.
Kontakt i zahtjevi
Možete nam se obratiti na razne načine, npr. izravno putem kontaktnih obrazaca, na sajmovima, na društvenim mrežama, u funkciji dopisivanja na našoj internetskoj stranici, telefona, SMS-a, poštanskog sandučića, glasovnog bota, aplikacije za razmjenu poruka ili e-poštom. Komentare i povratne informacije također nam možete pružiti sudjelovanjem u anketama.
Koristimo umjetnu inteligenciju za poboljšanje učinkovitosti i stvaranje boljih iskustava. Konkretno, nastojimo pružiti najbolju moguću podršku za vaše zahtjeve za uslugama. Na primjer, nudimo chatbot, a radi se o digitalnom asistentu koji prepoznaje vaše probleme i pruža početna rješenja.
Kada nazovete našu službu za korisnike, automatski sustav prepoznavanja tema pomaže u brzom i učinkovitom rješavanju vašeg problema tijekom poziva. Zvučno snimanje razgovora ne odvija se bez vaše izričite privole. Osim toga, razgovor se automatski sažima s pomoću umjetne inteligencije i pohranjuje u naš sustav kako bismo uvijek bili u tijeku ako vaš zahtjev zahtijeva dodatnu obradu.
Koje osobne podatke društvo Siemens Healthineers obrađuje?
Društvo Siemens Healthineers obrađuje vaše sljedeće osobne podatke:
- kontaktni i identifikacijski podaci, kao što su ime i prezime, poslovna adresa, poslovni telefonski broj i poslovna adresa e-pošte;
- podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su sadržaj e-pošte, snimanje glasa i transkripti, zahtjevi za podršku;
- povratne informacije i podaci iz ankete.
U koje svrhe društvo Siemens Healthineers upotrebljava moje podatke?
Društvo Siemens Healthineers vaše osobne podatke obrađuje kako bi odgovorilo na vaš upit, razjasnilo vaš zahtjev, poslalo ponude, ugovorne dokumente ili podsjetnike i obradilo vaše komentare i povratne informacije radi poboljšanja naših usluga. U mjeri u kojoj ti zahtjevi ili upiti imaju računovodstvenu ili ugovornu važnost, dodat ćemo ih drugim ugovornim dokumentima koji su već povezani s računom vašeg društva. Osim toga, društvo Siemens Healthineers obrađuje vaše podatke kako bi osiguralo da se vaš upit proslijedi odgovarajućoj osobi za kontakt te dokumentiralo našu korespondenciju s vama i omogućio vam relevantan i prikladan sadržaj. Vaši će se osobni podaci pohraniti u primjenjivim (sustav upravljanja odnosima s kupcima) sustavima i uključiti u vaš individualni profil.
Na koju se pravnu osnovu oslanja društvo Siemens Healthineers?
Ovisno o svrsi, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Čl. 6. stavka 1. točke (a) OUZP-a (privola) ako ste dali privolu;
- Čl. 6. stavka 1. točke (b) OUZP-a (ugovor) kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora;
- Čl. 6. stavka 1. točke (c) OUZP-a (zakonska obveza) kada je obrada potrebna za usklađenost sa zakonskom obvezom.
Informacije o proizvodima i uslugama ili anketama
Marketinške i prodajne informacije o našim proizvodima i uslugama pružamo vam na različite načine, naprimjer, putem elektroničke komunikacije, widgeta, skočnih prozora ili drugih obavijesti.
Možete se pretplatiti na razne biltene (npr. priopćenja za javnost, obavijesti o odnosima s ulagačima, proizvode i usluge itd.) i pristati na primanje marketinških materijala koje možete prilagoditi svojim interesima na našoj internetskoj stranci ili osobno na sajmu. Također možete zatražiti ili preuzeti marketinške informacije o proizvodima i uslugama, poput brošura ili bijelih knjiga, ili zatražiti demonstracijsku inačicu određenih usluga ili ponudu za naše proizvode. Osim toga, možete sudjelovati u anketama koje se nalaze na našoj internetskoj stranici, a možete nam se obratiti izravno putem kontaktnih obrazaca i botova za dopisivanje na našoj internetskoj stranici i posebno navesti svoje kontaktne podatke.
Osim toga, osobni podaci obrađuju se za slanje informacija o robi i uslugama za koje očekujemo da vas zanimaju, provođenje drugih marketinških aktivnosti, kao što su provođenje anketa o zadovoljstvu, marketinških kampanja, analiza tržišta i korisnika, nagradnih igara, natjecanja ili drugih promotivnih aktivnosti ili događaja, kao i za obuku i osiguranje kvalitete.
U nekim slučajevima od vas se može zatražiti da date svoju privolu za postavljanje kolačića kako bismo mogli bolje razumjeti vaše interese tako što analiziramo vaše korisničko ponašanje (npr. informacije o početku i trajanju sesije, vremenu provedenom na svakoj stranici dijeljenoga marketinškog sadržaja, vašem operativnom sustavu i internetskom pregledniku). Više informacija možete pronaći u odgovarajućoj Obavijesti o kolačićima.
Koje osobne podatke društvo Siemens Healthineers obrađuje?
Kad zatražite informacije, društvo Siemens Healthineers obrađuje sljedeće osobne podatke:
- kontaktni i identifikacijski podaci, kao što su ime i prezime, titula, adresa e-pošte, telefonski broj, država, adresa;
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su opis radnog mjesta, faza karijere, organizacija, područja interesa, stav i percepcija u pogledu društva Siemens Healthineers, kupovno ponašanje tijekom kupnje i preferencije (npr. proizvodi ili kliničke specijalnosti);
- IT i sigurnosni zapisi, podaci o sustavu i sigurnosnim događajima, uporaba IT-a, kao što su IP adresa, vremenska oznaka.
U koje svrhe društvo Siemens Healthineers upotrebljava moje podatke?
Društvo Siemens Healthineers upotrebljava ove osobne podatke kako bi vam se obratilo i pružilo tražene informacije, obradilo vaše komentare i povratne informacije te prilagodilo i pripremilo ponuđene informacije za određene ciljne skupine. Društvo Siemens Healthineers upotrebljava te osobne podatke kako bi održalo vaše kontaktne podatke i odgovorilo na vaš kontakt ili zahtjev i razjasnilo ih.
Vaše osobne podatke obrađujemo i u svrhu slanja informacija o našim proizvodima i uslugama koje bi vam mogle biti zanimljive na temelju našeg postojećega poslovnog odnosa, kao i za potrebe anketa o zadovoljstvu. Na zbirnoj razini vaše osobne podatke obrađujemo radi mjerenja uspjeha naših kampanja i događaja.
Na koju se pravnu osnovu oslanja društvo Siemens Healthineers?
Ovisno o svrsi, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Čl. 6. stavka 1. točke (a) OUZP-a (privola) ako ste dali privolu;
- Čl. 6. stavka 1. točke (b) OUZP-a (ugovor) kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora;
- Čl. 6. stavka 1. točke (c) OUZP-a (zakonska obveza) kada je obrada potrebna za usklađenost sa zakonskom obvezom;
- Čl. 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a (legitimni interesi), posebno kako bi se omogućilo ppružanje zatraženih materijala i slanje informacija ili materijala o našim proizvodima i uslugama, kao i ankete o zadovoljstvu.
Personalizirana komunikacija temeljena na osobnim interesima i interakcijama
U nekim slučajevima društvo Siemens Healthineers obrađuje informacije o vašim interakcijama s nama kako bi podržalo aktivnosti personalizacije, uključujući segmentaciju, bodovanje, kombiniranje izvora podataka i praćenja ponašanja, kao i ciljanje i profiliranje. To nam općenito omogućuje da našu komunikaciju i prezentaciju proizvoda i usluga uskladimo s različitim interesima i potrebama.
Koje osobne podatke društvo Siemens Healthineers obrađuje?
Kako bismo svoju komunikaciju personalizirali i prilagodili je vama, obrađujemo podatke kao što su:
- kontaktni i identifikacijski podaci, kao što su ime i prezime, titula, adresa e-pošte, telefonski broj, država;
- podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su opis radnog mjesta, faza karijere, organizacija, područja interesa, stav i percepcija u pogledu društva Siemens Healthineers, kupovno ponašanje i preferencije (npr. proizvodi ili kliničke specijalnosti), osobne ili javno dostupne komunikacije (npr. poveznice na profile na društvenim mrežama, objave);
- IT i sigurnosni zapisi, podaci o sustavu i sigurnosnim događajima, uporaba IT-a, kao što su IP adresa, vremenska oznaka;
- informacije o privoli;
- podaci o aktivnostima, npr. posjećenost i trajanje događaja kojima ste prisustvovali, interakcije koje ste imali s nama, dokumenti koje ste preuzeli;
- informacije o našem poslovnom odnosu s vama (npr. instalirane baze);
- povratne informacije i podaci iz ankete, kao što su internetski obrasci, povratne informacije korisnika;
- informacije prikupljene kolačićima, beacon tehnologijom i pikselima ili sličnim tehnologijama, primjerice, informacije o vašim interakcijama s našim sadržajem na agregiranoj ili individualnoj razini, poput otvaranja e‑poruke, dijeljenja e‑poruke s trećom stranom, čitanja određenog posta ili preuzimanja dokumenta putem naših platformi, kao i tehnički identifikatori poput informacija o pregledniku i uređaju.
U koje svrhe društvo Siemens Healthineers upotrebljava moje podatke?
Društvo Siemens Healthineers obrađuje opisane podatke kako bi odredilo vaš osobni interes za naše proizvode i usluge i vaše poslovne potrebe te poboljšalo svoju osobnu komunikaciju s vama. Utvrđujemo vašu trenutačnu uporabu naših proizvoda ili usluga, vaše sudjelovanje u ponudama društva Siemens Healthineers, poput naših mrežnih mjesta, i njihovu uporabu, vaše sudjelovanje u događajima ili vaše zahtjeve za marketinške komunikacije ili biltene te vaše ponašanje u pogledu otvaranja i klikanja. Ti se podaci prikupljaju i razvrstavaju iz različitih izvora putem kojih s nama komunicirate, a zatim se kombiniraju i dijele u segmente (skupine s određenim zajedničkim karakteristikama). Naknadnom analizom i objedinjavanjem podataka naša ponuda i komunikacija usklađuju se s interesima koje smo odredili za vas i vaš profil. To uključuje izvođenje bodovanja potencijalnih klijenata i određivanje prioriteta prodajnih aktivnosti kako bi se olakšalo prepoznavanje potencijalnih poslovnih prilika i razvoj naših prodajnih procesa.
U tu svrhu možemo upotrebljavati i umjetnu inteligenciju koja nam pomaže da bolje razumijemo interakciju svojih kontakata i mjerimo uspjeh svojih ponuda, kao i prediktivne analitičke modele za prepoznavanje potreba kupaca.
Naprimjer, sadržaj našega marketinškog materijala koji vam dostavljamo temeljit će se na vašem sudjelovanju u događajima, vašoj interakciji s nama i vašem zanimanju za određeni proizvod, koje utvrđujemo na temelju podataka o našem poslovnom odnosu s vama. Ako već imamo podatke o vama, možemo zatražiti podatke koji nedostaju kako bismo postupno dovršili vaš profil. Ako ste dali privolu za uporabu kolačića u skladu s našom Obavijesti o kolačićima, možemo dodatno analizirati vaše ponašanje pri pregledavanju na temelju vaših jedinstvenih identifikatora, IP adresa, identifikatora kolačića i uređaja/tehničkih identifikatora kako bismo obradom podataka prikupljenih s pomoću kolačića ili sličnih tehnologija prilagodili ponude za vas na temelju vašeg profila.
Možemo upotrebljavati i vaše osobne podatke za poboljšavanje svojih poslovnih aktivnosti, kao što je dobivanje uvida u naše poslovanje, razvoj marketinških strategija i poboljšavanje svojih proizvoda i usluga. Kako bismo statistički ocijenili uporabu naših usluga, prikupljamo statističke podatke u zbirnom obliku, a oni nam pružaju uvid u uporabu naših usluga i interakcije s našim sadržajem. Te podatke obrađujemo za statističku analizu kako bismo doznali više o korisnicima naših usluga i prilagodili sadržaj potrebama i interesima svojih korisnika na najbolji mogući način. Prikazi se izrađuju u zbirnom obliku kako bi se prikazala uspješnost kampanja i prilagodile tržišne strategije na temelju nalaza.
Osim informacija koje nam dajete ili koje prikupljamo na gore navedeni način, možemo prikupljati osobne podatke i iz izvora trećih strana, kao što su javno dostupni izvori, npr. poslovno orijentirane društvene mreže ili posrednici informacijama koji su ovlašteni za dijeljenje informacija s nama kako bismo nadopunili vaš profil. Možemo koristiti pružatelje usluga trećih strana kako bismo utvrdili potencijalni interes za naše proizvode ili usluge, što obuhvaća potencijalne kupce i relevantna radna mjesta. Pružatelji ovih usluga analiziraju konzumaciju sadržaja i interakcije te daju agregirane ili atribuirane uvide o interesima, koje koristimo za podršku marketinškim aktivnostima, što uključuje segmentaciju, ciljanje i određivanje prodajnih prioriteta Osim toga, služimo se i uslugama instituta za istraživanje tržišta koji za nas pripremaju određene informacije.
Ako date privolu, upotrebljavamo kolačiće, beacon tehnologiju ili piksele kako bismo razumjeli je li bilten otvoren i kada, koji je sadržaj pročitan ili podijeljen s drugim ljudima. Te podatke upotrebljavamo kako bismo općenito prilagodili svoje ponude i kako bismo komunikaciju s vama prilagodili vašim interesima.
Na koju se pravnu osnovu oslanja društvo Siemens Healthineers?
Ovisno o svrsi, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Čl. 6. stavka 1. točke (a) OUZP (privola), kada ste dali privolu, posebno u vezi s personalizacijom i aktiviranjem beacon tehnologije i piksela. Ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, u pravilu primjenjujemo postupak dvostruku potvrde‑prilikom početne registracije na naše redovne komunikacijske usluge kako bismo potvrdili vašu privolu kada je to propisano mjerodavnim lokalnim propisima (npr. u Njemačkoj) i kada adresa e-pošte‑ nije potvrđena na drugi način. Nakon što se registrirate, poslat ćemo vam e-poruku na adresu e-pošte koju ste naveli sa zahtjevom da putem poveznice potvrdite da ste vlasnik navedene adrese e-pošte i da želite primati naše redovite marketinške komunikacije. U podnožju svake poslane komunikacije nalazi se poveznica za odjavu putem koje možete povući svoju privolu. Obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo mogli obraditi opoziv vaše privole.
- Čl. 6. stavka 1. točke (b) OUZP-a (ugovor) kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora;
- Čl. 6. stavka 1. točke (c) OUZP-a (zakonska obveza) kada je obrada potrebna za usklađenost sa zakonskom obvezom;
- Čl. 6. stavka 1. točke (f) OUZP-a (legitimni interesi), posebno za održavanje i optimizaciju našeg odnosa s vama.
Društvo Siemens Healthineers organizira i nudi fizičke i digitalne događaje, kao što su sastanci, internetski seminari, internetski prijenosi, događaji uživo, stručni razgovori, sastanci uprave, sajmovi, (tiskovne) konferencije ili događaji namijenjeni novinarima, analitičarima ili ulagačima, koji se mogu održati putem interneta i/ili na fizičkoj lokaciji.
Koje osobne podatke društvo Siemens Healthineers obrađuje?
Ako se registrirate i sudjelujete u jednom od naših događaja, društvo Siemens Healthineers može obrađivati sljedeće kategorije vaših osobnih podataka:
- kontaktni i identifikacijski podaci, kao što su ime, spol, titula, adresa e-pošte, telefonski broj, željeni način komunikacije, željeni jezik;
- podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su funkcija, položaj, tvrtka/institucija, medij/izdavač, organizacija koju predstavljate, obrazovanje, država/regija, stručnost, područja interesa (npr. proizvodi, usluge, postupci, trendovi u zdravstvu), podnošenje internetskih obrazaca putem internetskih obrazaca, aplikacije za događaje ili osobne komunikacije;
- podaci o aktivnostima, kao što su događaji u kojima ste sudjelovali, interakcije koje ste imali s nama, dokumenti koje ste preuzeli;
- sadržaj koji generiraju korisnici, kao što su objave, komentari, fotografije, videozapisi, zvučni zapisi ili drugi sadržaj koji ste izradili;
- informacije o putovanjima, poput planova putovanja ili preferencija, npr. informacije o smještaju;
- slike i audio podaci, kao što su fotografije i videozapisi koje je snimilo društvo Siemens Healthineers ili treće strane koje unajmljuje društvo Siemens Healthineers;
- povratne informacije i podaci iz ankete.
Osim toga, prikupljamo podatke za zbirnu statistiku. Dio ove statistike su broj registracija, podaci o rezervaciji i broj gledatelja za sve sudionike događaja.
Društvo Siemens Healthineers ne objavljuje popise sudionika naših događanja, ali u rijetkim slučajevima vaši kontaktni podaci mogu biti vidljivi drugim sudionicima.
Ponekad će se naši događaji snimiti. Ako snimamo, a vi ste izlagač, vaša slika i zvuk nalazit će se na snimci. Ako ste sudionik, u nekim slučajevima možete odlučiti podijeliti svoju sliku i zvuk tijekom sesije, na primjer, ako odlučite komunicirati u sesiji s pitanjima i odgovorima. Za neke događaje možemo objaviti snimku na našoj internetskoj stranici ili kanalima na društvenim mrežama.
U koje svrhe društvo Siemens Healthineers upotrebljava moje podatke?
Vaše osobne podatke upotrebljavamo za planiranje, organiziranje, izvođenje i poboljšavanje događaja, što, primjerice, uključuje:
- osiguravanje vašeg sudjelovanja i pristupa događaju kako bismo vas identificirali kao sudionika, rezervirali vaše mjesto, poslali vam komunikaciju povezanu s događajem ili na zahtjev izdali potvrdu o sudjelovanju;
- organiziranje i provedbu događaja i pružanje naše usluge (korisnički prilagođene), npr. prilagođavanje događaja vašim interesima ili personalizirano kontaktiranje tijekom i nakon događaja, što može uključivati aktivnosti kao što su (i) kontaktiranje u vezi s logistikom događaja; (ii) obrada eventualnih prehrambenih zahtjeva ili pružanje pristupa koji vam je potreban (ako to učinimo, ove informacije ne dijelimo s lokacijom događaja u prepoznatljivom obliku i brišemo ih nakon događaja); (iii) pružanje pristupa sadržaju događaja (npr. poveznica na snimku nakon završetka događaja); (iv) slanje automatizirane i ručne e-pošte, kao i pozivi predstavnika društva Siemens Healthineers ili ovlaštenih zastupnika;
- osiguravanje tehničkih zahtjeva kako bismo, primjerice, odabrali veličinu platforme i aktivnosti prijenosa radi pružanja stabilne usluge;
- interno i eksterno dokumentiranje događaja, kao i za djelatnosti povezane s medijima i marketingom, npr. na intranetu društva Siemens Healthineers, internetskoj stranici društva Siemens Healthineers te na društvenim mrežama i tiskanim medijima;
- dogovaranje događaja budući da su određeni osobni podaci potrebni za porezne i računovodstvene svrhe, npr. interno računovodstvo poput naplate troškova, smještaja ili troškova opskrbe u vezi s događajem. To uključuje i druge aktivnosti koje smo zakonom obvezani provoditi, kao što je interna dokumentacija utemeljena na propisima o usklađenosti;
- personaliziranje vašeg iskustva na događaju, npr. prilagođavanje budućih događaja vašim interesima, predstavljanje sadržaja koji je relevantniji za vaša područja interesa te davanje prijedloga za dopunu ili poboljšanje vaših preferencija;
- provođenje analitike, npr. korištenje podataka i povratnih informacija za razumijevanje učinkovitosti postojećih događaja, mjerenje sudjelovanja, pažnje i angažmana sudionika s događajem, njegovim procesima i sadržajem, unapređenje budućeg portfelja događaja, evaluaciju i optimizaciju naših usluga te pregled tehničkih zahtjeva (kvaliteta prijenosa, brzine preuzimanja itd.)
- provođenje oglasnih i marketinških aktivnosti, npr. prikazivanje oglasa, slanje marketinških komunikacija;
- kontaktiranje nakon događaja radi istraživanja personaliziranih komercijalnih mogućnosti vezanih uz proizvode ili usluge Siemens Healthineers, potencijalno na temelju vaših interakcija tijekom događaja.
Na koju se pravnu osnovu oslanja društvo Siemens Healthineers?
Ovisno o svrsi, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Čl. 6. stavka 1. točke (a) OUZP-a (privola) ako ste dali privolu;
- Čl. 6. stavka 1. točke (b) OUZP-a (ugovor) kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora;
- Čl. 6. stavka 1. točke (c) OUZP-a (zakonska obveza) kada je obrada potrebna za usklađenost sa zakonskom obvezom;
- Čl. 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a (legitimni interesi), posebno u sljedeće svrhe:
- osiguravanje funkcionalnosti i tehničke stabilnosti svojih događaja;
- analiza i poboljšanje svojeg portfelja događaja, pružanje relevantnih informacija sudionicima, održavanje kontakata, uspostava i širenje dugoročnih poslovnih odnosa i identificiranje potencijalnih novih korisnika;
- prilagođavanje događaje novinarima, analitičarima i ulagačima i podrška našim aktivnostima odnosa s javnošću:
- snimanje i objavljivanje fotografija i videozapisa događaja. Posebno se oslanjamo na naš interes za dokumentiranje događaja i njegovu internu i eksternu komunikaciju. Ako to zahtijevaju mjerodavni zakonski propisi ili ako se snimke usredotočuju na pojedinačne osobe ili se koriste izvan dokumentacije događaja i izvješćivanja, oslanjat ćemo se na vašu privolu sukladno čl. 6. stavku 1. točki (a) OUZP-a.
U skladu s mjerodavnim lokalnim zakonima, sve informacije koje prikupljamo u vezi s prehrambenim zahtjevima ili potrebama pristupačnosti prikupljaju se na temelju vaše privole budući da se takve informacije mogu smatrati posebnom kategorijom osobnih podataka.
Održavamo javno dostupne profile na raznim društvenim mrežama kako bismo vam ponudili dodatne da se povežete s nama. Korištenje društvenih mreža nije obavezno. Uvijek možete pristupiti našim informacijama i komunicirati s nama putem alternativnih kanala, primjerice putem:
Kada posjetite naše javno dostupne profile na društvenim mrežama, može se pokrenuti niz aktivnosti obrade podataka.
Imajte na umu da društvene mreže i njihove značajke upotrebljavate na vlastitu odgovornost. To se posebno odnosi na interaktivne funkcije kao što su komentiranje, dijeljenje ili ocjenjivanje sadržaja.
Ovisno o svrsi obrade podataka, odgovornost za obradu osobnih podataka u smislu čl. 4. stavka 1. točke (7) OUZP-a snose različite strane:
- Mi smo voditelj obrade u mjeri u kojoj se osobni podaci obrađuju u vezi s vašom uporabom naših kanala na društvenim mrežama u naše vlastite svrhe. To posebno uključuje rad na našoj prisutnosti na društvenim mrežama, kao i analizu načina na koji se koristi sadržaj koji se ondje nalazi. To može uključivati obradu podataka o korisnicima i interakciji nastalih u ovom kontekstu.
- Pružatelj usluge društvenih mreža smatra se voditeljem obrade u onoj mjeri u kojoj osobne podatke povezane s korištenjem naših kanala na društvenim mrežama obrađuje za vlastite svrhe. To uključuje, na primjer, tehnički i administrativni rad odgovarajuće internetske platforme, kao i pohranu i analizu korisničkih podataka potrebnih za pružanje i upravljanje njihovim uslugama.
Relevantni pružatelji usluga su:
Facebook/ Instagram:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
YouTube:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland
X (formerly Twitter):
Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ireland
LinkedIn:
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Reddit:
Reddit Netherlands B.V., Euro Business Center, Keizersgracht 62, 1015CS Amsterdam, Netherlands - U nekim slučajevima može se primijeniti zajedničko vodstvo u smislu članka 26. stavka 1. OUZP-a, kao što je, primjerice, u vezi s procjenom podataka u statističke svrhe. Za ove slučajeve sklopili smo ugovor o zajedničkom voditelju obrade s pružateljem usluga u skladu sa zakonskim zahtjevima, a možete ga pogledati ovdje:
Meta:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
LinkedIn:
https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
Koje osobne podatke društvo Siemens Healthineers obrađuje?
Ako se pretplatite na naše kanale na društvenim mrežama ili ih pratite, pružatelj usluga dodat će vaš profil na popis pretplatnika dotičnog kanala na društvenoj mreži. Taj će se popis podijeliti s nama, a mi ćemo imati pristup vašim javno dostupnim osobnim podacima, odnosno samo informacijama koje o sebi objavite u javnom dijelu svojeg profila. Ovisno o kanalu na društvenim mrežama, to može uključivati, npr. vaše:
kontaktne i identifikacijske podatke, kao što su ime, adresa e-pošte, radno mjesto, tvrtka ili ustanova, telefonski broj, poslovna adresa, lokacija i druge informacije koje dajete;
profilnu sliku.
Ovisno o postavkama privatnosti vašega korisničkog računa kod dotičnog pružatelja usluga, pružatelji usluga mogu upotrebljavati i druge informacije pohranjene na vašem korisničkom računu:
- informacije o vašem profilu i mreži kao što su kontakti;
- podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su komentari, objave na forumu i sudjelovanje grupama koje vas zanimaju, samoizabrane preferencije, područja interesa;
- podaci o povratnim informacijama i anketi, kao što su rezultati ankete ili oznake sviđanja.
Dijeljenje podataka profila s trećim stranama možete ograničiti u postavkama privatnosti svojega korisničkog računa. Više informacija o tome koje informacije odgovarajući pružatelj usluga dijeli s nama potražite u postavkama privatnosti svojeg korisničkog računa, uvjetima uporabe i obavijesti pružatelja usluge o zaštiti privatnosti.
Naši kanali na društvenim mrežama nude vam priliku da reagirate, komentirate, dajete preporuke i šaljete nam javne i, kad je moguće, privatne poruke. Upotrebljavamo vašu interakciju i profilne podatke kako bismo vam omogućili interaktivnu uporabu naših kanala na društvenim mrežama i komunikaciju s vama putem naših kanala na društvenim mrežama. Imajte na umu da vaša javna interakcija na našim kanalima na društvenim mrežama povezana s vašim korisničkim imenom vodi do izravnog osobnog dodjeljivanja te je mogu vidjeti i drugi korisnici kanala na društvenoj mreži.
U pravilu nemamo utjecaja na interaktivne funkcionalnosti i vidljivost vaše javne interakcije i profilnih podataka na svojim kanalima na društvenim mrežama. Pažljivo provjerite koje nam osobne podatke dajete u vezi s uporabom naših kanala na društvenim mrežama. Konkretno, mogu se obrađivati i vaši zdravstveni podaci ako pružite odgovarajuće informacije o svojem zdravlju, npr. u javnim komentarima ili privatnim porukama. Kada obrađujemo takve zdravstvene podatke, oslanjamo se na vašu izričitu privolu u skladu s člankom 9. stavkom 2. točkom (a) OUZP-a ili, ako ste očito objavili podatke, člankom 9. stavkom 2. točkom (e) OUZP-a. Kao opće pravilo, preporučujmo da na našim kanalima na društvenim mrežama objavljujete što manje osobnih podataka (osobito onih koji se odnose na vaše zdravlje).
Kako bismo statistički procijenili uporabu naših kanala na društvenim mrežama, prikupljamo statističke podatke u zbirnom obliku, što nam pruža uvid u uporabu naših kanala na društvenim mrežama i interakciju sa sadržajem koji se ondje nalazi (tzv. „podaci uvida”). Podatke uvida obrađujemo isključivo za statističku analizu ponašanja korisnika kako bismo doznali više o korisnicima svojih kanala na društvenim mrežama i na najbolji mogući način uskladili svoj sadržaj s potrebama i interesima svojih korisnika. Nemamo pristup temeljnim podacima o uporabi. Podaci uvida stoga se ne mogu upotrijebiti za donošenje zaključaka o vašem identitetu. Stoga se to podaci ne mogu povezati s vašim korisničkim računom.
U koje svrhe društvo Siemens Healthineers upotrebljava moje podatke?
Društvo Siemens Healthineers vaše osobne podatke obrađuje u svrhu pružanja kanala na društvenim mrežama i za procjenu uporabe sadržaja koji se ondje nudi, uključujući podatke o korisnicima i interakciji koji se izrađuju tijekom uporabe, a posebice radi
- predstavljanja sadržaja koje nudimo putem svojih kanala na društvenim mrežama i provođenja marketinških kampanja kao što je, primjerice, vođenje reklamnih kampanja;
- interakcije između nas i korisnika naših kanala na društvenim mrežama, što uključuje izravne poruke, komentiranje, davanje preporuka, ili dijeljenja sadržaja ili za odgovaranje na vaše upite, zahtjeve;
- rješavanja vaših upita;
- analize obrazaca uporabe i mjerenja dosega našeg sadržaja koji se nudi na kanalima na društvenim mrežama.
Niste nam dužni dati svoje osobne podatke. Međutim, to može biti potrebno za pojedinačne funkcije naših profila na društvenim mrežama. Ako nam ne dostavite svoje osobne podatke, te funkcionalnosti neće vam biti dostupne ili će biti dostupne samo u ograničenoj mjeri.
Koje osobne podatke obrađuju društvene mreže i u koje svrhe?
Kada posjetite naše profile na društvenim mrežama, vaše osobne podatke nećemo prikupljati, upotrebljavati i pohranjivati samo mi, nego i operateri dotične društvene mreže. To se događa čak i ako nemate profil na dotičnoj društvenoj mreži ili tijekom posjeta našem profilu niste prijavljeni na nju. S obzirom na to da isključivo dotični pružatelj društvene mreže isključivo određuje obradu, nemamo utjecaja na obradu i daljnju uporabu tih podataka. Dotični pružatelj društvene mreže određuje u kojoj se mjeri, gdje i koliko dugo podaci pohranjuju, u kojoj se mjeri podaci povezuju i procjenjuju te kome se prosljeđuju. Pojedinačni postupci obrade podataka i njihov opseg razlikuju se ovisno o dotičnom operateru društvene mreže i mi ih ne možemo opisati. Pojedinosti o prikupljanju i pohranjivanju vaših osobnih podataka kao i o vrsti, opsegu i svrsi njihove uporabe koju ostvaruje dotični operater društvene mreže potražite u pravilima o zaštiti privatnosti dotičnog operatera:
Facebook
Instagram
Youtube
X (formerly Twitter)
LinkedIn
RedditTakođer ćete pronaći informacije o tome kako ostvariti svoja prava na zaštitu podataka u odnosu na dotičnog pružatelja usluga i kako ograničiti obradu vaših osobnih podataka.
Zbog postojećih ugovora s pružateljima društvenih mreža preporučuje se da zatražite informacije i ostvarite daljnja prava ispitanika izravno s pružateljima usluga. Samo operateri društvene mreže mogu pristupiti potrebnim informacijama putem mogućnosti izravnog pristupa, mogu poduzimati potrebne mjere i izravno pružati informacije. Međutim, upite možete slati i nama. Spremni smo vam pomoći u svakom trenutku, kao i ispuniti svoje obveze kao voditelj obrade.
Uporaba platforme LinkedIn za stvaranje potencijalnih klijenata
U sklopu stjecanja novih korisnika upotrebljavamo uslugu Lead Gen platforme LinkedIn.
Uporabom usluge Lead Gen Forms platforme LinkedIn zainteresiranim stranama nudimo funkciju kojom nam mogu dostaviti svoju e-adresu ili druge korisničke podatke kao korisnici platforme LinkedIn u sklopu stjecanja novih korisnika. Tu funkcionalnost upotrebljavamo kako bismo se zainteresiranim stranama obraćali na ciljaniji način. U sklopu svojih reklamnih aktivnosti za preuzimanje nudimo i informacije o proizvodima ili bijele knjige.
Na platformi LinkedIn upotrebljavaju se obrasci za stvaranje potencijalnih klijenata, a mogu se integrirati i druge funkcije i sadržaji platforme LinkedIn. Ako ste član platforme, LinkedIn može povezati pristup navedenim sadržajima i funkcijama s profilima svojih korisnika.
Ovdje možete pronaći više informacija o zaštiti podataka i oglasima za stvaranje potencijalnih klijenata platforme LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ili
https://business.linkedin.com/advertise/ads/sponsored-content/lead-gen-adsIskorištavanje Redditovih oglasa za generiranje potencijalnih klijenata (Lead Gen Ads)
U sklopu stjecanja novih korisnika upotrebljavamo uslugu Lead Gen Ads platforme Reddit.
Uporabom usluge Lead Gen Ads Forms platforme Reddit zainteresiranim stranama nudimo funkciju kojom nam mogu dostaviti svoju adresu e-pošte ili druge korisničke podatke kao korisnici platforme Reddit u sklopu stjecanja novih korisnika. Tu funkcionalnost upotrebljavamo kako bismo se zainteresiranim stranama obraćali na ciljaniji način. U sklopu svojih reklamnih aktivnosti za preuzimanje nudimo i informacije o proizvodima ili bijele knjige.
Na platformi Reddit upotrebljavaju se obrasci za stvaranje potencijalnih klijenata, a mogu se integrirati i druge funkcije i sadržaji usluge platforme Reddit. Ako ste član platforme, Reddit može povezati pristup navedenim sadržajima i funkcijama s profilima svojih korisnika.
Ovdje možete pronaći više informacija o Redditovoj zaštiti podataka i oglasima za generiranje potencijalnih klijenata: https://www.reddit.com/policies/privacy-policy
Praćenje društvenih mreža
Provodimo takozvano praćenje društvenih mreža. Praćenje društvenih mreža jest postupak identificiranja i ocjenjivanja onoga što se govori o društvu, pojedincu, proizvodu ili robnoj marki na javno dostupnim mrežnim mjestima i platformama društvenih mreža. Usluge praćenja društvenih mreža upotrebljavamo samo za javno dostupan sadržaj.
Društvene mreže pratimo kako bismo:
- bolje razumjeli kako se percipiraju naši proizvodi, usluge i korporativne robne marke;
- prepoznali raspoloženje i tržišna kretanja, kao i potrebe svojih korisnika ili drugih dionika;
- poboljšali svoje usluge i proizvode.
U tu svrhu
- provode se pretraživanja ključnih riječi na javno dostupnim mrežnim mjestima i kanalima na društvenim mrežama;
- analizira se količina razgovora kad korisnici komuniciraju s našim robnim markama ili temama unutar naše industrije;
- pretražuju se, filtriraju i analiziraju tokovi razgovora;
- nadziru se javno dostupna mišljenja, izjave ili druge interakcije određenih pojedinaca ili organizacija koji su važni za nas i naše društvo na kanalima na društvenim mrežama.
U tu svrhu između ostalih angažiramo pružatelje Runtime Collective Limited (Brandwatch), Sovereign House, Church Street, 1 st Floor, Brighton, BN1 1UJ, Ujedinjeno Kraljevstvo. Ako objavite informacije na javno dostupnim internetskim stranicama ili platformama društvenih mreža (npr. X/Twitter, Instagram, Facebook itd.), društvo Brandwatch može prikupljati vaše osobne podatke. To je zato što društvo Brandwatch upravlja uslugom koja prikuplja, analizira i unosi javno dostupne informacije s interneta u bazu podataka te nam omogućuje pristup svojoj bazi podataka i analitičkim značajkama.
Pojedinosti o prikupljanju i pohranjivanju vaših osobnih podataka, kao i o prirodi, opsegu i svrsi njihove uporabe koju ostvaruje društvo Brandwatch potražite u Izjavi o zaštiti privatnosti društva Brandwatch: https://www.brandwatch.com/legal/author-privacy-policy
Integracija usluge Google Maps
Kada pristupite određenim dijelovima naše internetske stranice, mogu se obraditi dodatni osobni podaci. Neke internetske usluge omogućuju vam da prikazujete interaktivne karte putem Google Maps. Google karte integriraju se tek nakon što aktivno date svoju privolu. Ako pristanete, vaši osobni podaci, kao što su vaša IP adresa, vremenske oznake, informacije o pregledniku i podaci o lokaciji, prenose se tvrtki Google LLC u SAD-u (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). Više pojedinosti o tome kako Google obrađuje vaše podatke potražite u Googleovoj Izjavi o zaštiti privatnosti: https://policies.google.com/privacy. Našim se mrežnim uslugama možete bez omogućavanja Google karata, a Google karte možete u bilo kojem trenutku onemogućiti u odgovarajućoj usluzi.
Na koju se pravnu osnovu oslanja društvo Siemens Healthineers?
Ovisno o svrsi, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Čl. 6. stavka 1. točke (a) OUZP-a (privola) ako ste dali privolu;
- Čl. 6. stavka 1. točke (b) OUZP-a (ugovor) kada komentirate ili podijelite neku od naših objava, možemo obraditi vaše osobne podatke ako je to potrebno za izvršenje ugovora s vama ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora;
- Čl. 6. stavak 1. točka (c) OUZP-a (zakonska obveza), primjerice, kada trebamo obraditi vaše osobne podatke uključene u prijave nezakonitih aktivnosti koje podnosite;
- Čl. 6. stavka 1. točke (f) OUZP-a (legitimni interesi) kada je to potrebno za odgovor na vaš upit, interakciju s vama putem naše naših društvenih mreža, pružanje informacija o nama i našim uslugama, poboljšanje naše prisutnosti na društvenim mrežama i učinkovitu komunikaciju s korisnicima. Vaše podatke možemo obrađivati i ako je to potrebno za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih potraživanja. U te svrhe obrađujemo podatke koje nam izravno dostavite i, prema potrebi, podatke koji su javno vidljivi na platformi društvenih mreža.
U okviru svojih poslovnih aktivnosti obrađujemo osobne podatke u različite svrhe. To uključuje poslovanje, suradnju , upravljanje ugovornim odnosima, kao i osiguravanje sigurnosti i usklađenosti sa zakonskim propisima.
Koje osobne podatke društvo Siemens Healthineers obrađuje?
Društvo Siemens Healthineers u navedene svrhe može obrađivati sljedeće kategorije vaših osobnih podataka:
- kontaktni i identifikacijski podaci, kao što su ime, adresa e-pošte, zanimanje, tvrtka ili ustanova, telefonski broj, poslovna adresa i druge informacije koje dajete ili koje su javno dostupne (npr. poveznice na profile na društvenim mrežama);
- profesionalna pozadina i profilni podaci, kao što su životopisi, publikacije, kvalifikacije, karijerna faza i funkcija, članstvo ili sudjelovanje u profesionalnim društvima te stavovi ili percepcije koji se odnose na društvo Siemens Healthineers;
- fizički pristup i sigurnosni podaci kao što su fotografije na značkama posjetitelja;
- financijski, platni, kompenzacijski i obračunski podaci, kao što su podaci potrebni za obradu plaćanja i sprječavanje prijevare, kao što su brojevi kreditnih ili debitnih kartica, zaštitni kodovi i povezane informacije o plaćanju ili naplati koje se koriste u internetskim trgovinama (npr. podaci o prodaji i dostavi);
- informacije povezane s projektima i ugovorima, uključujući podatke potrebne za provedbu projekata ili ugovornih odnosa, kao i informacije koje ste dobrovoljno pružili;
- podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su informacije o korisničkim zahtjevima i pojedinosti o opremi tvrtke Siemens Healthineers koju upotrebljavate, sadržaj poruka e-pošte, glasovne i video snimke, prezentacije i transkripti;
- informacije od trećih strana i iz javno dostupnih izvora, kao što su javno dostupni registri, baze podataka o integritetu, kreditne agencije i pružatelji usluga ocjenjivanja kupaca;
- regulatorni podaci, podaci o usklađenosti i provjeri, kao što su javno dostupne informacije o relevantnim i bitnim parnicama ili drugim pravnim postupcima protiv partnera ili kontakata, interne informacije koje se odnose na parnice ili druge pravne postupke protiv partnera ili kontakata i internu dokumentaciju o neusklađenosti (npr. ako je potrebno za provjere usklađenosti poslovnih partnera).
U koje svrhe društvo Siemens Healthineers upotrebljava moje podatke?
Dok surađuje, društvo Siemens Healthineers može obrađivati osobne podatke u sljedeće svrhe:
- osiguravanje kontrole pristupa i sigurnosti u našim prostorijama;
- dokumentiranje naše korespondencije;
- planiranje, provedba i upravljanje (ugovornim) odnosom, primjerice, radi obrade narudžbi za proizvode i usluge, naplate, u računovodstvene i obračunske svrhe te radi obavljanja isporuka, aktivnosti održavanja ili popravaka;
- održavanje vaših osnovnih podataka, pohrana vaših osobnih podataka u primjenjivim sustavima u kojima se integriraju u vaš individualni profil, te podrška životnom ciklusu kupca, uključujući uvođenje kupca, upravljanje kontaktima, zadržavanje kupaca i povezane prodajne aktivnosti;
- slanje ugovorne dokumentacije;
- predstavljanje stručne pozadine, stručnosti i kvalifikacija predavača i ključnih nositelja mišljenja u vezi s događajima, konferencijama, webinarima ili sličnim profesionalnim formatima;
- obuka i osiguranje kvalitete;
- održavanje i zaštita sigurnosti proizvoda, usluga, imovine, pojedinaca i internetskih stranica;
- sprječavanje i otkrivanje sigurnosnih prijetnji, prijevara ili drugih kriminalnih ili zlonamjernih radnji;
- osiguravanje usklađenosti sa zakonskim obvezama, pravilima društva Siemens Healthineers i industrijskim normama (npr. provođenje provjera usklađenosti radi sprječavanja gospodarskog kriminala, kontrole izvoza ili pranja novca);
- osiguravanje usklađenosti s regulatornim obvezama;
- rješavanje sporova, provođenje naših ugovora i podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih potraživanja.
Na koju se pravnu osnovu oslanja društvo Siemens Healthineers?
Ovisno o svrsi, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Čl. 6. stavka 1. točke (a) OUZP-a (privola) ako ste dali privolu;
- Čl. 6. stavka 1. točke (b) OUZP-a (ugovor) kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora;
- Čl. 6. stavka 1. točke (c) OUZP-a (zakonska obveza) kada je obrada potrebna za usklađenost sa zakonskom obvezom;
- Čl. 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a (legitimni interesi) kako bismo podržali svoje poslovanje i postupke sigurnosti i usklađenosti.
Internetske stranice društva Siemens Healthineers mogu sadržavati poveznice na internetske stranice ili aplikacije trećih strana ili pružatelja platnih usluga . Ako pristupate internetskim stranicama ili aplikacijama trećih strana putem poveznica na našim internetskim stranicama, primjenjuju se njihove vlastite obavijesti o zaštiti privatnosti. Ova Obavijest o zaštiti privatnosti odnosi se isključivo na internetske stranice društva Siemens Healthineers. Ne kontroliramo način na koji treće strane obrađuju osobne podatke i potičemo vas da pregledate njihove obavijesti o privatnosti. Internetske stranice trećih strana također mogu upotrebljavati kolačiće ili tehnologije za praćenje kojima Siemens Healthineers ne upravlja niti ih nadzire.
Društvo Siemens Healthineers nudi i niz aplikacija koje možete preuzeti na svoj mobilni uređaj (“mobilne aplikacije”). Neke mobilne aplikacije imaju vlastitu obavijest o privatnosti koja se može pregledati u trgovini App Store prije preuzimanja i unutar same mobilne aplikacije.
Društvo Siemens Healthineers u navedene svrhe može, ako je to potrebno, dijeliti osobne podatke sa sljedećim primateljima:
Društva Siemens Healthineers mogu obrađivati osobne podatke kako bi podržala ugovorne ili zakonske obveze i interne funkcije poput, primjerice, korisničke službe. Ako Siemens Healthineers AG prikuplja vaše podatke na međunarodnom događaju (npr. globalnom sajmu) ili putem globalne korporativne internetske stranice, oni će biti preneseni lokalnoj tvrtki Siemens Healthineers odgovornoj za upravljanje odnosima s kupcima i marketinške aktivnosti. Ta tvrtka djeluje kao voditelj obrade za komunikaciju i korisničku podršku. Isto vrijedi i kada se prijavite za komunikaciju ili zatražite da vas se kontaktira putem globalne internetske stranice - vaši će se podaci podijeliti s relevantnom lokalnom tvrtkom Siemens Healthineers. Popis lokalnih pravnih osoba možete pronaći ovdje.
Ostale treće strane, npr.
- poslovni partneri ili pružatelji (informatičkih) usluga koji podržavaju društvo Siemens Healthineers (npr. udomljavanje (hosting) ili informatičko održavanje, usluge za provjeru vjerodostojnosti, personalizirana komunikacija, usluge za uspostavljanje okruženja 3D i virtualne stvarnosti ili usluge prijenosa i digitalne konferencije);
- partnerske organizacije uključene u događanje (npr. agencije za konferencije, tvrtke za organizaciju događaja, pružatelji usluga registracije, tvrtke za pripremu hrane, tehnički pružatelji usluga ili pružatelji usluga plaćanja) koje sudjeluju u planiranju, organizaciji i/ili provedbi događaja;
- partneri za smještaj ili prijevoz;
- ostali sudionici ako je to potrebno za interakciju unutar istog događaja;
- trećim osobama uključenim u pravna ili regulatorna pitanja, kao što su tijela, sudovi, arbitražna tijela, odvjetnici, savjetnici ili u vezi s korporativnim transakcijama;
- pružatelji financijskih i osiguravateljskih usluga;
- „kreditne agencije i pružatelji usluga ocjenjivanja kupaca, marketinške agencije i agencije za odnose s javnošću;
- pružatelji usluga društvenih mreža;
- vanjski dobavljači, konzorcijski partneri ili istraživačke institucije koje podupiru naše aktivnosti istraživanja i razvoja umjetne inteligencije.
Kada se osobni podaci, fotografije ili videozapisi objave na javno dostupnim platformama (npr. internetskoj stranici ili društvenim mrežama), oni mogu postati globalno dostupni te podložni daljnjoj obradi od trećih osoba.
Pružanje vaših osobnih podataka općenito je dobrovoljno. Međutim, ako su nam osobni podaci potrebni za sklapanje ili izvršavanje ugovora ili ako smo zakonski obvezni prikupiti ih, pružanje je nužno. Bez takvih podataka ne možemo sklopiti ili izvršiti relevantni ugovor ili pružiti relevantnu uslugu. Na mjestu prikupljanja naznačujemo koji su podaci potrebni.
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti. Možemo zadržati osobne podatke na dulje razdoblje ako je to potrebno radi usklađenosti s primjenjivim zakonskim, regulatornim, poreznim ili računovodstvenim obvezama ili ako je to potrebno za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih potraživanja.
Korisnički računi i povezani podaci općenito se čuvaju do dvije godine nakon vaše posljednje aktivnosti, osim ako dulje razdoblje zadržavanja nije propisano zakonom ili je potrebno iz drugog razloga. Ako se obrada temelji na vašem pristanku, relevantne osobne podatke zadržavamo sve dok ne povučete svoju privolu ili dok se ne ispuni relevantna svrha. Tada možemo zadržati ograničene podatke, gdje je to potrebno, kako bismo dokumentirali status privole, ispunili zakonske zahtjeve u vezi sa zadržavanjem te proveli ili obranili pravna potraživanja.
Kada obrađujemo vaše osobne podatke na temelju svojih legitimnih interesa, podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko se može razumno pretpostaviti da postoji stalni interes za naše proizvode ili usluge, uzimajući u obzir prirodu i učestalost vaših interakcija s nama i druge relevantne okolnosti. Ako uložite prigovor na izravni marketing, zadržat ćemo samo one podatke koji su nužni za uvažavanje vašeg prigovora.
Ovu procjenu redovito pregledavamo te brišemo ili anonimiziramo osobne podatke kada se relevantni legitimni interes više ne primjenjuje. Ako uložite prigovor na obradu vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga, zadržat ćemo samo podatke potrebne za snimanje i poštovanje vašeg prigovora u budućnosti.
Fotografije i videozapisi snimljeni na događajima mogu se zadržati na dulje razdoblje i, prema potrebi, trajno arhivirati ako imaju povijesnu ili dokumentarnu vrijednost. Imajte na umu da nakon objavljivanja sadržaja na društvenim mrežama možemo imati ograničen utjecaj na daljnju obradu koju vrše pružatelj društvene mreže ili treće strane koje pristupaju, dijele ili ponovno upotrebljavaju sadržaj.
Imajte na umu da informacije objavljene na internetu mogu biti dostupne diljem svijeta te da mogu i dalje biti dostupne iz drugih izvora, uključujući tražilice i internetske arhive, čak i nakon što se uklone s izvorne internetske stranice. Nemamo kontrolu nad praksama zadržavanja podataka takvih trećih strana i ne snosimo odgovornost za njih.
Informacije o razdobljima zadržavanja za kolačiće i slične tehnologije dostupne su u našoj Obavijesti o kolačićima.
Društvo Siemens Healthineers djeluje globalno. U svrhe opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti, osobni podaci mogu se prenositi unutar grupe Siemens Healthineers i vanjskim primateljima u trećim zemljama izvan Europske unije (EU) i Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ti se primatelji posebno nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Švicarskoj, Narodnoj Republici Kini i Indiji; a potpuni i ažurirani popis dotičnih trećih zemalja dostupan je na zahtjev na dataprivacy.func@siemens-healthineers.com. Posljedično, osobni podaci mogu se obrađivati ili pohranjivati izvan zemlje u kojoj su izvorno prikupljeni.
Za određene treće zemlje Europska komisija izdala je odluku o primjerenosti u skladu s člankom 45. OUZP-a, a prijenos se u tim slučajevima temelji na toj odluci. Ako ne postoji odluka o primjerenosti za treću zemlju, što se posebno odnosi na Narodnu Republiku Kinu i Indiju, društvo Siemens Healthineers prijenos temelji na odgovarajućim zaštitnim mjerama prema članku 46. OUZP-a, odnosno Standardnim ugovornim klauzulama EU-a zajedno s dodatnim sporazumima o prijenosu podataka unutar grupe. Društvo Siemens Healthineers prije takvog prijenosa provodi procjenu učinka prijenosa i, prema potrebi, dopunjuje Standardne ugovorne klauzule dodatnim tehničkim i organizacijskim mjerama kao što su pseudonimizacija, šifriranje i ograničenja pristupa. Imajte na umu da u određenim trećim zemljama, a posebno u Narodnoj Republici Kini i Indiji, javna tijela mogu pristupiti osobnim podacima prema važećem lokalnom zakonu i da se razina zaštite podataka, nadzora i dostupnih pravnih lijekova može razlikovati od one unutar EGP-a.
Što se tiče prijenosa uređenih zakonom Ujedinjenog Kraljevstva o zaštiti podataka, Standardne ugovorne klauzule EU-a dopunjujemo Dodatkom o međunarodnom prijenosu podataka koji je izdao Ured povjerenika za informiranje (Dodatak za UK). Za prijenose uređene švicarskim zakonom o zaštiti podataka primjenjuju se Standardne ugovorne klauzule EU-a s izmjenama i dopunama koje je priznao švicarski savezni povjerenik za zaštitu podataka i informacije (FDPIC) (Švicarski dodatak).
Od organizacije za zaštitu privatnosti podataka društva Siemens Healthineers možete zatražiti kopiju odgovarajućih zaštitnih mjera koje se koriste, uključujući Standardne ugovorne klauzule te britanske i švicarske dodatke, na dataprivacy.func@siemens-healthineers.com.
Sukladno OUZP-u, imate određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. U skladu s primjenjivim zakonskim propisima (prema OUZP-u ili drugim mjerodavnim zakonima) možete:
- zatražiti potvrdu o tome obrađuje li društvo Siemens Healthineers vaše osobne podatke i, ako to čini, dobiti pristup tim podacima i povezanim informacijama;
- zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka;
- zatražiti brisanje svojih osobnih podataka;
- zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka;
- zatražiti primjerak osobnih podataka koje ste dali društvu Siemens Healthineers ili zatražiti da se proslijede drugom primatelju;
- uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka na temelju vaše posebne situacije, ako se obrada temelji na legitimnim interesima;
- bilo kada uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga.
Ako ste dali privolu za obradu vaših osobnih podataka, možete je povući u bilo kojem trenutku, pri čemu povlačenje se povlačenje primjenjuje na buduću obradu. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade podataka provedene prije povlačenja suglasnosti.
U slučajevima kada se društvo Siemens Healthineers oslanja na legitimne interese kao pravnu osnovu za obradu, ti su interesi uravnoteženi s vašim pravima i slobodama. Možete zatražiti dodatne informacije o ovom uravnoteženju interesa od organizacije za zaštitu privatnosti podataka društva Siemens Healthineers.
Službenik za zaštitu podataka društva Siemens Healthineers i organizacija za zaštitu privatnosti podataka društva Siemens Healthineers pružaju podršku za sva pitanja, komentare, nedoumice ili pritužbe u vezi s privatnošću podataka ili u slučaju da želite ostvariti bilo koje od svojih prava povezanih s privatnošću podataka. Možete ih kontaktirati na dataprivacy.func@siemens-healthineers.com.
Službenik za zaštitu podataka društva Siemens Healthineers i organizacija za zaštitu privatnosti podataka društva Siemens Healthineers uložit će sve napore da odgovore i riješe sve upite ili pritužbe koje im uputite. Osim toga, imate pravo uložiti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu, posebno u državi članici u kojoj imate uobičajeno boravište, radite ili se nalazi mjesto navodnog kršenja odredbi. Nadležno glavno nadzorno tijelo za društvo Siemens Healthineers jest Bavarsko tijelo za zaštitu podataka (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Njemačka,lda.bayern.de/en/index/html.
Popis i kontaktni podaci nacionalnih nadzornih tijela EU-a dostupni su ovdje.
Redovito pregledavamo ovu Obavijest o privatnosti kako bismo bili sigurni da je točna i ažurirana. S vremena na vrijeme možemo je ažurirati. Odgovarajućim sredstvima ćemo vas obavijestiti o materijalnim izmjenama, a posebno o izmjenama koje utječu na obradu na temelju vaše privole, prije nego što izmjena stupi na snagu. Datum najnovije revizije prikazan je na početku ove Obavijesti o zaštiti privatnosti. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu Obavijest o zaštiti privatnosti kako biste vidjeli ima li kakvih promjena.