FR Maintenance

Contrats de maintenanceDes services modulaires et flexibles, adaptés à vos besoins

FR Contrat de maintenance

Notre gamme de Contrats de service est conçue afin de s'adapter aux besoins des laboratoires en proposant : 

  • un support technique et applicatif à distance ;
  • des maintenances préventives et curatives sur site de 08h00 à 18h00 ;
  • Des extensions d'horaires pour le support téléphonique en semaine et les week-ends, selon les contrats ;
  • Des extensions d'horaires des interventions sur site les week-ends, selon les contrats ;

pour une disponibilité élevée du système. 

Contrat

Horaires du Centre de Support Clients*

PRO et PLUS 5.0

Lundi au vendredi : 8h00 - 18h00

PLUS 5.5

Lundi au vendredi : 8h00 - 18h00 et samedi : 9h00 - 14h00

PLUS 6.0

Lundi au vendredi : 8h00 - 18h00 et samedi : 8h00 - 18h00

PLUS 7.0

Lundi au vendredi : 8h00 - 18h00 et samedi au dimanche : 8h00 - 18h00

TOP

Lundi au vendredi : 8h00 - 20h00 et week-ends / jours féries (sauf 1er mai) : 8h00 - 18h00