La capacité des systèmes de santé à communiquer en ligne avec les patients, pour évaluer leurs besoins et les orienter vers des traitements et des soins, n'est pas nouvelle, mais elle a été lente à s'imposer. La pandémie de COVID-19 a changé la donne. De nombreux patients - surtout ceux ayant de graves problèmes de santé - préfèrent éviter les services d'urgence et autres structures de soins. En matière de santé, les patients se comportent de plus en plus comme des « consommateurs » et demandent des services de santé rapides, faciles et abordables. Ils sont à la recherche de nouveaux moyens de se soigner. Les prestataires de santé doivent ainsi trouver des moyens pratiques d'élargir l'accès aux soins. Avec la téléconsultation, les médecins pourront communiquer avec leurs patients à chaque étape majeure de leur parcours de soins.
« En collaboration avec Siemens
Healthineers, nous avons mis de nombreux spécialistes à disposition de
l'ensemble de notre réseau. eHealth Virtual Visit nous aide à apporter les
meilleurs soins dans les régions mal desservies, qui manquent de
spécialistes. »
Gonzalo Grebe Noguera, PDG, Clinica Andes Salud,
Chili
