Customer Satisfaction Survey 1

Ihre Stimme zählt.

Kunden-Feedback-Programm

Siemens Healthineers strebt bei allen Aspekten der Kundenerfahrung nach ausgezeichneten Leistungen. Daher spielen die Rückmeldungen unserer Kunden dabei eine wichtige Rolle.

Wir möchten Ihre alltäglichen Herausforderungen kennenlernen und erkunden, was Sie am meisten bewegt, denn so können wir aus Ihren Erfahrungen lernen. Ihr Feedback hilft uns dabei, zu erkennen, wie gut wir Ihren Anforderungen gerecht werden. Gleichzeitig erhalten wir so Anregungen, wie wir uns verbessern können, um Ihnen so ein noch besseres Erlebnis anbieten zu können.

Wir möchten für Sie einen echten Mehrwert schaffen und Sie dabei unterstützen, Ihren Patienten die beste Versorgung zukommen zu lassen.


Resolve technical issues and educate your workforce

Ihr Feedback hilft uns dabei, den Service, den wir Ihnen bieten, weiter zu verbessern – und dies jeden Tag. Profitieren Sie von einem verbesserten Service, der Ihren Anforderungen noch besser entspricht:

Um nachzuvollziehen, wie wir beispielsweise bei der Bearbeitung eines Service-Ereignisses abgeschnitten haben, erfassen wir Ihre Rückmeldungen unmittelbar nach Abschluss des betreffenden Ereignisses. Wir stellen spezifische Fragen zum Callcenter, zu den Servicetechnikern und zu anderen Aktivitäten, die entscheidend dazu beigetragen haben, das Service-Ereignis für Sie so angenehm wie nur eben möglich zu gestalten.


Flexibel. Komfortabel. Einfach.

Unser Feedback-Programm ist so konzipiert, dass es für Sie möglichst komfortabel ist. 

Customer Satisfaction Survey 2

Hohe Flexibilität

Unsere benutzerfreundlichen digitalen Umfragen, bei denen topmoderne Technologien eingesetzt werden, ermöglichen Ihnen, Ihr Feedback jederzeit und von jedem mobilen Gerät aus abzugeben.

Customer Satisfaction Survey 3

Schnelles und relevantes Feedback

Kurze Fragebögen helfen Ihnen, schnell zu antworten. Vor allem aber haben Sie die Möglichkeit, sich zu den Themen zu äussern, die Ihnen besonders am Herzen liegen.

Customer Satisfaction Survey 4

Nahtloser Dialog

Unsere zentrale Customer Experience Management Plattform bündelt Ihr gesamtes Feedback. So sind wir in ständigem Austausch mit Ihnen und können noch schneller auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen. Gleichzeitig bemühen wir uns, nicht zu oft nach Ihrem Feedback zu fragen.