Vaše povratne informacije - vaša korist
Vaše povratne informacije nam pomagajo izboljšati storitve, ki vam jih nudimo - vsak dan. Uživajte v izboljšani storitveni izkušnji, ki ustreza vašim potrebam:
Da bi na primer razumeli, kako smo se odrezali med servisiranjem, zbiramo vaše povratne informacije kmalu po opravljeni storitvi. Postavljamo posebna vprašanja o klicnem centru, servisnih inženirjih in drugih dejavnostih, ki so ključne za to, da je bila opravljena storitev za vas odlična izkušnja.
Da bi na primer razumeli, kako smo se odrezali med servisiranjem, zbiramo vaše povratne informacije kmalu po opravljeni storitvi. Postavljamo posebna vprašanja o klicnem centru, servisnih inženirjih in drugih dejavnostih, ki so ključne za to, da je bila opravljena storitev za vas odlična izkušnja.
Prilagodljivo. Priročno. Enostavno.
Naš program za povratne informacije je zasnovan tako, da je za vas čim bolj priročen.
Velika prilagodljivost
Naše uporabniku prijazne digitalne ankete, ki uporabljajo najsodobnejše tehnologije, vam omogočajo, da nam informacije posredujete kadar koli in s katere koli mobilne naprave.
Hitre in ustrezne povratne informacije
Kratki vprašalniki vam omogočajo hiter odziv. In kar je najpomembneje, imate možnost komentirati teme, ki vam največ pomenijo.
Stalen dialog
Naša osrednja platforma za upravljanje izkušenj strank združuje vse vaše povratne informacije. To nam omogoča, da smo z vami v stalnem dialogu in se še hitreje odzovemo na vaše potrebe in želje. Hkrati si prizadevamo, da vas ne bi prepogosto prosili za povratne informacije in omejujemo število anket, ki vam jih pošiljamo.