Siemens Healthineers Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Η Siemens Healthineers επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ως μέρος της χρήσης των ιστότοπων και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών μας, όπως περιγράφεται παρακάτω:

Χρήση των ιστότοπων

Κατά τη χρήση των ιστότοπων μας, η Siemens Healthineers επεξεργάζεται πληροφορίες οι οποίες είναι τεχνικά απαραίτητες για την πραγματοποίηση της επικοινωνίας και οι οποίες μπορούν επίσης να μας αποστέλλονται αυτόματα από το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας, π.χ. Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης, τους ιστότοπους στους οποίους αποκτήσατε πρόσβαση κατά την επίσκεψή σας, την ημερομηνία και την ώρα της κάθε αίτησης επισκέπτη.
Επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να μπορείτε να επισκέπτεστε τους ιστότοπους, να βελτιώσουμε και να επιταχύνουμε την παρουσίαση των ιστότοπων, να προσαρμόζουμε και να προετοιμάζουμε τις πληροφορίες που παρέχονται για συγκεκριμένες ομάδες στόχους και να σχεδιάζουμε τους ιστότοπους σύμφωνα με τις προτιμήσεις των χρηστών.

Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τους όρους χρήσης, την υπεράσπιση μας έναντι νομικών αξιώσεων, την αποτροπή και αντιμετώπιση παράνομων ενεργειών και δόλιων επιθέσεων, συμπεριλαμβανομένων των επιθέσεων κατά των συστημάτων πληροφορικής της Siemens Healthineers.

Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η διαφύλαξη των νόμιμων συμφερόντων της Siemens Healthineers ως διαχειριστής ιστότοπου (άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ, του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - GDPR).

Εγγραφή πληροφοριών και συμμετοχή σε έρευνες

Στους ιστότοπους μας μπορείτε να εγγραφείτε για να έχετε πρόσβαση σε διάφορες πληροφορίες, όπως να εγγραφείτε σε ενημερωτικά δελτία ή να μας παρέχετε σχόλια και επισημάνσεις, συμμετέχοντας σε έρευνες.
Η Siemens Healthineers επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που έχετε εισάγει μέσω του ιστοτόπου της π.χ. στοιχεία επικοινωνίας όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου σας ή τα σχόλια που έχετε προσθέσει.
Η Siemens Healthineers χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για να επικοινωνήσει μαζί σας και να παράσχει τις ζητούμενες πληροφορίες, να επεξεργαστεί τα σχόλια και τις επισημάνσεις σας, να προσαρμόσει και να προετοιμάσει τις πληροφορίες που προσφέρονται για συγκεκριμένες ομάδες.
Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α, του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - GDPR)

Χρήση εντύπων επικοινωνίας και chatbots

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας μέσω φόρμας επικοινωνίας και διαλογικού ρομπότ λογισμικού (chatbot) στον ιστότοπο μας και ειδικότερα να παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η Siemens Healthineers επεξεργάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας που της παρέχετε, όπως το όνομα, το επώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, καθώς και τις πληροφορίες που παρέχετε μέσω κάποιου αιτήματος υποστήριξης, προκειμένου να σας απαντήσει και να αποσαφηνίσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας ή ότι έχει σχέση με το αίτημα σας.

Η νομική βάση για τη διεκπεραίωση είναι η ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α, του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - GDPR). Εάν η αίτησή σας αφορά τη σύναψη σύμβασης, η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκπλήρωση της συμβατικής σχέσης (άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β, του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - GDPR)

Ηλεκτρονικές υπηρεσίες

Στους ιστότοπους μας μπορείτε να εγγραφείτε για διάφορες υπηρεσίες Siemens Healthineers ONLINE Services παρέχοντας τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, για παράδειγμα για πρόσβαση σε τεχνικά έγγραφα των προϊόντων μας ή για ανταλλαγή πληροφοριών σε φόρουμ χρηστών.
Η Siemens Healthineers επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε εισάγει όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Siemens Healthineers ONLINE Services, για παράδειγμα κατά την εγγραφή ή την είσοδό σας, όπως είναι το όνομα, το επώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα σχόλια ή τις αναρτήσεις σας στο φόρουμ.

Η Siemens Healthineers επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα,

• ώστε να σας παρέχει τις υπηρεσίες και τις δυνατότητες των ηλεκτρονικών υπηρεσιών μας και να διαχειρίζεται τη χρήση σας ή για να σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες και τις δυνατότητες των Υπηρεσιών Διαδικτύου.
• για να επαληθεύσει την ταυτότητά σας και να ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας χρήστη.
• για να διασφαλίσει την τήρηση των Όρων Χρήσης μας, να θεμελιώσει ή να αποκρούσει νομικές αξιώσεις και να αποτρέψει δόλιες ή παρόμοιες πράξεις, συμπεριλαμβανομένων των επιθέσεων κατά των συστημάτων πληροφορικής της Siemens Healthineers. 

Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι η ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α, του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - GDPR) , η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης με εσάς (άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β, του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - GDPR).

Όταν η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την Siemens Healthineers βασίζεται στα έννομα συμφέροντά της, έχει καθορίσει ότι, μετά από την εξισορρόπηση των συμφερόντων, τα έννομα συμφέροντά της δεν υπερισχύουν των συμφερόντων και των δικαιωμάτων ή των ελευθεριών σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εξισορρόπηση συμφερόντων μπορείτε να λάβετε επικοινωνώντας με τον Οργάνωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Siemens Healthineers.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με την επιχειρηματική σας σχέση με τη Siemens Healthineers

Στο πλαίσιο μιας επιχειρηματικής σχέσης με τη Siemens Healthineers, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των υπευθύνων επικοινωνίας των πελατών, ενδιαφερομένων , συνεργατών πωλήσεων, προμηθευτών και άλλων συνεργατών ("επιχειρηματικοί εταίροι"). Μπορείτε να ενημερωθείτε για την Πολιτκή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων των Επιχειρηματικών Εταίρων παρακάτω:

• Siemens Healthineers Business Partner Privacy Notice (pdf) 0.3 MB

Επιπλέον, θα συλλέξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα αν συμπληρώσετε κάποια από τις φόρμες που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο Advanced Accelerator Applications Molecular Imaging για: να μας αναφέρετε μια ανεπιθύμητη ενέργεια σχετική με τη χρήση ενός από τα προϊόντα μας, να ζητήσετε ιατρικές πληροφορίες από εμάς, να μας αναφέρετε μια καταγγελία ή ανησυχία σχετικά με την ποιότητα ενός από τα εμπορικά προϊόντα μας ή να έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη διαθεσιμότητα, παραγγελία, χειρισμό ή αποζημίωση ενός από τα εμπορικά προϊόντα μας.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: πληροφορίες για τα άτομα που αναφέρουν ανεπιθύμητες ενέργειες ή θέτουν ερωτήματα για ιατρικές  πληροφοριές ή υποβάλουν καταγγελίες /παράπονα σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των επαγγελματιών υγείας και των φροντιστών. Αυτό μας επιτρέπει να απαντήσουμε σε τέτοιες ερωτήσεις και να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες εάν απαιτείται. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και/ή τη διεύθυνση σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τον τόπο εργασίας σας· στοιχεία ασθενών, περιορισμένα σε  ονόματα, αριθμούς νοσοκομειακών φακέλων, ηλικία ή έτος γέννησης, φύλο, βάρος, ύψος, εθνικότητα, αν είναι έγκυος και/ή θηλάζει, και επαγγελματικά δεδομένα (όταν είναι αυστηρά απαραίτητο για την αξιολόγηση της ανεπιθύμητης ενέργειας)· και όπου είναι αυστηρά απαραίτητο και σχετικό για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, πληροφορίες για την υγεία και τον τρόπο ζωής του ασθενούς, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της φύσης των ανεπιθύμητων ενεργειών, αποτελεσμάτων εξετάσεων, προσωπικό ή οικογενειακό ιστορικό, ασθένειες ή συναφή γεγονότα, παράγοντες κινδύνου, πληροφορίες για τη χρήση φαρμάκων και τη διαχείριση της θεραπείας, φυσική άσκηση, διατροφή και διατροφικές συνήθειες, σεξουαλική ζωή/αντισύλληψη και κατανάλωση καπνού, αλκοόλ και ναρκωτικών. (εφεξής, αναφέρονται συλλογικά ως «Δεδομένα Αναφοράς»). Τα Δεδομένα Αναφοράς μπορεί να περιλαμβάνουν τα λεγόμενα δεδομένα ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το Άρθρο 9 του ΓΚΠΔ, τα οποία υπόκεινται σε αυξημένο επίπεδο προστασίας δεδομένων, όπως για παράδειγμα τα δεδομένα υγείας ή η εθνικότητα.

Η επεξεργασία των Δεδομένων Αναφοράς βασίζεται ουσιαστικά στις νομικές ή ρυθμιστικές μας υποχρεώσεις σύμφωνα με τις εφαρμοστέες απαιτήσεις φαρμακοεπαγρύπνησης (Άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ) και, επιπλέον, στα έννομα συμφέροντά μας (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ), μεταξύ άλλων, για την παρακολούθηση και τη βελτίωση της ασφάλειας των ιατρικών μας προϊόντων, την απάντηση σε ερωτήματα ιατρικών πληροφοριών, την απάντηση σε παράπονα ποιότητας και την απάντηση σε άλλες ερωτήσεις ή αιτήματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να συναινέσετε στην επεξεργασία ορισμένων Δεδομένων Αναφοράς. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεσή σας σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ.

Στο βαθμό που η επεξεργασία των Δεδομένων Αναφοράς περιλαμβάνει ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως τα δεδομένα υγείας, η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρο 9(2)(γ). Συγκεκριμένα, η επεξεργασία ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων είναι αναγκαία για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί φαρμακοεπαγρύπνησης, όπως απαιτείται από τους Κανονισμούς Ανθρωπίνων Φαρμάκων του 2012, οι οποίοι εφαρμόζουν το σύνολο της ευρωπαϊκής νομοθεσίας σχετικά με τα φαρμακευτικά προϊόντα. Είναι επίσης αναγκαία για λόγους σημαντικού δημοσίου συμφέροντος για την εξασφάλιση της ασφάλειας των φαρμάκων.

Η Siemens Healthineers και οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούν cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία των ιστότοπων της Siemens Healthineers και την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το πώς χρησιμοποιούμε τα cookies στην Πολιτική μας για τα cookies, Cookie Policy.

Οι ιστότοποι της Siemens Healthineers ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους και εφαρμογές τρίτων.

 Αυτή η Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ισχύει μόνο για τους ιστότοπους της Siemens Healthineers και δεν καλύπτει τον τρόπο με τον οποίο τρίτοι οργανισμοί επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας από αυτούς, σας ενθαρρύνουμε να ανατρέξετε στις πολιτικές Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα των τρίτων.

Η Siemens Healthineers προσφέρει επίσης μια πληθώρα εφαρμογών που μπορείτε να κάνετε λήψη στην κινητή συσκευή σας, όπως το smartphone σας ("Mobile Apps"). Ορισμένες από αυτές τις εφαρμογές έχουν τη δική τους πολιτική απορρήτου. Αυτές οι πολιτικές Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μπορούν να προβληθούν στο App Store πριν από τη λήψη της εφαρμογής για κινητά και στην ίδια την εφαρμογή για κινητά.

Η Siemens Healthineers μπορεί να κοινοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα στους ακόλουθους παραλήπτες, εάν και στον βαθμό που η μεταφορά αυτή είναι απαραίτητη:

• εταιρείες της Siemens Healthineers που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για να υποστηρίξουν την εκπλήρωση των συμβατικών ή νομικών υποχρεώσεών μας ή εσωτερικών λειτουργιών, όπως η εξυπηρέτηση πελατών.
• άλλοι παραλήπτες, όπως επιχειρηματικοί εταίροι ή πάροχοι υπηρεσιών (IT- πληροφορικής) που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα ως μέρος της παροχής υπηρεσιών τους για τη Siemens Healthineers (π.χ. υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής).
• τρίτα μέρη που σχετίζονται με τη συμμόρφωση μας με νομικές υποχρεώσεις ή τη δημιουργία, άσκηση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ή νομικών αξιώσεων ή σε σχέση με εταιρικές συναλλαγές (π.χ. για δικαστικές και διαιτητικές διαδικασίες, σε αρχές επιβολής του νόμου και ρυθμιστικές αρχές, σε δικηγόρους και νομικούς συμβούλους)
  
  Μερικές φορές, ένας παραλήπτης στον οποίο η Siemens Healthineers διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα βρίσκεται σε μια χώρα στην οποία η ισχύουσα νομοθεσία δεν παρέχει το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – GDPR. Σε τέτοιες περιπτώσεις και εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία, η Siemens Healthineers διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα μόνο εάν εφαρμόζονται κατάλληλες διασφαλίσεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ιδίως εάν ο παραλήπτης έχει συνάψει τις Τυπικές Συμβατικές ρήτρες της ΕΕ για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες μαζί μας ή εάν ο παραλήπτης έχει εισαγάγει και εγκρίνει τους Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες στον οργανισμό του.
  Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ισχύουσες διασφαλίσεις είναι διαθέσιμες κατόπιν επικοινωνίας με τον Οργάνωση Προστασίας Δεδομένων της Siemens Healthineers.

Η Siemens Healthineers θα επεξεργαστεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού της επεξεργασίας (π.χ. μέχρι να διασαφηνιστεί πλήρως το θέμα, για το οποίο έχετε επικοινωνήσει μαζί μας) ή μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας εκτός εάν οι νομικές υποχρεώσεις ή η θεμελίωση, η άσκηση ή η υπεράσπιση νομικών αξιώσεων καθιστούν αναγκαία τη διατήρηση τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – GDPR , έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα. Ειδικότερα, και με την επιφύλαξη των νομοθετικών απαιτήσεων, μπορεί να δικαιούστε να:

Ο Υπεύθυνος και η Οργάνωση Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Siemens Healthineers παρέχουν υποστήριξη σε όλα τα θέματα που αφορούν την προστασία δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, καθώς επίσης σε ερωτήσεις, σχόλια, αιτήματα ή καταγγελίες ή σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο και την Οργάνωση Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Siemens Healthineers στην ηλεκτρονική διεύθυνση dataprivacy.func@siemens-healthineers.com.

Ο Υπεύθυνος και η Οργάνωση Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Siemens Healthineers θα καταβάλλει πάντοτε κάθε δυνατή προσπάθεια για την διευθέτηση οποιαδήποτε αιτημάτων, παραπόνων ή καταγγελιών, τα οποία φέρνετε υπό την προσοχή τους.

Εκτός από την επικοινωνία με τον Υπεύθυνο και την Οργάνωση Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Siemens Healthineers, έχετε επίσης τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε με την αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα με την ερώτησή σας ή την καταγγελία σας. Η αρμόδια επικεφαλής εποπτική αρχή για τη Siemens Healthineers είναι: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Germany, lda.bayern.de/en/index/html .

Για την Ελληνική Αρχή προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πατήστε στο σύνδεσμο.

Τροποποιήσεις αυτής της Πολιτικής της Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Αυτή η Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ενημερώνεται τακτικά. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης μπορεί να βρεθεί στην αρχή αυτής της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα για να ελέγξετε για τυχόν ενημερώσεις που ενδεχομένως έγιναν.