Spitzenleistung sicherstellenSorgen Sie für eine hohe Effizienz Ihrer Laborgeräte, um zuverlässige und zeitnahe Ergebnisse zu liefern
Das proaktive Monitoring der Anlagen und unser kompetenter Support beantworten Ihre Fragen aus der Ferne und ermöglichen einen schnellen und reibungslosen Betrieb. Das auf künstlicher Intelligenz basierende Proactive Monitoring sorgt dafür, dass Ihre Geräte Spitzenleistungen erbringen, und reduziert ungeplante Ausfallzeiten. Die per Smart Remote Services (SRS) gesteuerte Remote Assistance optimiert Serviceanfragen und stellt eine sichere Verbindung zu unserem Remote-Support und unseren Services her.
Proaktives Monitoring
Reaktive Massnahmen auf unerwartete Ausfallzeiten sind ineffizient, kostspielig und belastend. Fällt ein Analysator aus, stört dies den Betrieb, senkt die Effizienz, beeinträchtigt die Arbeitsmoral und erhöht die Betriebskosten. Proactive Monitoring hilft, potenzielle Probleme zu erkennen und informiert Sie im Voraus, um unerwartete Ausfallzeiten zu vermeiden.
Vorteile
- Bietet Echtzeit-Status-Updates für Ihre Systeme und erkennt kritische Probleme bis zu 21 Tage im Voraus.
- Optimiert die Verfügbarkeit des Analysators und sorgt für eine konsistente Durchlaufzeit (TAT).
- Frühzeitige Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, Ausfallzeiten zu einem für das Labor geeigneten Zeitpunkt zu planen und ungeplante Serviceeinsätze zu reduzieren.
Durch den Abschluss des Performance Plan Standard oder des Performance Plan Extended können Sie von diesem Service profitieren.
Remote-Support
Unsere per SRS erfolgende Remote Assistance bietet die Möglichkeit, sich einfach mit Expert*innen von Siemens Healthineers in Verbindung zu setzen. Auf diese Weise lässt sich jedes technische Problem so effizient und effektiv wie möglich behandeln und eine nachhaltige Systemleistung gewährleisten.
Vorteile
- Optimiert Serviceanfragen und verbindet Sie zur schnellen Lösungsfindung mit unseren Expert*innen.
- Öffnet die Tür zu einer Vielzahl von Services, die Sie unterstützen, wo und wie es nötig ist.
- Bietet eine sichere Verbindung zu unserem Remote-Support und unseren Services.
Smart Remote Service (SRS)
SRS ist eine sichere Datenverbindung, die Ihre Geräte mit unseren Expert*innen verbindet. SRS verfügt über fortschrittliche Sicherheitsmassnahmen, die durch den Schutz von Patientendaten und die gewährleistete Einhaltung von Vorschriften ein hohes Mass an Sicherheit und Vertrauen bieten. Erfahren Sie mehr über SRS, Ihre intelligente Verbindung zu digitalen Services.
Zertifiziert nach ISO 27001
Unsere nach ISO 27001 zertifizierten SRS-basierten Services bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie brauchen:
- Datensicherheit (Verschlüsselung, Protokollierung, Backups)
- Applikationssicherheit (Zugriffsmanagement)
- Netzwerksicherheit (demilitarisierte Zonen, VPN-Breitband)
- Physische Sicherheit (Schutz vor physischen Zugriffen)
Die (hier genannten) Produkte/Funktionen sind nicht in allen Ländern im Handel erhältlich. Aus rechtlichen Gründen kann ihre zukünftige Verfügbarkeit nicht garantiert werden. Wenden Sie sich an Ihre örtliche Siemens Healthineers Organisation, um weitere Informationen zu erhalten.
Prüfen Sie mit Ihrer zuständigen Vertretung, ob Proactive Monitoring für Ihre Laborgeräte verfügbar ist.
Proactive Monitoring erfordert eine SRS-Verbindung. Die Verfügbarkeit von Proactive Monitoring kann variieren.