Su opinión – su beneficio
Sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio que le ofrecemos, cada día. Benefíciese de una experiencia de servicio mejorada que satisfaga sus necesidades:
Para entender cómo hemos actuado durante un evento de servicio, por ejemplo, recogemos sus comentarios poco después de que el evento haya finalizado. Hacemos preguntas específicas sobre el centro de llamadas, los ingenieros de servicio y otras actividades fundamentales para que el evento de servicio sea una gran experiencia para usted.
Flexible. Conveniente. Fácil.
Nuestro programa de opiniones está diseñado para que sea lo más cómodo posible para usted.
Gran flexibilidad
Nuestras encuestas digitales de fácil manejo, que utilizan tecnologías de última generación, le permiten dar su opinión en cualquier momento y desde cualquier dispositivo móvil.
Información rápida y relevante
Los cuestionarios cortos le ayudan a responder rápidamente. Y lo que es más importante, tiene la oportunidad de comentar los temas que más le importan.
Diálogo fluido
Nuestra plataforma central de gestión de la experiencia del cliente agrupa todos sus comentarios. Esto nos permite mantener un diálogo constante con usted y responder a sus necesidades y deseos con mayor rapidez. Al mismo tiempo, nos esforzamos por no pedirle su opinión con demasiada frecuencia. Tenemos en cuenta las normas de cuarentena y limitamos el número de encuestas que le enviamos.