KariéraTlačové správyCOVID-19
  1. Siemens Healthineers Slovakia
  2. Services
  3. Customer Services
  4. Program spätnej väzby zákazníkov Siemens Healthineers
Customer Satisfaction Survey 1

Váš názor je pre nás dôležitý. Program spätnej väzby od zákazníkov 

Cieľom spoločnosti Siemens Healthineers je poskytovať excelentné služby na všetkých úrovniach, preto je pre nás spätná väzba od zákazníkov veľmi dôležitá.

Chceme sa dozvedieť o vašich každodenných výzvach, vypočuť si, čo vás najviac poháňa, a poučiť sa z vašich skúseností. Vaša spätná väzba nám pomáha udržať si prehľad o tom, ako dobre plníme vaše potreby, a zároveň nám dáva návod, ako sa môžeme zlepšiť, aby sme vám poskytli ešte lepšie služby.

Chceme vám priniesť pridanú hodnotu a pomôcť vám poskytovať pacientom tú najlepšiu starostlivosť.

Resolve technical issues and educate your workforce

Vaša spätná väzba – váš benefit 

Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať služby, ktoré vám ponúkame – každý deň. Využite výhody lepšieho servisu, ktorý spĺňa vaše potreby:

Aby sme napríklad pochopili, ako sme si viedli počas servisnej akcie, zhromažďujeme vašu spätnú väzbu krátko po jej skončení. Pýtame sa na konkrétne otázky týkajúce sa call centra, servisných technikov a ďalších činností, ktoré sú rozhodujúce pre to, aby pre vás bola servisná akcia príjemným zážitkom.

Flexibilné. Pohodlné. Jednoduché. 

Náš program spätnej väzby je navrhnutý tak, aby bol pre vás čo najpohodlnejší.

Customer Satisfaction Survey 2

Vysoká flexibilita 

Naše užívateľsky prívetivé digitálne prieskumy využívajúce najmodernejšie technológie vám umožnia poskytnúť spätnú väzbu kedykoľvek a z akéhokoľvek mobilného zariadenia. 

Customer Satisfaction Survey 3

Rýchla a relevantná spätná väzba 

Krátke dotazníky vám pomôžu rýchlo odpovedať. A čo je najdôležitejšie, máte možnosť vyjadriť sa k témam, ktoré sú pre vás najdôležitejšie.

Customer Satisfaction Survey 4

Plynulý dialóg 

Naša centrálna platforma pre správu zákazníckej skúsenosti združuje všetku vašu spätnú väzbu. Vďaka tomu s vami môžeme neustále komunikovať a ešte rýchlejšie reagovať na vaše potreby a prania. Zároveň sa snažíme nevyžadovať vašu spätnú väzbu príliš často. Zohľadňujeme pravidlá karantény a obmedzujeme počet dotazníkov, ktoré vám zasielame.

The products/features and/or service offerings (here mentioned) are not commercially available in all countries and/or for all modalities. If the services are not marketed in countries due to regulatory or other reasons, the service offering cannot be guaranteed. Please contact your local Siemens Healthineers organization for further details.