Prestazioni ottimali garantite Usa gli strumenti di laboratorio al massimo per avere risultati affidabili e veloci
Il monitoraggio proattivo delle apparecchiature e l’assistenza da remoto offerta dai nostri esperti, garantiscono continuità operativa e interventi tempestivi. Il monitoraggio proattivo, basato sull'intelligenza artificiale (AI), è progettato per mantenere gli strumenti al massimo delle prestazioni e ridurre i tempi di inattività non programmati. L'assistenza remota, basata sugli Smart Remote Services (SRS), semplifica le richieste di assistenza e fornisce una connessione sicura al nostro supporto e servizi remoti.
Monitoraggio proattivo
Le risposte reattive ai fermi macchina imprevisti sono inefficienti, costose e stressanti. Quando un analizzatore si guasta, interrompe le operazioni, riduce l'efficienza, influisce sul morale del personale e aumenta i costi operativi. Il monitoraggio proattivo aiuta a individuare potenziali problemi e avvisa in anticipo per evitare tempi di inattività imprevisti
Vantaggi
- Fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato dei sistemi, rilevando i problemi critici con un anticipo fino a 21 giorni
- Ottimizza il tempo di attività dell'analizzatore e mantiene invariato il TAT
- Le notifiche predittive consentono di pianificare i fermi macchina in momenti compatibili con l’organizzazione del laboratorio, riducendo la necessità di interventi tecnici non programmati
Puoi beneficiare di questo servizi quando acquisti Performance Plan Standard or Performance Plan Extended.
Assistenza Remota
La nostra assistenza remota, abilitata da SRS, offre opzioni per connettersi tempestivamente a un esperto Siemens Healthineers che risponderà a ogni problema tecnico nel modo più efficiente possibile, garantendo prestazioni sostenibili del sistema.
Vantaggi
- Semplifica le richieste di assistenza e ti connette facilmente ai nostri esperti per una risoluzione più veloce
- Ti apre le porte a una vasta gamma di servizi per supportarti dove e quando ne hai bisogno
- Fornisce una connessione sicura al nostro supporto e ai nostri servizi remoti
Smart Remote Services (SRS)
SRS è un collegamento dati sicuro che collega direttamente i nostri esperti al desktop delle apparecchiature. SRS ha misure di sicurezza avanzate che offrono un alto livello di sicurezza, fiducia e tranquillità, proteggendo i dati dei pazienti e garantendo la conformità alle normative. See more details on SRS, your smart connection to digital services.
Certificazione ISO 27001
I nostri servizi basati su SRS, certificati secondo la norma ISO 27001, offrono la sicurezza di cui hai bisogno:
- Sicurezza dei dati (crittografia, registrazione, backup)
- Sicurezza delle applicazioni (gestione degli accessi)
- Sicurezza della rete (zone demilitarizzate, VPN a banda larga)
- Sicurezza fisica (protezione dell'accesso fisico)
I prodotti/le funzionalità (qui menzionati) non sono disponibili alla vendita in tutti i Paesi. La loro disponibilità futura non può essere garantita. Contatta il tuo rappresentante commerciale per ulteriori informazioni.
Verifica on il tuo rappresentante commerciale se Proactive Monitoring è disponibole per gli strumentio del tuo laboratorio. .
Proactive Monitoring richiede la connessione a SRS. La disponibilità di Proactive Monitoring può variare.