Сервисное обслуживание квалифицированными специалистами

Service

Обслуживание и ремонт медицинского оборудования должно осуществляться только квалифицированным персоналом.

Участившиеся случаи некорректного обслуживания медицинского оборудования Siemens Healthineers связаны, как правило, с проведением работ неавторизованными лицами, с применением ненадлежащих деталей и запасных частей, с осуществлением сервиса персоналом недостаточной квалификации, с нарушением технологии и прав интеллектуальной собственности. 

Все специалисты компании Siemens Healthineers, а также авторизованные бизнес-партнеры и дистрибьюторы проходят многоуровневую и дорогостоящую подготовку на тренингах для партнеров, а авторизованные партнеры также и на заводах изготовителях в разных странах мира.

Ваши преимущества:

  • высококвалифицированные специалисты с профессиональной подготовкой и знаниями
  • доступ к различным профильным системам и базам знаний
  • гарантированное время реакции инженера по заявке
  • проведение удаленной диагностики в течение нескольких часов с момента получения заявки
  • сокращение времени простоя оборудования
  • получение различных отчетов о работе оборудования

Рекомендации:

  • использовать официальных бизнес-партнеров и дистрибьюторов компании
  • проверить авторизацию инженера, пройдя по ссылке или позвонив по телефону: 8 800 550 5022
  • получить необходимую информацию у нас, что необходимо для проведения работ (спец. оборудование/инструменты, тех. документация, сервисные ключи и т.д.)
  • при допуске специалиста к оборудованию проверять наличие сертификата учебных курсов производителя или в организациях, имеющих право на проведение данного обучения, тех.докмуентации, подтверждающий допуск к оборудованию
  • при заключении контракта включить пункт о необходимости предоставления документального подтверждения квалификации специалиста и возможность отказать в доступе к оборудованию