LUX MED Diagnostyka jest największym usługodawcą diagnostyki obrazowej w Polsce, zarządzającym siecią ponad 70 placówek diagnostycznych w 22 miastach. Do dyspozycji pacjentów są pracownie rezonansu magnetycznego, tomografii komputerowej, mammografii, RTG i USG.
LUX MED Diagnostyka należy do Grupy LUX MED – sieci ponad 260 placówek medycznych, w tym 11 szpitali, zatrudniającej ponad 16 tys. osób. W 2012 LUX MED stał się częścią Bupa, międzynarodowego świadczeniodawcy medycznego obsługującego ponad 32 miliony klientów w ponad 190 krajach.
W 2016 r. sieć LUX MED Diagnostyka podjęła decyzję, by intensywny rozwój swoich pracowni rezonansu magnetycznego oprzeć na rekondycjonowanym sprzęcie Siemens Healthineers ecoline. Jak oceniają ten wybór po kilku latach?
Doświadczenia pacjenta
Pracownia rezonansu magnetycznego w jednej z flagowych placówek LUX MED w warszawskim Wiśniowym Parku już na pierwszy rzut oka jest niezwykła. Sami pacjenci mówią, że dzięki dodatkowemu oknu w pomieszczeniu można poczuć się w trakcie badania bardziej komfortowo, a widok drzew za oknem zmniejsza pojawiające się napięcie.
– Dwa lata temu postanowiliśmy wybudować pierwszą taką pracownię w Polsce. Wiemy, jak trudnym doświadczeniem może być dla części pacjentów badanie przeprowadzone w zamkniętym, ciemnym pomieszczeniu. Dlatego projektując pracownię zadbaliśmy i o ten aspekt – wyjaśnia dr Jarosław Minkowski, dyrektor zarządzający LUX MED Diagnostyka.
– Prowadzimy też, we współpracy z Siemens Healthineers, program, w ramach którego zmieniamy przestrzenie naszych pracowni oklejając je wyjątkowymi grafikami. Chcemy w ten sposób tworzyć warunki, w których pacjent będzie czuł się komfortowo. Aparatura z wybraną przez naszych pracowników grafiką ociepla pracownię i – można powiedzieć – nadaje inny wymiar usłudze medycznej – wyjaśnia dr Minkowski.
LUX MED Diagnostyka planuje rozszerzyć tego typu współpracę również na pracownie w szpitalach dziecięcych.
Strategia szybkiego rozwoju
– Rozwijamy się w tempie kilku pracowni MR rocznie. Kluczowe dla nas są zatem efektywne operacyjnie i kosztowo zakupy sprzętu, które będą zgodne z faktycznym zapotrzebowaniem – obejmującym liczbę pacjentów i rodzaj badań, które będą w danej lokalizacji wykonywane – mówi dr Minkowski.
Dysponując kilkoma pracowniami w jednym mieście, LUX MED dywersyfikuje możliwości aparatów.
– Nie musimy na pięciu czy sześciu aparatach dostępnych w jednej aglomeracji wykonywać na przykład badań piersi czy skomplikowanych badań onkologicznych – wskazuje dyrektor. – Wiedząc, że wysokospecjalistyczne badania możemy przeprowadzić na jednym czy dwóch aparatach, mamy większą elastyczność w kwestii wyposażenia i konfiguracji pozostałych pracowni.
Planując dalszy rozwój sieci diagnostycznej, LUX MED podjął w 2016 r. decyzję, aby na ile to możliwe oprzeć go na jednej linii aparatów MR. – Pozwoliło nam to na bardziej wyrafinowane wejście w protokoły badań i ujednolicenie ich we wszystkich naszych pracowniach – wyjaśnia dr Minkowski. Wybór LUX MED Diagnostyka padł na MAGNETOM Avanto.
ecoline jako rozwiązanie
– Aparaty MAGNETOM Avanto są sprawdzone na rynku, sami dysponowaliśmy kilkoma takimi urządzeniami i znaliśmy ich niezawodność i doskonałe obrazowanie – opowiada dr Jarosław Minkowski. Wówczas Siemens Healthineers zaproponował nową formę współpracy: zakup sprzętu rekondycjonowanego. – Ze względów ekonomicznych to rozwiązanie było bardzo dobrą propozycją i pozwalało nam pozostać na drodze szybkiego rozwoju – wskazuje dr Minkowski.
Co z dopasowaniem aparatu do lokalnych potrzeb? – Mieliśmy możliwość skonfigurowania każdego aparatu ecoline od podstaw – wyjaśnia Tomasz Rutkowski, kierownik ds. aparatury medycznej LUX MED Diagnostyka. – Nie wybieraliśmy pomiędzy dostępnymi aparatami, tylko zamawialiśmy taki, który chcieliśmy zainstalować w danej pracowni.
Nie bez znaczenia był fakt, że rekondycjonowanie daje sprzętowi drugie życie: po wymianie najbardziej kluczowych elementów może służyć dalej. – Bardzo mocno dbamy o wszystkie aspekty związane z ochroną środowiska. Dla nas ta opcja oznaczała też ukłon dla planety – deklaruje dr Jarosław Minkowski.
Jak zareagowali pacjenci? – To, na co zwraca uwagę pacjent, to wszystkie walory estetyczne zarówno aparatu, jak i otoczenia gabinetu, w którym badanie jest przeprowadzane – stwierdza dr Minkowski. – Sprzęt ecoline, w nowej, wysokiej jakości obudowie, pomaga te pozytywne wrażenia tworzyć.
Rezultat? – Od 2016 r. otworzyliśmy ponad dziesięć nowych pracowni w oparciu o urządzenia z linii ECO – wylicza dr Jarosław Minkowski.
Zdobywanie zaufania
Decyzja nie została jednak podjęta od razu. – Mieliśmy naturalne obawy co do zakupu sprzętu, który nie był całkiem nowy – wspomina dr Jarosław Minkowski. Siemens Healthineers zapewnił jednak, że w aparatach, które były już eksploatowane, producent wymienia wszystkie podzespoły, które mogą w przyszłości być przyczyną awarii.
Pierwszym krokiem do zdobycia zaufania była wizyta przedstawicieli LUX MED w Sportklinik Bad Nauheim – klinice ortopedycznej w Hesji, która do badań rezonansem magnetycznym z powodzeniem używała floty ecoline. Pracownicy LUX MED odwiedzili też zakłady Siemens Healthineers w Erlangen. – Podczas wizyty w fabryce mogliśmy się przekonać, że aparaty ecoline zjeżdżają z tej samej linii montażowej, którą opuszczają nowe aparaty – opowiada Tomasz Rutkowski. – Oczywiście bierzemy pod uwagę, że główna część aparatu, czyli magnes, jest wykorzystywana ponownie – ale ona również przyjeżdża z fabryki magnesów – dodaje.
Wygoda gwarancji, możliwość modernizacji
Dla każdej pracowni diagnostycznej bardzo istotne znaczenie ma zachowanie ciągłości działania. – Czy jest to aparat z linii eco, czy nowy, awarie są wpisane w funkcjonowanie każdego sprzętu – stwierdza dr Jarosław Minkowski. – Bardzo zależało nam więc, żeby umowa z Siemens Healthineers gwarantowała nam z jednej strony dostarczanie sprzętu zgodnie z terminem, żebyśmy mogli otwierać o czasie kolejne pracownie, a z drugiej, żeby co najmniej pięcioletni okres gwarancji dawał nam pewność, że w sytuacji awarii będziemy mieli natychmiastowe wsparcie.
Ponad trzy lata doświadczeń z ecoline potwierdziły, że był to bezpieczny wybór. – Pod kątem niezawodności i serwisowania nie widzimy różnicy pomiędzy aparatem nowym a rekondycjonowanym – podsumowuje Tomasz Rutkowski.
Co ważne, sprzęt ecoline może być modernizowany na tych samych zasadach, co nowy. – Aparat nowy i ecoline zakupione w 2019 roku są tej samej klasy i będą wymagały unowocześnienia w tym samym czasie – podkreśla Tomasz Rutkowski.
– Nasza decyzja o zakupie podyktowana była także perspektywą tego, że aparaty ecoline możemy szybko i sprawnie modernizować, tworząc z nich za 5, 8 czy 10 lat ponownie sprzęt bardzo nowoczesny – tłumaczy dr Minkowski. – Od strony biznesowej to ważne, że możemy skrócić czas wymiany i nie musimy ingerować w struktury takie jak klatka Faradaya czy ciężkie do wymiany elementy jak choćby magnes.
Jakie są zatem różnice pomiędzy sprzętem ecoline a nowym? Tomasz Rutkowski: – Po miesiącu od instalacji obydwa aparaty będą już używane, a przy identycznej konfiguracji mają te same możliwości i niezawodność. W mojej opinii różni ich jedynie cena.
