Asegurar el máximo rendimientoOpere sus instrumentos de laboratorio con alta eficiencia para proporcionar resultados confiables y oportunos
El monitoreo proactivo de equipos y nuestro soporte experto responden a sus preguntas de forma remota, lo que permite operaciones rápidas y sin problemas. El Monitoreo Proactivo, impulsado por inteligencia artificial (IA), está diseñado para mantener sus instrumentos al máximo rendimiento y reducir el downtime no programado. La Asistencia Remota, impulsada por Smart Remote Services (SRS), optimiza las solicitudes de servicio y proporciona una conexión segura a nuestro soporte y servicios remotos.
Monitoreo Proactivo
Las respuestas reactivas a las paradas no programadas son ineficientes, costosas y estresantes. Cuando un analizador falla, interrumpe las operaciones, disminuye la eficiencia, afecta la moral del personal y aumenta los costos operativos. El Monitoreo Proactivo ayuda a detectar posibles problemas y le notifica con anticipación para evitar paradas inesperadas.
Beneficios
- Proporciona actualizaciones de estado en tiempo real para sus sistemas, detectando problemas críticos con hasta 21 días de anticipación
- Optimiza el tiempo de actividad del analizador y mantiene TAT
- Las notificaciones predictivas le permiten programar el tiempo de parada en un momento conveniente para el laboratorio, lo que reduce las visitas de servicio no programadas
Puede beneficiarse de este servicio cuando adquiere Performance Plan Standard o Performance Plan Extended.
Asistencia remota
Nuestra asistencia remota, habilitada por SRS, ofrece opciones para conectarse fácilmente con un experto de Siemens Healthineers para responder a cada inquietud técnica de la manera más eficiente y efectiva posible para garantizar un rendimiento sostenible del sistema.
Beneficios
- Agiliza las solicitudes de servicio y lo conecta fácilmente con nuestros expertos para una resolución más rápida
- Abre la puerta a una variedad de servicios para apoyarlo donde y cómo lo necesite
- Proporciona una conexión segura a nuestro soporte y servicios remotos
Servicios Remotos Inteligentes (SRS)
SRS es un enlace de datos seguro que conecta sus instrumentos con nuestros expertos. SRS cuenta con medidas de seguridad avanzadas que proporcionan un alto nivel de seguridad, confianza y tranquilidad al proteger los datos de los pacientes y garantizar el cumplimiento de las regulaciones. Vea más detalles sobre SRS, su conexión inteligente a los servicios digitales.
Certificación ISO 27001
Nuestros servicios con tecnología SRS, certificados según ISO 27001, ofrecen la seguridad que necesita:
- Seguridad de los datos (cifrado, registro, backups)
- Seguridad de las aplicaciones (administración de acceso)
- Seguridad de la red (zonas desmilitarizadas, banda ancha VPN)
- Seguridad física (protección de acceso físico)