Pro investoryPro médiaCOVID-19
  1. Home
  2. Services
  3. Customer Services
  4. Siemens Healthineers Customer Feedback Program
Customer Satisfaction Survey 1

Na vašem hlase záleží.

Program zpětné vazby od zákazníků

Cílem společnosti Siemens Healthineers je poskytovat excelentní služby na všech úrovních, proto je pro nás zpětná vazba od zákazníků velice důležitá.

Chceme se dozvědět o vašich každodenních výzvách, poslechnout si, co vás nejvíce pohání, a poučit se z vašich zkušeností. Vaše zpětná vazba nám pomáhá udržet si přehled o tom, jak dobře plníme vaše potřeby, a zároveň nám dává návod, jak se můžeme zlepšit, abychom vám poskytli ještě lepší služby.

Chceme vám přinést přidanou hodnotu a pomoci vám poskytovat pacientům tu nejlepší péči.

Resolve technical issues and educate your workforce

Vaše zpětná vazba – váš benefit

Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat služby, které vám nabízíme - každý den. Využijte výhod lepšího servisu,  který splňuje vaše potřeby:

Abychom například pochopili, jak jsme si vedli během servisní akce, shromažďujeme vaši zpětnou vazbu krátce po jejím skončení. Ptáme se na konkrétní otázky týkající se call centra, servisních techniků a dalších činností, které jsou rozhodující pro to, aby pro vás byla servisní akce příjemným zážitkem.

Flexibilní. Pohodlné. Jednoduché.

Náš program zpětné vazby je navržen tak, aby pro vás byl co nejpohodlnější. 

Customer Satisfaction Survey 2

Vysoká flexibilita

Naše uživatelsky přívětivé digitální průzkumy využívající nejmodernější technologie vám umožní poskytnout zpětnou vazbu kdykoli a z jakéhokoli mobilního zařízení.

Customer Satisfaction Survey 3

Rychlá a relevantní zpětná vazba

Krátké dotazníky vám pomohou rychle odpovědět. A co je nejdůležitější, máte možnost vyjádřit se k tématům, která jsou pro vás nejdůležitější.

Customer Satisfaction Survey 4

Plynulý dialog

Naše centrální platforma pro správu zákaznické zkušenosti sdružuje veškerou vaši zpětnou vazbu. Díky tomu s vámi můžeme neustále komunikovat a ještě rychleji reagovat na vaše potřeby a přání. Zároveň se snažíme nevyžadovat vaši zpětnou vazbu příliš často. Zohledňujeme pravidla karantény a omezujeme počet dotazníků, které vám zasíláme.

Produkty/funkce a/nebo nabídky služeb (zde uvedené) nejsou komerčně dostupné ve všech zemích a/nebo pro všechny modality. Pokud služby nejsou v zemích uváděny na trh z regulačních nebo jiných důvodů, nelze nabídku služeb zaručit. Pro další informace se prosím obraťte na místní organizaci Siemens Healthineers.