지멘스 헬시니어스 개인 정보 처리 방침

각 처리 목적별 보유 및 이용기간은 본 방침 제9조에 따릅니다. 다만, 정보주체의 동의를 받은 경우에는 동의 시 고지한 기간까지, 법령상 보존의무가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간까지 보유합니다.

법적 근거: 각 처리 목적별 법적 근거는 위 표에 따르며, 민감정보 및 가명정보는 각각 개인정보 보호법 제23조 제1항 및 제28조의2 이하에 따라 처리합니다.

민감정보 또는 고유식별정보에 해당할 수 있는 항목: 지멘스 헬시니어스는 법령상 허용되는 경우 또는 정보주체의 별도 동의가 있는 경우 등 필요한 요건을 충족한 경우에 한하여 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

• 민감정보에 해당할 수 있는 정보: 건강정보, 장애 또는 접근성 지원 필요사항, 식이 요건 중 건강·종교 등 민감한 사유가 포함된 정보, 음성·영상·사진 또는 이용자 제출 콘텐츠에 포함될 수 있는 민감한 정보, 공개 댓글·메시지 등을 통해 정보주체가 자발적으로 제공한 건강 관련 정보 등
• 고유식별정보에 해당할 수 있는 정보: 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호 등 법령상 고유식별정보에 해당하는 정보. 주민등록번호는 법령상 근거가 있는 경우에만 처리합니다.
• 기타 별도 보호가 필요한 정보: 신용카드·직불카드 번호, 보안 코드, 신용정보, 법적 절차·컴플라이언스 심사 관련 정보 등

민감정보의 공개 가능성 및 비공개 선택 방법: 정보주체가 소셜미디어, 공개 댓글, 행사 질의응답, 공개 게시판 또는 행사 촬영·게시 과정에서 건강정보 등 민감정보를 직접 제공하거나 공개하는 경우 해당 정보가 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다. 정보주체는 민감정보가 포함된 내용을 공개 게시하지 않도록 주의하여야 하며, 공개 또는 게시를 원하지 않는 경우 해당 서비스의 공개 설정을 변경하거나 본 방침의 문의처를 통해 삭제 또는 비공개 처리를 요청할 수 있습니다.

3. 쿠키 및 유사 기술의 이용

지멘스 헬시니어스는 웹사이트와 온라인 서비스를 안정적으로 제공하고, 이용 현황을 분석하며, 콘텐츠와 마케팅 커뮤니케이션을 개선하기 위하여 쿠키, 비콘, 픽셀 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

필수 쿠키는 서비스 제공을 위하여 사용될 수 있으며, 분석, 마케팅 또는 맞춤형 광고 목적의 쿠키 및 추적 기술은 관련 법령에 따라 동의 또는 별도 고지가 필요할 수 있습니다. 쿠키 및 유사 기술의 이용에 관한 자세한 사항은 별도의 쿠키 고지를 참조하시기 바랍니다.

4. AI 및 자동화 기술의 이용

지멘스 헬시니어스는 고객 지원, 문의 분류, 상담 요약, 맞춤형 커뮤니케이션, 마케팅 분석, 제품·서비스 개선, 연구개발 등을 위하여 AI 또는 자동화 기술을 활용할 수 있습니다.

예를 들어 챗봇, 자동 주제 인식, 상담 요약, 예측 분석, 리드 스코어링 및 고객 관심도 분석 등에 AI 또는 자동화 기술이 포함될 수 있습니다. 이러한 처리는 관련 법령상 요구되는 경우 적절한 고지, 동의, 보호조치 및 검토 절차를 거쳐 수행됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 개인정보 처리업무의 위탁

지멘스 헬시니어스는 개인정보 처리 목적 달성에 필요한 범위에서 개인정보를 제3자에게 제공하거나 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 제3자 제공 대상과 처리위탁 수탁자는 아래와 같이 구분됩니다.

실제 제3자 제공 또는 처리위탁이 발생하는 경우, 제공받는 자 또는 수탁자의 구체적 명칭, 제공·위탁 목적, 제공 항목, 보유·이용기간 및 위탁업무는 별도 동의서, 계약서, 신청서, 행사 안내문, 관련 서비스 화면 또는 별도 공개 목록 을통해 안내할 수 있습니다. 위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우에는 본 방침 또는 별도 공개 화면을 통해 지체 없이 공개합니다.

공개 플랫폼에 개인정보, 사진 또는 영상이 게시되는 경우 해당 정보가 전 세계적으로 접근 가능해질 수 있으며, 제3자에 의해 추가로 처리될 수 있습니다. 공개 플랫폼 게시 및 소셜미디어 이용에 관한 자세한 사항은 본 방침 제12조를 참조하시기 바랍니다.

6. 추가적인 이용·제공 판단 기준

지멘스 헬시니어스는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라, 관련 법령이 허용하는 경우 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 개인정보를 추가적으로 이용하거나 제공할 수 있습니다.

이 경우 지멘스 헬시니어스는 다음 사항을 종합적으로 고려합니다.

• 당초 수집 목적과의 관련성
• 수집 정황 또는 처리 관행에 비추어 정보주체가 예측할 수 있는지 여부
• 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보조치 여부

7. 개인정보의 국외 이전

지멘스 헬시니어스는 글로벌 기업으로서 개인정보 처리 목적 달성에 필요한 범위에서 개인정보를 국외로 이전하거나 국외에서 저장·처리할 수 있습니다. 국외 이전이 이루어지는 경우 관련 법령에 따라 필요한 고지, 동의 또는 보호조치를 적용합니다.

국외 이전의 법적 근거는 정보주체의 동의, 계약 이행을 위한 처리위탁·보관, 법령상 의무 준수 또는 관련 법령상 허용 근거를 포함할 수 있습니다.

국외 이전 거부 방법 및 효과

정보주체는 개인정보의 국외 이전에 대한 동의를 거부하거나 이미 동의한 국외 이전에 대해 철회를 요청할 수 있습니다. 국외 이전 거부 또는 철회 요청은 본 방침의 문의처에 기재된 개인정보 보호 조직 또는 개인정보 보호 담당자에게 이메일 등 서면 방식으로 제출할 수 있습니다.

요청 시에는 본인 확인을 위하여 성명, 연락처, 요청 대상 서비스 또는 처리 활동, 거부 또는 철회를 요청하는 국외 이전 항목을 함께 알려 주시기 바랍니다. 지멘스 헬시니어스는 요청을 접수한 후 관련 법령에 따라 지체 없이 검토하고 처리 결과를 안내합니다.

다만, 해당 국외 이전이 서비스 제공, 계약 이행, 행사 운영, 고객지원, 설문조사, 마케팅 수신, 연구개발 협업, 법령상 의무 준수 또는 분쟁 대응에 필수적인 경우에는 관련 서비스 제공, 계약 체결·이행, 행사 참여, 고객지원 또는 기타 업무 처리가 제한될 수 있습니다. 이미 법령상 보존의무, 계약 이행, 법적 청구의 제기·행사·방어 등 정당한 사유에 따라 처리 중인 개인정보는 해당 목적 달성 또는 보존기간 종료 시까지 제한적으로 보유될 수 있습니다.

지멘스 헬시니어스는 국외 이전 시 관련 법령에 따라 이전 영향 평가, 표준계약조항, 추가 계약상 보호조치, 가명처리, 암호화, 접근 제한 등 적절한 계약상·기술적·관리적 보호조치를 적용할 수 있으며, 가능한 경우 개인정보를 익명처리 또는 가명처리된 형태로 이전합니다.

8. 가명정보의 처리

지멘스 헬시니어스는 통계작성, 과학적 연구, 제품·서비스 개선, AI 기술 및 의료기기 연구개발 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 이용할 수 있습니다. 가명정보는 추가정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리됩니다.

가명정보의 제3자 제공, 처리위탁 또는 국외 이전이 수반되는 경우에는 본 방침 제5조 및 제7조에 따라 안내합니다.

9. 개인정보의 보유 및 파기

지멘스 헬시니어스는 개인정보 처리 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 다만, 법령상 보존 의무, 세무·회계상 의무, 규제상 의무 또는 법적 청구의 제기·행사·방어를 위하여 필요한 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다.

• 이용자 계정 및 관련 정보는 법령상 더 긴 보유기간이 요구되거나 달리 필요한 경우를 제외하고 일반적으로 마지막 활동일로부터 최대 2년간 보유될 수 있습니다.
• 동의에 근거하여 처리되는 개인정보는 동의 철회 또는 처리 목적 달성 시까지 보유됩니다.
• 직접 마케팅에 대한 반대 의사가 있는 경우, 지멘스 헬시니어스는 해당 의사를 기록하고 존중하기 위하여 필요한 정보만 보유합니다.
• 행사 사진 및 영상은 기록적 또는 역사적 가치가 있는 경우 더 장기간 보유되거나 보존될 수 있습니다.
• 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기하거나 익명처리합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등 안전한 방법으로 파기합니다.

쿠키 및 유사 기술의 보유기간에 관한 정보는 별도의 쿠키 고지를 참조하시기 바랍니다. 

10. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 관련 법령에 따라 지멘스 헬시니어스에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회
• 마케팅 직접 수신거부
• 개인정보 처리에 대한 이의 제기
• 자동화된 결정에 대하여 거부하거나 설명 등을 요구할 권리
• 법령상 인정되는 경우 개인정보 이동권 등 기타 권리

동의 철회는 철회 전에 이루어진 개인정보 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다. 정당한 이익에 근거한 처리의 경우, 정보주체는 해당 이익형량에 관한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

정보주체는 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 지멘스 헬시니어스는 관련 법령에 따라 정당한 대리권을 확인할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에서 정한 사유가 있는 경우 개인정보 열람, 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

권리 행사는 본 방침의 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 지멘스 헬시니어스는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

지멘스 헬시니어스는 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행합니다.

• 접근 권한 관리 및 최소 권한 원칙 적용
• 인증 및 권한 부여 절차 운영
• 암호화 및 가명처리
• 로그 관리 및 보안 모니터링
• 시스템 및 네트워크 보안 조치
• 임직원 교육 및 내부 정책 운영
• 수탁자 및 제3자 관리
• 물리적 출입 통제
• 개인정보 침해사고 대응 절차 운영
  

12. 제3자 웹사이트 및 소셜미디어

지멘스 헬시니어스 웹사이트에는 제3자 웹사이트, 애플리케이션 또는 결제 서비스 제공업체로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 이용자가 해당 제3자의 웹사이트 또는 서비스를 이용하는 경우, 해당 제3자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
지멘스 헬시니어스는 소셜미디어 채널을 운영할 수 있으며, 이용자가 댓글, 공유, 메시지 등 상호작용 기능을 이용하는 경우 해당 소셜미디어 플랫폼 제공업체도 개인정보를 처리할 수 있습니다. 각 소셜미디어 제공업체의 개인정보 처리에 대해서는 해당 제공업체의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

공개 플랫폼에 개인정보, 사진 또는 영상이 게시되는 경우 해당 정보가 전 세계적으로 접근 가능해질 수 있으며, 제3자에 의해 추가로 처리될 수 있습니다.

13. 행태정보 수집·이용 및 쿠키 설정 방법

지멘스 헬시니어스 웹사이트는 이용자 편의 제공, 접속 환경 확인, 이용 현황 분석 및 맞춤형 광고 제공을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

지멘스 헬시니어스는 웹사이트 방문·이용 기록, 접속 로그, 쿠키 식별자, 브라우저·기기 정보, 광고 또는 콘텐츠와의 상호작용 정보 등 행태정보를 웹사이트 방문 또는 온라인 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 이용자 편의 제공, 접속 환경 확인, 이용 현황 분석, 맞춤형 콘텐츠 또는 광고 제공을 위하여 처리되며, 보유기간은 쿠키 또는 유사 기술의 종류와 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

이용자는 사용하는 웹브라우저 또는 모바일 기기의 설정 메뉴에서 쿠키 저장, 제3자 쿠키 및 맞춤형 광고 설정을 변경할 수 있습니다. 구체적인 설정 방법은 브라우저 및 기기 종류에 따라 다를 수 있으며, 자세한 내용은 Cookie Notice를 참조하시기 바랍니다.

14. 문의처

개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사 또는 요청은 아래 연락처로 하실 수 있습니다.

개인정보 보호 책임자
이름: MyungKyun Lee
소속: Management
이메일: myungkyun.lee@siemens-healthineers.com

개인정보 보호 관리자
이름: ShiGyoung Jeon
소속: Compliance
이메일: shigyoung.jeon@siemens-healthineers.com

지멘스 헬시니어스 개인정보 보호 조직
dataprivacy.func@siemens-healthineers.com

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: 국번없이 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해 신고센터: 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 경찰청: 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr

15. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 서비스 내용 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 지멘스 헬시니어스는 웹사이트 공지 또는 기타 적절한 방법을 통해 변경 내용을 안내합니다.

• 본 개인정보 처리방침은 2026.08.18부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 여기에서 확인할 수 있습니다.

Version: 2026년 6월