지멘스 헬시니어스 개인 정보 처리 방침

버전: 2020년 8월

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개인정보 처리
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개인정보 처리방침을 개정하는 경우에는 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 안내해 드립니다.
본 방침은 : 2016년 10월 1일부터 시행됩니다.

개인정보의 수집

회사는 아래에 명시된 경우를 제외하고는 홈페이지를 통해 개인 정보(예:이름, 주소, 전화번호, 메일주소)를 수집하지 않습니다.

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- 홈페이지 가입 시 개인 정보 수집 항목: (필수 수집항목: 로그인 ID, 비밀번호, 이름, 회사명, 이메일 등 / 선택 수집항목: 전화번호, 핸드폰 번호, 사업자번호, 부서명, 비즈니스종류 및 산업분야, 직종, 직급, 자택(직장) 전화번호 및 팩스번호, 주소 등)
• 개인정보 수집에 대한 사전동의를 한 경우
• 특정 법률과 규정에서 개인정보 수집을 허용한 경우
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웹사이트 이용

지멘스 헬시니어스는 귀하가 당사 웹사이트를 이용할 때 통신에 기술적으로 요구되는 다음과 같은 정보를 처리하며 (예: IP 주소, 장치 유형, 브라우저 유형, 방문한 페이지, 요청 날짜와 시간) 이러한 정보는 귀하의 브라우저나 장치에서 당사로 자동 발송될 수 있습니다. 당사는 귀하가 웹사이트에 방문할 수 있게 하고, 웹사이트의 표시를 개선 및 가속화하며, 특정 대상 그룹용 맞춤 정보를 생성 및 준비하고, 사용자 선호도에 따라 웹사이트를 설계하기 위한 목적으로 위 정보를 처리합니다.

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정보 구독 및 설문조사 참여

귀하는 당사 웹사이트를 통해 뉴스레터와 같은 다양한 정보를 구독하거나, 설문조사에 참여해서 의견과 피드백을 당사에 제공할 수 있습니다. 지멘스 헬시니어스는 귀하가 웹사이트를 통해 입력한 개인정보(예: 성명, 이메일 주소, 전화번호 같은 연락처 정보 또는 의견)를 처리합니다.
지멘스 헬시니어스는 귀하에게 연락을 취하여 귀하가 요청한 정보를 제공하고, 귀하의 의견과 피드백을 처리하며, 특정 대상 그룹용으로 맞춤 제공되는 정보를 생성 및 준비하기 위하여 해당 개인정보를 이용합니다.

이 경우 귀하의 동의를 법적 근거로 귀하의 개인정보를 처리합니다(6조 단락 1 lit. a GDPR).

문의 양식 및 챗봇 사용

귀하는 당사 웹사이트에서 문의 양식과 챗봇을 통해 당사에 직접 문의하실 수 있으며, 특히 본인의 연락처 상세 정보를 제공할 수 있습니다. 지멘스 헬시니어스는 귀하가 요청 사항에 기입한 정보 외에도 귀하의 문의나 요청에 응대하고 해결하는데 필요한 성명, 이메일 주소, 전화번호 같이 귀하가 제공한 연락처 정보를 처리합니다.
이 경우 귀하의 동의를 법적 근거로 개인정보를 처리합니다(6조 단락 1 lit. a GDPR). 계약 체결을 목적으로 요청하신 경우에는 계약의 이행을 법적 근거로 귀하의 개인정보를 처리합니다(6조 단락 1 lit. b GDPR).

온라인 서비스

귀하는 본인의 개인정보를 제공함으로써 당사 웹사이트상 제품의 기술 문서에 접근하거나 사용자 포럼에서 정보를 교환하는 등 다양한 지멘스 헬시니어스 온라인 서비스에 등록할 수 있습니다. 지멘스 헬시니어스는 귀하가 등록하거나 로그인할 때와 같이 지멘스 헬시니어스 온라인 서비스를 이용할 때 입력한 개인정보(예: 성명, 이메일 주소, 전화번호, 의견, 포럼 게시물)를 처리합니다.
이 경우 지멘스 헬시니어스는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 온라인 서비스의 여러 서비스와 기능을 제공하고 귀하의 이용을 관리하거나, 귀하가 온라인 서비스의 여러 서비스와 기능을 사용할 수 있게 지원합니다.
• 귀하의 신원을 확인하고 사용자를 인증합니다.
• 법적 주장에 대하여 자사를 변호하며, IT 기반시설에 대한 공격을 비롯한 불법적인 혹은 부정한 행위를 예방하고 퇴치합니다.

귀하의 동의(6조 단락 1 lit. a GDPR), 계약의 이행(6조 단락 1 lit. b GDPR), 또는 온라인 서비스 제공자로서 지멘스 헬시니어스의 정당한 이익 보호(6조 단락 1 lit. f GDPR)를 법적 근거로 개인정보를 처리합니다.
 

지멘스 헬시니어스와 귀하의 사업 관계 관련한 개인정보 처리


지멘스 헬시니어스는 당사와의 사업 관계 맥락에서 귀하, 이해당사자, 판매 파트너, 공급자, 파트너("사업 파트너")의 연락 담당자의 개인정보를 처리합니다. 자세한 내용은 "다운로드" 아래 페이지의 하단에 나와 있는 '사업파트너를 위한 개인정보 처리방침"을 참조하시기 바랍니다.
  

개인정보의 이용 목적

회사에서 개인정보를 수집한 경우에 한하여 서비스 제공, 회원 관리, 질문에 대한 답변, 주문 처리, 또는 특정 정보나 제안을 위해 이용되며, 고객관계 지원 목적으로도 사용됩니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 정산, 컨텐츠 제공, 서비스 및 가입상담
• 회원 관리(본인 확인, 개인식별, 부정이용 방지와 비인가사용 방지, 가입의사 확인, 연령 확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달)
• 마케팅/광고 활용(이벤트 등 광고성 정보전달 및 통계학 정보에 따른 서비스 제공 및 광고 게재)
• 고객의 요구사항을 이해하고 제품 및 서비스의 개선을 위해 개인정보를 지멘스 헬시니어스의 자회사(전세계 모든 지멘스 헬시니어스)와 공유할 수 있으며, 자회사는 이를 처리 하고 저장할 수 있습니다.
 

개인정보의 이용 제한

회사는 공개한 목적, 또는 아래에 명시된 경우에만 개인정보를 수집, 이용 또는 공유합니다.

• 개인정보를 수집했던 본 목적과 직접적으로 연계된 부가적인 목적을 위해 개인정보 처리가 필요한 경우
• 계약 준비, 협의, 그리고 수행을 위해 필수인 경우
• 법률 또는 정부나 사법 당국에서 요구하는 경우
• 법적 주장 또는 변호를 위해 개인정보 사용이 필수인 경우
• 불법적인 행위(예: 지멘스 헬시니어스 시스템 해킹 등)를 방지하기 위해 개인정보 사용이 요구되는 경우
 

개인정보 보유 및 이용 기간

지멘스 헬시니어스는 처리의 목적 달성에 필요할 때까지(예: 귀하가 당사에 문의한 사항이 완전하게 해결될 때까지), 혹은 귀하가 동의를 철회하거나 처리를 거부할 때까지만(단, 처리에 관한 다른 법적 근거나 정보 주체의 이익을 넘어서는 합법적인 처리 사유가 없는 경우) 개인 정보를 처리합니다.
지멘스 헬시니어스는 법적 의무를 이행하기 위해 개인정보를 처리해야 하거나 법적 주장 제기, 행사 또는 변호를 위해 처리가 필요한 경우, 법적 의무를 완수하거나 법적 공방이 해결될 때까지 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로만 이용하며 보존 기관은 다음과 같습니다.

• 1) 회사는 고객이 탈퇴하거나, 고객을 제명하는 경우 권리남용, 악용방지, 권리침해/명예훼손 분쟁 및 수사협조 의뢰에 대비하여 이용계약 해지일로부터 3년 동안 개인 정보를 보존합니다.

• 2) 회사는 다음의 정보에 대해서 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

   - 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   - 보존 기간: 5년

  • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

   - 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   - 보존 기간: 5년

  • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

   - 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   - 보존 기간: 3년

  • 라. 본인확인에 관한 기록

   - 보존 이유: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
   - 보존 기간: 6개월

  • 마. 방문에 관한 기록

   - 보존 이유: 통신비밀보호법
   - 보존 기간: 3개월

  • 기타 고객의 동의를 받은 경우: 동의를 받은 기간까지


개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인 정보를 파기합니다.
• 파기 절차: 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

다른 웹사이트에 대한 링크

이 개인정보 처리방침은 지멘스 헬시니어스에만 적용되고, 타사 웹사이트와 애플리케이션에는 적용되지 않습니다. 지멘스 헬시니어스 웹사이트에는 귀하가 관심을 가질 만한 타사 웹사이트와 애플리케이션에 대한 링크가 있을 수 있습니다. 지멘스 헬시니어스는 직접 운영하지 않는 웹사이트나 애플리케이션에 의한 개인정보 수집, 처리, 사용에 대하여 책임지지 않으며, 그 내용에 대해서도 책임지지 않습니다. 개인정보 처리에 관한 내용은 각 웹사이트 공급자의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

모바일 앱
지멘스 헬시니어스는 스마트폰 같은 모바일 장치에 다운로드할 수 있는 다양한 애플리케이션("모바일 앱")도 제공합니다. 이러한 앱 일부에는 자체 개인정보 처리방침이 있습니다. 이 개인정보 처리방침은 모바일 앱을 다운로드하기 전 앱 스토어에서 확인하거나, 모바일 앱 자체에서 확인할 수 있습니다.


개인 정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

지멘스 헬시니어스는 다른 계열사 및 서비스를 공급하는 외부 업체와 협력하므로 이 과정에서 귀하의 개인정보를 위에 상세히 기재된 목적으로 다음 당사자에게 이전할 수 있습니다.

• 다른 지멘스 헬시니어스 및 지멘스 그룹 회사
• 지멘스 헬시니어스를 위한 서비스 제공의 일환으로 정보를 처리하는 서비스 제공자(예: IT 유지보수 활동, 문의 처리, 사용자 ID를 관리하는 서비스 제공자)
• 법원, 중재 재판소, 정부 기관 또는 법률 고문(해당 법률을 준수에 필요하거나 법적 주장에 대하여 주장을 제기하거나, 권리를 행사하거나 변호하는 데 필요한 경우)

글로벌 기업으로서, 지멘스 헬시니어스는 유럽경제지역(EEA) 이외 국가("제3국")에도 계열사가 있으며 제3국에 위치해 있는 외부 서비스 제공자와 협력하기도 합니다. 제3국은 해당 법률이 EEA 내에서와 같은 수준의 정보 보호를 보장하지 않는 국가입니다.
유럽연합집행위원회가 해당 국가에 적합한 수준의 정보 보호가 수립되어 있다는 취지의 적합성 결정을 내리지 않은 제3국에 개인정보 수령자가 있는 경우, 지멘스 헬시니어스는 GDPR에 따른 개인정보 보호에 대한 적합한 보장을 이행하기 위해 다른 조치를 취합니다.
따라서 당사는 지멘스 회사 및 제3국에 있는 지멘스 회사들이 데이터 보호 감독 당국의 승인을 받은 개인정보 보호에 관한 지멘스의 구속력 있는 기업 규칙(강행기업규칙, "BCR")을 구현한 경우에만 개인정보를 인계합니다. 지멘스 BCR에 대한 자세한 내용은 이 페이지 하단에 있는 "다운로드"에 나와 있습니다.

개인정보는 예를 들어 제3국이 (i) 지멘스 헬시니어스와 유럽연합 표준 정보 보호 조항을 체결했거나, (ii) 강행기업규칙을 도입한 경우에만 해당 제3국에 있는 외부 수령자에게 이전됩니다.
각 보장에 관한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하시기 바랍니다.


• 유럽연합 표준 데이터 보호 조항

• 강행기업규칙(BCR)

구현되는 조치에 대한 자세한 내용과 그 사본은 지멘스 헬시니어스 개인정보 보호 조직에 요청하여 받아 볼 수 있습니다(연락처 정보는 아래 "연락처"를 참조).

회사는 개인 정보 처리를 제3자에 제공 또는 위탁하는 경우 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 고객에게 사전에 고지하며, 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 고객의 권익을 보호합니다.

 개인정보를 제공받는 제3자 세부정보

  • 수취인: 서울보증보험
  • 제공되는 개인정보: 이름, 주소, 사번, 핸드폰번호, 그 외 신용정보
  • 수취인의 이용 목적: 대출 신청 직원의 개인적 참고자료
  • 보유 및 이용기간: 지정 목적이 달성될 때까지

 

  • 수취인: ㈜나이스평가정보
  • 제공되는 개인정보: 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 전화번호, 직업, 전자우편주소 등 <신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률>시행령이 정하는 정보)
  • 수취인의 이용 목적: RM1 Web Application을 통한 고객 및 파트너의 신용등급, 신용평점 정보 등 신용정보 조회 (신용정보란 신원정보, 신용조회 이력, 신용도 판정에 필요한 정보(연체, 부도, 재정상태), 신용등급, 대출(현 담보 및 현금 서비스 현황) 등을 의미)
  • 보유 및 이용 기간: 지정 목적이 달성될 때까지

 

 


업무 위탁 현황


이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사방법

귀하의 권리
귀하는 EU/EEA에서 적용할 수 있는 개인정보 보호법에 의거하여 해당 국가의 법적 요건이 충족된다면 다음과 같은 권리를 가집니다.


• 지멘스 헬시니어스가 본인의 개인정보를 처리하는지 여부에 관해 확인을 구하고, 이 경우 지멘스 헬시니어스가 처리하는 본인의 개인정보 및 기타 정보에 대한 접근권을 구할 권리.
• 지멘스 헬시니어스가 처리한 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리.
• 지멘스 헬시니어스가 처리한 개인정보의 삭제를 요청할 권리.
• 지멘스 헬시니어스에 개인정보의 처리 제한을 요청할 권리.
• 지멘스 헬시니어스에 제출한 귀하의 개인정보를 보편적으로 사용되고 기계 판독이 가능한 체계적 형식으로 받을 권리 및 귀하의 개인정보를 다른 수령자에게 전송할 것을 요청할 권리.
• 지멘스 헬시니어스가 귀하의 개인정보를 처리하는 것을 거부할 권리 및 개인정보 처리가 합법적인 이익에 기반하는 경우 특수한 상황 관련한 근거를 들어 귀하의 개인정보 처리를 거부할 권리.

1) 개인 정보의 열람, 정정
가. 고객 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정은 ‘개인정보 변경’ 또는 ‘개인정보 관리’ 에서 직접 처리할 수 있으며, 개인정보 관리 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail을 통해서도 가능합니다.
나. 고객이 개인정보 오류 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
다. 잘못된 개인 정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

2)지멘스 헬시니어스의 개인정보 처리에 관해 동의한 경우, 언제라도 동의를 철회할 수 있으며 이는 향후 효력을 지닙니다. 즉, 귀하의 개인정보 처리 동의 철회는 철회 전 동의에 기반하여 이행된 개인정보 처리의 합법성에는 영향을 미치지 않습니다. 동의 철회 이후 지멘스 헬시니어스는 다른 법적 근거가 있는 경우에만 해당 개인정보를 처리할 수 있습니다. 귀하의 권리 행사를 원하는 경우 지멘스 헬시니어스 개인정보 보호 조직에 문의하시기 바랍니다.(연락처 정보는 아래 "연락처"를 참조 ).
 

개인 정보의 기술적, 관리적 보호 조치
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/ 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 비밀번호 암호와 회사 웹사이트 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화 저장 및 관리되어 고객 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 고객 본인에 의해서만 가능합니다.

• 해킹 등에 대비한 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

• 개인정보 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

• 침입차단 시스템, 침입 탐지(방지) 시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 고객이 서비스 로그인 후 일정기간 사용자 활동(activity)이 없을 경우, 자동으로 로그인 상태를 끊어 해당 서비스에 타인의 접근을 최대한 방지하고, 기타 시스템 적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

• 처리 직원의 최소화 및 교육 회사의 개인정보 관련 처리직원을 최소한의 인원으로 한정시키고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육 및 외부 위탁 교육을 통하여 회사의 개인정보 처리 방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.

"쿠키" – 이용자 PC에 자동으로 저장되는 정보

지멘스헬시니어스 웹사이트를 방문하시면, 특정 정보가 ‘쿠키’라는 형태로 이용자의 PC에 저장되는데, 이는 다음 사이트 방문 시 이용자의 PC를 용이하게 확인하고 편의를 제공하기 위함입니다. 쿠키는 이용자의 빈도나 방문 시간 등을 분석, 취향과 관심분야를 파악 및 추적을 가능하게 함으로써, 쿠키 사용을 허용하면 웹사이트를 쉽고 빠르게 이용하실 수 있습니다. 만약, 쿠키를 차단하길 원하시면 PC하드웨어에 설치된 쿠키를 모두 삭제하시고, 브라우저에서 쿠키 차단을 설정해 주시기 바랍니다.

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[도구]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
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14세 미만의 이용자

14세 미만 이용자의 개인정보는 법정 대리인 또는 부모의 동의 없이 수집되지 않습니다. 법률에서 허락한 경우에만 14세 미만 이용자의 정보를 사용하고 있으며, 지멘스 헬시니어스는 해당 국가의 법률 및 규정에 따라 부모의 사용동의를 받고 아이들을 보호하고자 노력합니다. 

링크 사이트

회사 웹사이트에 링크되어 있는 타회사 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 “개인정보 처리방침”이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

질문 및 이의 제기를 위한 문의, 개인정보보호책임자


지멘스 헬시니어스 개인정보보호관리자와 지멘스 헬시니어스 개인정보 보호 조직은 질문, 의견, 문제 또는 이의 제기를 비롯한 모든 개인정보 보호와 관련한 질의 사항에 대하여 지원합니다. 개인정보보호관리자와 지멘스 헬시니어스 개인정보 보호 조직은 당사 포털 ´Let Us Know – Data Privacy´를 통하여 연락할 수 있습니다.


지멘스 헬시니어스 개인정보보호관리자와 지멘스 헬시니어스 개인정보 보호 조직은 항상 귀하의 요청이나 불만 사항을 해결하기 위해 최선의 노력을 기울입니다. 지멘스 헬시니어스 개인정보보호관리자와 지멘스 헬시니어스 개인정보 보호 조직에 연락하는 것 외에도, 문의나 이의 제기 관련하여 언제라도 관할 개인정보 보호 감독 당국에 연락할 수 있습니다. 국가 및 국제 개인정보 보호 당국의 개요는 여기에서 보실 수 있습니다.

개인정보 관리 책임자 및 관리자의 연락처
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개인정보 책임자
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개인정보 보호 관리자
이 름 : ShiGyoung Jeon 소속 : Compliance

이메일 : shigyoung.jeon@siemens-healthineers.com

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•  KISA 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr)
•  개인정보 보호 종합포털 내 개인정보 유출신고 안내 (www.privacy.go.kr)
•  대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
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