개인정보취급방침
지멘스 헬시니어스(주)의 개인정보 보호 의무
지멘스 헬시니어스(주) (이하 '회사') 이용자의 개인정보를 중시하며 ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 에 관한 법률’을 준수하고 있습니다.
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본 방침은: 2016년 10월 1일부터 시행 됩니다.
개인정보의 수집
회사는 아래 명시된 경우를 제외하고는 홈페이지를 통해 개인 정보 (이름, 주소, 전화번호, 메일주소 등 아래 개인 정보 수집 항목)를 수집하지 않습니다.
• 이용자가 본인의 의지로 개인정보를 제공한 경우 (웹페이지 가입 또는 설문 조사)
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• 개인정보 수집에 대한 사전동의를 한 경우
• 특정 법률과 규정에서 개인정보 수집을 허용한 경우
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개인정보의 이용 목적
회사에서 개인정보를 수집한 경우에 한하여 서비스 제공, 회원 관리, 질문에 대한 답변, 주문 처리, 또는 특정 정보나 제안을 위해 이용되며, 고객관계 지원 목적으로도 사용 됩니다.
• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 정산, 컨텐츠 제공, 서비스 및 가입상담
• 회원 관리 (본인 확인, 개인식별, 웹페이지 기능 권한 부여, 부정이용 방지와 비인가사용 방지, 가입의사 확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달)
• 마케팅/광고 활용 (이벤트 등 광고성 정보 전달 및 통계학 정보에 따른 서비스 제공 및 광고 게재)
• 고객의 요구사항을 이해하고 제품 및 서비스를 개선하기 위한 목적의 설문조사를 수행하고, 귀하에게 연락을 취하여 귀하에게 필요한 정보를 제공하며, 특정 대상 그룹용으로 맞춤 제공되는 정보를 생성 및 준비하기 위해 개인정보를 지멘스 헬시니어스 본사, 자회사 (전세계 모든 지멘스 헬시니어스), 설문조사 위탁업체에 공유할 수 있으며, 지멘스 헬시니어스 본사, 자회사, 설문조사 위탁업체는 이를 처리하고 저장할 수 있습니다.
개인정보의 이용 제한
회사는 공개한 목적 또는 아래에 명시된 경우에만 개인정보를 수집, 이용 또는 공유합니다.
• 개인정보를 수집했던 본 목적과 직접적으로 연계된 부가적인 목적을 위해 개인정보 처리가 필요한 경우
• 계약 준비, 협의, 그리고 수행을 위해 필수적인 경우.
• 법률 또는 정부나 사법 당국에서 요구하는 경우
• 법적 주장 또는 변호를 위해 개인정보 사용이 필수인 경우
• 불법적인 행위(예: 지멘스 시스템 해킹 등)를 방지하기 위해 개인정보 사용이 요구되는 경우
개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로만 이용하며 보존 기관은 다음과 같습니다.
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2) 회사는 다음의 정보에 대해서 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
라. 본인확인에 관한 기록
- 보존 이유: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
마. 방문에 관한 기록
- 보존 이유: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월
기타 고객의 동의를 받은 경우: 동의를 받은 기간까지
개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인 정보를 파기 합니다.
• 파기 절차: 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
개인 정보의 제3자 제공 및 취급 위탁
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개인정보를 제공받는 제 3자 세부 정보와 업무 위탁 현황은 지멘스 헬시니어스(주) 개인정보 취급 방침에 게재하고 있습니다.
이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사방법
1) 개인 정보의 열람, 정정
가. 고객 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정은 ‘개인정보 변경’ 또는 ‘개인정보 관리’ 에서 직접 처리할 수 있으며, 개인정보 관리 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통해서도 가능합니다.
나. 고객이 개인정보 오류 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
다. 잘못된 개인 정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
2)개인 정보의 수집, 이용, 제공 동의 철회
고객은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 개인정보 관리 담당자에게 서면, 전화, 이메일을 통해서 신청할 수 있으며, 담당자는 접수 즉시 동의철회 등록, 개인정보 파기 등의 조치를 취한 후 해당사실을 고객에게 통지 합니다.
개인 정보의 기술적 관리적 보호 조치
회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/ 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
• 비밀번호 암호화: 회사 웹사이트 아이디 (ID)의 비밀번호는 암호화 저장 및 관리되어 고객 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 고객 본인에 의해서만 가능합니다.
• 해킹 등에 대비한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
• 개인정보 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
• 침입차단 시스템, 침입 탐지 (방지) 시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 고객이 서비스 로그인 후 일정기간 사용자 활동 (activity)가 없을 경우 자동으로 로그인 상태를 끊어 해당 서비스에 타인의 접근을 최대한 방지하고, 기타 시스템적 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
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개인정보 책임자
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이메일 :myungkyun.lee@siemens-healthineers.com
개인정보 보호 관리자
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이메일 : shigyoung.jeon@siemens-healthineers.com
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