Siemens IT Service ContractsYou can count on us.

Benefits of our Siemens IT Care Plan

지멘스는 고객이 일상 업무를 성공적으로 관리할 수 있도록 고객 지원을 중요하게 생각합니다.

• 지멘스는 고객이 본연의 업무에 집중할 수 있도록 서비스 문제에 대한 책임을 다합니다.
• 지멘스는 고객이 필요할 때 시스템을 정상 가동할 수 있도록 사전 예방 서비스를 제공합니다.

지멘스는 고객의 인적 자원 계획의 신뢰성을 개선합니다.

• 지멘스는 노하우를 발휘하여 새로 오거나 빠져나가는 행정 직원 혹은 의료진으로 인해 생기는 공백을 해소합니다.
• 서비스 문제에 대한 지멘스의 최선의 노력을 바탕으로 고객의 팀이 유연하게 사내 솔루션을 구현할 수 있습니다.
   

지멘스는 고객에게 신뢰성을 선사해온 전통을 자랑스럽게 여기고 있습니다.

• 의료 전문가로서의 필요사항을 충족할 수 있습니다.
• 지멘스는 환자와 고객 모두에게 이로운 파트너 역할을 완벽하게 수행합니다.

Siemens IT Care Plan - your access to planned service costs

지멘스는 합리적인 가격으로 효율적이면서 고품질의 서비스를 제공하기 위해 고객이 강력한 IT 서비스 계약을 선택하는 데 있어 조언을 아끼지 않습니다. 지멘스는 투자를 보호하고 인프라를 최신 상태로 유지할 수 있는 우수한 솔루션과 더불어 의료진 및 행정 직원이 필요로 하는 지원을 제공합니다.
Siemens IT Care Plan은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.¹

• 문제가 발생한 동안 원격 기술 지원
  소프트웨어 및 하드웨어 이슈와 관련한 단일 연락 창구
• 문제가 발생한 동안 원격 어플리케이션 지원
• 관리 및 사전 예방 서비스
  자동 이벤트 모니터링
  서비스 계정 관리
  지멘스의 정보 센터 및 지식 기반 이용
  지멘스의 "고객에게 질문" 세션에 참여
• 소프트웨어 업데이트
  핫픽스 또는 서비스 팩을 통해 소프트웨어 오류 수정
• 소프트웨어 업그레이드
  새 소프트웨어 버전으로 소프트웨어 개선