Siemens IT Service ContractsYou can count on us.

Siemens IT Care Plan

IT Care Plan을 이용하면 영상 촬영 시스템에 무슨 일이 생기든 지멘스의 전문가가 해결해드립니다.
IT Care Plan을 이용하면 어플리케이션, Workflow 또는 IT 요건 등의 개별적인 필요사항을 충족할 수 있는 소중한 서비스와 지원을 받을 수 있습니다.1

  • IT 인력과 의료진을 지원하는 관리사전 예방 서비스
  • 시스템에 문제가 생긴 즉시, 지멘스 제품 전문가의 실시간 어플리케이션 지원
  • 문제가 발생한 동안 뛰어난 원격 기술을 토대로 한 효율적인 기술 지원
  • 유용성과 성능을 정기적으로 개선하는 자동화된 소프트웨어 업데이트
  • 고객과의 깊이 있는 대화에서 얻은 피드백을 토대로 한 소프트웨어 업그레이드
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Features & Benefits

Benefits of our Siemens IT Care Plan

지멘스는 고객이 일상 업무를 성공적으로 관리할 수 있도록 고객 지원을 중요하게 생각합니다.

  • 지멘스는 고객이 본연의 업무에 집중할 수 있도록 서비스 문제에 대한 책임을 다합니다.
  • 지멘스는 고객이 필요할 때 시스템을 정상 가동할 수 있도록 사전 예방 서비스를 제공합니다.

 

지멘스는 고객의 인적 자원 계획의 신뢰성을 개선합니다.

  • 지멘스는 노하우를 발휘하여 새로 오거나 빠져나가는 행정 직원 혹은 의료진으로 인해 생기는 공백을 해소합니다.
  • 서비스 문제에 대한 지멘스의 최선의 노력을 바탕으로 고객의 팀이 유연하게 사내 솔루션을 구현할 수 있습니다.
     

지멘스는 고객에게 신뢰성을 선사해온 전통을 자랑스럽게 여기고 있습니다.

  • 의료 전문가로서의 필요사항을 충족할 수 있습니다.
  • 지멘스는 환자와 고객 모두에게 이로운 파트너 역할을 완벽하게 수행합니다.

IT Care Plan

Siemens IT Care Plan - your access to planned service costs

 

지멘스는 합리적인 가격으로 효율적이면서 고품질의 서비스를 제공하기 위해 고객이 강력한 IT 서비스 계약을 선택하는 데 있어 조언을 아끼지 않습니다. 지멘스는 투자를 보호하고 인프라를 최신 상태로 유지할 수 있는 우수한 솔루션과 더불어 의료진 및 행정 직원이 필요로 하는 지원을 제공합니다.
Siemens IT Care Plan은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.1

 

  • 문제가 발생한 동안 원격 기술 지원
    소프트웨어 및 하드웨어 이슈와 관련한 단일 연락 창구
  • 문제가 발생한 동안 원격 어플리케이션 지원
  • 관리 및 사전 예방 서비스
    자동 이벤트 모니터링
    서비스 계정 관리
    지멘스의 정보 센터 및 지식 기반 이용
    지멘스의 "고객에게 질문" 세션에 참여
  • 소프트웨어 업데이트
    핫픽스 또는 서비스 팩을 통해 소프트웨어 오류 수정
  • 소프트웨어 업그레이드
    새 소프트웨어 버전으로 소프트웨어 개선

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