Verzija: juni 2026
Ova Obavijest o privatnosti podataka objašnjava kako Siemens Healthineers obrađuje lične podatke. Odnosi se na lične podatke koje prikupljamo putem naših internetskih stranica, mobilnih aplikacija i stranica na društvenim mrežama koje se odnose na ovu Obavijest o privatnosti podataka, kao i na lične podatke prikupljene u vezi sa ugovorima, saradnjama, komunikacijama, prodajnim i marketinškim aktivnostima, odnosima sa partnerima i dobavljačima, događajima i od trećih strana.
Kategorije nosilaca podataka na koja se odnosi ova Obavijest o privatnosti podataka obuhvataju naše korisnike i njihove zaposlene, učesnike događaja, govornike, eksterne finansijske institucije i partnere u transakcijama, investitore i dioničare, potencijalne klijente i zainteresirane korisnike, kontakte iz medija i štampe, zaposlene ili kontakt osobe kod dobavljača, pružalaca usluga ili poslovnih partnera, profesionalne savjetnike, posjetioce naših objekata, kao i korisnike internetskih stranica i društvenih mreža. U ovoj Obavijesti o privatnosti podataka, ove osobe se zajednički nazivaju „Kontakti“.
Ova Obavijest o privatnosti podataka opisuje vrste ličnih podataka koje možemo prikupljati iz različitih izvora u kontekstu vaše interakcije s nama, svrhe u koje se takvi lični podaci mogu obrađivati, primaoce kojima se mogu otkriti i prava koja su vam dostupna u vezi s našim aktivnostima obrade. Također opisuje mjere koje poduzimamo kako bismo zaštitili vaše lične podatke i objašnjava kako nas možete kontaktirati u vezi s našim praksama privatnosti.
Siemens Healthineers može koristiti tehnologije vještačke inteligencije ("AI") za podršku i poboljšanje naših usluga. AI se koristi za pomoć procesima kao što su korisnička podrška, komunikacija, analitika i personalizacija. AI ne rezultira isključivo automatiziranim donošenjem odluka u smislu člana 22. GDPR-a, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Za više detalja o našoj upotrebi AI pogledajte odgovarajuće odjeljke u ovoj Obavijesti o privatnosti podataka. Kada komunicirate sa sistemima pomoći zasnovanim na vještačkoj inteligenciji (npr. chatbot, glasovni asistent), obavještavamo vas na početku interakcije da komunicirate sa sistemom vještačke inteligencije (član 50. Zakona o vještačkoj inteligenciji).
Uslovi ove Obavijesti o privatnosti podataka podliježu svim dodatnim uslovima, odricanjima od odgovornosti ili drugim ugovornim uslovima koje ste sklopili sa kompanijom Siemens Healthineers i svim važećim obaveznim zakonima i propisima.
Ova Obavijest o privatnosti se ne odnosi na lične podatke dobijene putem naših internetskih stranica za karijere / ljudske resurse ili na proizvode i usluge koji objavljuju odvojene politike privatnosti.
Generalno, kompanija Siemens Healthineers ("mi" ili "nas") sa kojom imate odnos djeluje kao kontrolor ličnih podataka.
Ovo se posebno odnosi na sljedeće:
- Ako imate ugovorni odnos sa kompanijom Siemens Healthineers: Kontrolor podataka je kompanija Siemens Healthineers koja je vaš (potencijalni) ugovorni partner.
- Ako prisustvujete događaju kompanije Siemens Healthineers, bilo online ili na licu mjesta: Kontrolor podataka je kompanija Siemens Healthineers koja organizira i provodi događaj.
- Ako posjetite našu internetsku stranicu Siemens Healthineers kako biste poslali internetski obrazac ili se registrirali za događaj: Kontrolor podataka je kompanija Siemens Healthineers u zemlji koju odaberete u obrascu za registraciju ili kontakt ili navedete u korporativnim informacijama na internetskoj stranici.
Ako se u određenom slučaju primjenjuje drugi kontrolor, to će biti izričito navedeno u trenutku prikupljanja podataka.
Odgovarajuća kompanija Siemens Healthineers koja kontrolira vaše lične podatke je vaš primarni kontakt za pitanja o vašim ličnim podacima.
Možete posjetiti lokalne internetske stranice odabirom relevantne države na ovoj internetskoj stranici. Ovdje ćete pronaći pregled svih informacija o lokalnoj kompaniji i primjenjive lokalne obavijesti o privatnosti podataka: https://www.siemens-healthineers.com/privacy-notices-overview
Prilikom korištenja naših internetskih stranica, Siemens Healthineers obrađuje informacije koje su tehnički neophodne za omogućavanje komunikacije i funkcionalnosti. Takve informacije se mogu automatski prenositi putem vašeg preglednika ili uređaja ili obrađivati putem kolačića ili sličnih tehnologija.
Na našim internetskim stranicama možete se registrirati za različite online usluge kompanije Siemens Healthineers pružanjem ličnih podataka, na primjer za pristup tehničkoj dokumentaciji proizvoda, razmjenu informacija na korisničkim forumima, posjetu platformama događaja, pristup informacijama o vašoj instaliranoj bazi ili kupovinu proizvoda putem internetskih trgovina.
Za registraciju i korištenje naših online usluga, Siemens Healthineers koristi centralnu jedinstvenu uslugu prijave, koja vam omogućava pristup većem broju usluga s istim akreditivima. Nakon registracije, možete se nesmetano prebacivati između ovlaštenih aplikacija.Neke online usluge pružaju vlastitu namjensku obavijest o privatnosti podataka, koja je dostupna nakon prijave na odgovarajuću uslugu.
Koje lične podatke Siemens Healthineers obrađuje?
Siemens Healthineers obrađuje sljedeće kategorije ličnih podataka o vama:
- Kontakt i identifikacioni podaci, kao što su ime, e-mail adresa, radna uloga, firma ili institucija, broj telefona, poslovna adresa, lokacija i druge informacije koje navedete
- Finansijski podaci, podaci o plaćanju, naknadi i platnom spisku, uključujući podatke potrebne za obradu plaćanja i sprečavanje prevara, kao što su brojevi kreditnih ili debitnih kartica, sigurnosni kodovi i povezane informacije o plaćanju ili naplati koje se koriste u internetskim prodavnicama (npr. podaci koji se prodaju i šalju)
- Podaci o računu, pristupu i autentifikaciji, kao što su korisnički ID (XIA račun za online usluge), država i jezik
- Sadržaj koji generiraju korisnici, uključujući komentare, zahtjeve, povratne informacije, lajkove, objave na forumu i učešće u interesnim grupama
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji kao što su preferencije koje ste sami odabrali, područja od interesa i historija kupovine
- IT i sigurnosni zapisi, podaci o sistemskim i sigurnosnim događajima, upotreba IT-a, kao što su vremenske oznake, vrsta uređaja i preglednika, IP adresa, posjećene stranice i datum i vrijeme zahtjeva
- Informacije o pristanku i usklađenosti, uključujući verzije tekstova pristanka i Obavijesti o privatnosti koje se primjenjuju na vas
- Podatke vezane za obuku, uključujući napredak u učenju, zadatke i personalizirane preporuke
- Informacije o podršci i opremi, kao što su informacije o kartama i detalji o opremi kompanije Siemens Healthineers koju koristite.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Lične podatke obrađujemo kako bismo pružili i upravljali našim online uslugama i njihovim značajkama, kako bismo osigurali pristup našim internetskim stranicama i aplikacijama i kako bismo osigurali efikasno i jednostavno iskustvo. To uključuje poboljšanje i ubrzanje isporuke sadržaja, prilagođavanje informacija ciljnim grupama i korisničkim preferencijama i usklađivanje dizajna i funkcionalnosti naših internetskih stranica sa stvarnom upotrebom.
Lični podaci se također obrađuju kako bi se pratila i zaštitila naša tehnička infrastruktura, posebno kako bi se osigurala IT sigurnost i kibernetička sigurnost, kako bi se osigurali sigurni i standardizirani mehanizmi autentifikacije i autorizacije, te kako bi se spriječile i suzbile lažne ili slične aktivnosti.
Pored toga, analiziramo ponašanje korisnika, povratne informacije korisnika i interakcije kako bismo kontinuirano poboljšavali naše usluge, osigurali dosljedno korisničko iskustvo i pružili odgovarajuću podršku. U tu svrhu mogu se kombinirati lični podaci iz različitih interakcija ili usluga. Također koristimo lične podatke za upravljanje korisničkim računima, pristancima i preferencijama i za komunikaciju s vama, na primjer slanjem obavještenja ili kreiranjem dokumenata koji se odnose na online usluge (kao što su potvrde, ažuriranja, pozivnice ili certifikati).
Možemo kombinirati interakcije na različitim uređajima, platformama i sesijama kako bismo stvorili jedinstveni korisnički profil gdje je to dozvoljeno važećim zakonom i podložno odgovarajućim zaštitnim mjerama, kao što su agregacija, pseudonimizacija ili pristanak korisnika. Pored toga, koristimo tehnologije praćenja trećih strana, uključujući piksele, oznake ili skripte, za mjerenje efikasnosti naših marketinških kampanja, analizu interakcija korisnika na internetskim stranicama i platformama i izgradnju ciljne publike u reklamne svrhe, uključujući prikazivanje prilagođenih oglasa na drugim internetskim stranicama i platformama (ponovno ciljanje).
Detaljne informacije o kolačićima i sličnim tehnologijama , pravnoj osnovi i opcijama za upravljanje postavkama kolačića potražite u našem Obavijesti o kolačićima.
Nadalje, lični podaci se obrađuju kako bi se osigurala usklađenost sa našim Uslovima korištenja i važećim zakonskim obavezama (npr. detalji o kupovini u skladu sa Zakonom o podacima EU), kako bi se pružila dokumentacija i dokazi i kako bi se uspostavili, ostvarili ili odbranili pravni zahtjevi.
Za pregled i interakciju s objektima naprednog sadržaja kao što su 3D ili proširena ili virtuelna stvarnost, Siemens Healthineers može obrađivati lične podatke u obliku IP adrese, kolačića i informacija o pregledniku, što je tehnički potrebno za isporuku neophodnih podataka direktno iz optimiziranih hosting okruženja.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, obrađujemo vaše lične podatke na osnovu:
- Čl. 6 (1) (a) GDPR-a (pristanak), ako ste dali svoj pristanak
- Čl. 6 (1) (b) GDPR-a (ugovor), gdje je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
- Čl. 6 (1) (c) GDPR-a (zakonska obaveza), gdje je obrada neophodna za usklađivanje sa zakonskom obavezom
- Čl. 6 (1) (f) GDPR-a (legitimni interesi), posebno za pružanje i poboljšanje naših usluga, analizu ponašanja korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti, pružanje prilagođene podrške, osiguranje tehničke stabilnosti i sigurnosti te uspostavljanje, održavanje i razvoj poslovnih odnosa s vama.
Kontakt i zahtjevi
Možete nas kontaktirati na različite načine, npr. direktno putem kontakt obrazaca, na sajmovima, na društvenim mrežama, putem chata na našoj internetskoj stranici, telefona, SMS-a, pošte, glasovnog bota, aplikacije za razmjenu poruka ili putem e-maila. Također nam možete dati komentare i povratne informacije učešćem u anketama.
Koristimo vještačku inteligenciju za poboljšanje efikasnosti i stvaranje boljih iskustava. Konkretno, nastojimo pružiti najbolju moguću podršku za vaše zahtjeve za usluge. Na primjer, nudimo chatbota - digitalnog asistenta koji prepoznaje vaše brige i pruža početna rješenja.
Kada nazovete našu službu za korisnike, automatski sistem prepoznavanja tema pomaže vam da brzo i efikasno riješite problem tokom poziva. Zvučno snimanje razgovora se ne odvija osim ako niste izričito na to pristali. Osim toga, razgovor se automatski rezimira pomoću vještačke inteligencije i pohranjuje u našem sistemu, tako da smo uvijek ažurni ako vaš zahtjev treba dodatno obraditi.
Koje lične podatke Siemens Healthineers obrađuje?
Siemens Healthineers obrađuje sljedeće kategorije ličnih podataka o vama:
- Kontakt i identifikacione podatke, kao što su ime, poslovna adresa, poslovni broj telefona i poslovna e-mail adresa
- Podatke o komunikaciji i korespondenciji kao što su sadržaj e-mailova, glasovni snimci i transkripti, zahtjevi za podršku
- Povratne informacije i podatke anketa.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Siemens Healthineers obrađuje vaše lične podatke kako bi odgovorio na vaš upit, pojasnio vaš zahtjev, poslao ponude, ugovorne dokumente ili podsjetnike i obradio vaše komentare i povratne informacije za poboljšanje naših usluga. U mjeri u kojoj ti zahtjevi ili upiti imaju računovodstveni ili ugovorni značaj, dodat ćemo ih drugim ugovornim dokumentima koji su već povezani s računom vaše kompanije. Pored toga, Siemens Healthineers obrađuje vaše podatke kako bi osigurao da se vaš upit proslijedi odgovarajućoj kontakt osobi, da dokumentuje našu korespondenciju s vama i da vam pruži relevantan i odgovarajući sadržaj. Vaši lični podaci će biti pohranjeni u primjenjivim (CRM) sistemima i ugrađeni u vaš individualni profil.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, obrađujemo vaše lične podatke na osnovu:
- Čl. 6 (1) (a) GDPR-a (pristanak), ako ste dali svoj pristanak
- Čl. 6 (1) (b) GDPR-a (ugovor), gdje je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
- Čl. 6 (1) (c) GDPR-a (zakonska obaveza), gdje je obrada neophodna za usklađivanje sa zakonskom obavezom
Informacije o proizvodima i uslugama ili anketama
Pružamo vam marketinške i prodajne informacije o našim proizvodima i uslugama na različite načine, kao što su korištenje elektronskih komunikacija, vidžeta, skočnih prozora ili drugih obavještenja.
Možete se pretplatiti na razne biltene (npr. saopštenja za javnost, obavještenja o odnosima s investitorima, proizvode i usluge itd.) i uključiti se u primanje marketinškog materijala koji možete prilagoditi svojim interesima na našoj internetskoj stranici ili lično na sajmu. Također možete zatražiti ili preuzeti marketinške informacije o proizvodima i uslugama, kao što su brošure ili bijele knjige, ili zatražiti demo verziju određenih usluga ili ponudu za naše proizvode. Pored toga, možete učestvovati u anketama koje se nalaze na našoj internetskoj stranici, a možete nas direktno kontaktirati putem kontakt obrazaca i chatbotova na našoj internetskoj stranici i posebno navesti svoje kontakt podatke.
Pored toga, lični podaci se obrađuju za slanje informacija o robi i uslugama za koje očekujemo da vas zanimaju, obavljanje drugih marketinških aktivnosti, kao što su obavljanje anketa o zadovoljstvu, marketinške kampanje, analize tržišta i korisnika, nagradne igre, takmičenja ili druge promotivne aktivnosti ili događaji, kao i za obuku i osiguranje kvaliteta.
U nekim slučajevima, od vas se može tražiti da date svoj pristanak za postavljanje kolačića kako bismo bolje razumjeli vaša interesovanja analizirajući vaše korisničko ponašanje (npr. informacije o početku i trajanju sesije, vremenu provedenom na svakoj stranici dijeljenog marketinškog sadržaja, vašem operativnom sistemu i internetskom pregledniku). Više informacija možete pronaći u odgovarajućoj Obavijesti o kolačićima.
Koje lične podatke Siemens Healthineers obrađuje?
Kada zatražite ili se prijavite za informacije, Siemens Healthineers obrađuje sljedeće lične podatke:
- Podatke za kontakt i identifikacione podatke kao što su ime i prezime, titula, e-mail adresa, broj telefona, država, adresa
- Podatke o komunikaciji i korespondenciji, kao što su funkcija posla, faza karijere, organizacija, područja od interesa, stav i percepcija prema kompaniji Siemens Healthineers, ponašanje u kupovini i preferencije (npr. proizvodi ili kliničke specijalnosti)
- IT i sigurnosne zapise, podatke o sistemskim i sigurnosnim događajima, upotrebu IT-a kao što su IP adresa, vremenska oznaka.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Siemens Healthineers koristi ove lične podatke kako bi vas kontaktirao i pružio tražene informacije (npr. bijelu knjigu), obradio vaše komentare i povratne informacije te prilagodio i pripremio informacije ponuđene za određene ciljne grupe. Siemens Healthineers koristi ove lične podatke za održavanje vaših kontakt podataka i za odgovaranje i pojašnjenje vašeg kontakta ili zahtjeva.
Vaše lične podatke obrađujemo i u svrhu slanja informacija o našim proizvodima i uslugama koje vam mogu biti zanimljive na osnovu našeg postojećeg poslovnog odnosa, kao i za potrebe anketa o zadovoljstvu. Na agregiranom nivou obrađujemo vaše lične podatke kako bismo izmjerili uspjeh naših kampanja i događaja.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, obrađujemo vaše lične podatke na osnovu:
- Čl. 6 (1) (a) GDPR-a (pristanak), ako ste dali svoj pristanak
- Čl. 6 (1) (b) GDPR-a (ugovor), gdje je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
- Čl. 6 (1) (c) GDPR-a (zakonska obaveza), gdje je obrada neophodna za usklađivanje sa zakonskom obavezom
- Čl. 6 (1) (f) GDPR-a (legitimni interesi), posebno kako bi se omogućilo pružanje traženih materijala i slanje informacija ili materijala o našim proizvodima i uslugama, kao i ankete o zadovoljstvu
Personalized communications based on personal interests and interactions
U nekim slučajevima, Siemens Healthineers obrađuje informacije o vašim interakcijama s nama kako bi podržao aktivnosti personalizacije, uključujući segmentaciju, bodovanje, kombiniranje izvora podataka i praćenja ponašanja , kao i ciljanje i profiliranje. To nam omogućava da generalno uskladimo našu komunikaciju i prezentaciju proizvoda i usluga s različitim interesima i potrebama.
Koje lične podatke Siemens Healthineers obrađuje?
Kako bismo personalizirali našu komunikaciju i prilagodili je vama, obrađujemo podatke kao što su:
- Podaci za kontakt i identifikacioni podaci kao što su ime i prezime, titula, e-mail adresa, broj telefona, država
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su funkcija posla, faza karijere, organizacija, područja od interesa, stav i percepcija prema kompaniji Siemens Healthineers, ponašanje pri kupovini i preferencije (npr. proizvodi ili kliničke specijalnosti), lična komunikacija ili koji su javno dostupni (npr. linkovi na profile društvenih medija, publikacije)
- IT i sigurnosni zapisi, podaci o sistemskim i sigurnosnim događajima, upotreba IT-a kao što su IP adresa, vremenska oznaka
- Informacije o pristanku
- Podaci o aktivnostima, kao što su prisustvo i trajanje događaja kojima ste prisustvovali, interakcije koje ste imali s nama, dokumenti koje ste preuzeli
- Informacije o našem poslovnom odnosu s vama (npr. instalirane baze)
- Povratne informacije i podaci ankete, kao što su putem internetskog obrazaca, povratne informacije korisnika
- Informacije prikupljene pomoću kolačića, internetskih pratilica i piksel pločica (beacon i pixel) ili sličnih tehnologija kao što su informacije o vašim interakcijama s nama, bilo na statistički agregiranom nivou ili na individualnom nivou, kao što su kada ste otvorili e-mail, jeste li podijelili e-mail s trećom stranom, koju ste objavu pročitali ili kada ste preuzeli dokument putem jedne od naših platformi i tehničkih identifikatora kao što su informacije o pregledniku i uređaju.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Siemens Healthineers obrađuje gore opisane informacije kako bi identificirao vaš lični interes za naše proizvode i usluge i vaše poslovne potrebe i kako bi poboljšao našu ličnu komunikaciju s vama. Utvrđujemo vašu trenutnu upotrebu naših proizvoda ili usluga, vaše učešće i korištenje ponuda kompanije Siemens Healthineers, kao što su naše internetske stranice, vaše učešće na događajima ili vaši zahtjevi za marketinške komunikacije ili biltene kao i vaše ponašanje u vezi sa otvaranjem i klikovima na takve komunikacije. Ovi podaci se prikupljaju i sortiraju iz različitih izvora putem kojih komunicirate sa nama, a zatim se kombiniraju i dijele na segmente (grupe sa određenim zajedničkim karakteristikama). Kroz naknadnu analizu i konsolidaciju podataka, naša ponuda i naša komunikacija su usklađeni sa interesima utvrđenim za vas i vaš profil koji smo kreirali. To uključuje obavljanje bodovanja potencijalnih klijenata i određivanje prioriteta aktivnosti vezanih za prodaju kako bi se olakšala identifikacija potencijalnih poslovnih prilika i razvoj naših prodajnih procesa.
U tu svrhu možemo koristiti i vještačku inteligenciju, koja nam pomaže da bolje razumijemo interakciju naših kontakata i da mjerimo uspjeh naših ponuda, kao i prediktivne analitičke modele za identifikaciju potreba kupaca.
Na primjer, sadržaj našeg marketinškog materijala koji vam pružimo zasnivat će se na vašem učešću na događajima, vašoj interakciji s nama i vašim interesima specifičnim za proizvod, koje utvrđujemo iz podataka o našem poslovnom odnosu s vama. Ako već imamo informacije o vama, možemo zatražiti podatke koji nedostaju kako bismo korak po korak dovršili vaš profil. Ako ste pristali na upotrebu kolačića u skladu s našim Obavještenjem o kolačićima, možemo dalje analizirati vaše ponašanje pregledavanja na osnovu vaših jedinstvenih identifikatora, IP adresa, ID-ova kolačića i uređaja/tehničkih identifikatora kako bismo personalizirali ponudu za vas na osnovu vašeg profila obradom podataka prikupljenih pomoću kolačića ili sličnih tehnologija.
Vaše lične podatke možemo koristiti i za poboljšanje naših poslovnih aktivnosti, kao što su dobijanje uvida u naše poslovanje, razvoj marketinških strategija i poboljšanje naših proizvoda i usluga. Da bismo statistički procijenili korištenje naših usluga, prikupljamo statističke podatke u agregiranom obliku, što nam pruža uvid u korištenje naših usluga i interakcije sa našim sadržajem. Ove podatke obrađujemo za statističku analizu s ciljem da saznamo više o korisnicima naših usluga i prilagodimo naš sadržaj potrebama i interesima naših korisnika na najbolji mogući način. Kontrolne table se kreiraju u agregiranom obliku kako bi se prikazao uspjeh kampanja i prilagodile tržišne strategije na osnovu nalaza.
Pored informacija koje nam pružite ili koje prikupljamo kako je gore opisano, možemo prikupljati i lične podatke iz izvora trećih strana, kao što su javno dostupni izvori, npr. poslovno orijentirane društvene mreže ili brokeri informacija, koji su ovlašteni da dijele informacije s nama kako bi obogatili vaš profil. Možemo koristiti pružaoce usluga treće strane da identificiramo potencijalni interes za naše proizvode ili usluge, uključujući nivo potencijalnih kupaca i relevantne radne uloge. Ovi pružaoci usluga analiziraju potrošnju sadržaja i interakcije i pružaju objedinjene ili pripisane uvide o interesima, koje koristimo za podršku marketinškim aktivnostima, uključujući segmentaciju, ciljanje i određivanje prioriteta prodaje. Pored toga, koristimo i usluge instituta za istraživanje tržišta koji za nas pripremaju određene informacije.
Ako pristanete, koristimo kolačiće, internetske pratilice i piksel pločice (beacon i pixel) kako bismo razumjeli da li je i kada bilten otvoren, koji sadržaj je pročitan ili podijeljen s drugim ljudima. Ove informacije koristimo za prilagođavanje naše ponude generalno i za prilagođavanje naše komunikacije s vama prema vašim interesima.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, obrađujemo vaše lične podatke na osnovu:
- Čl. 6 (1) (a) GDPR-a (pristanak), gdje ste dali svoj pristanak, posebno u vezi sa personalizacijom i aktiviranjem internetskih pratilica i piksel pločica (beacon i pixel). Kada se obrada vaših ličnih podataka zasniva na vašem pristanku, za početnu prijavu na naše usluge redovne komunikacije u pravilu primjenjujemo postupak dvostruke potvrde prijave (double opt-in) radi provjere vašeg pristanka, kada to zahtijevaju primjenjivi lokalni propisi (npr. u Njemačkoj) i kada e-mail adresa nije potvrđena na drugi način. Nakon što se registrirate, primit ćete e-mail od nas na e-mail adresu koju ste naveli sa zahtjevom da potvrdite putem linka da ste vlasnik e-mail adrese koju ste naveli i da želite primati našu komunikaciju. U svakoj poslanoj komunikaciji naći ćete link za otkazivanje pretplate u podnožju koji možete koristiti za povlačenje svog pristanka. Kako bismo mogli obraditi vaš opoziv, obrađujemo vaše lične podatke.
- Čl. 6 (1) (b) GDPR-a (ugovor), gdje je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
- Čl. 6 (1) (c) GDPR-a (zakonska obaveza), gdje je obrada neophodna za usklađivanje sa zakonskom obavezom
- Čl. 6 (1) (f) GDPR-a (legitimni interesi), posebno za održavanje i optimizaciju našeg odnosa s vama.
Siemens Healthineers organizira i nudi fizičke i digitalne događaje, kao što su sastanci, webinari, internetski prijenosi, događaji uživo, stručni razgovori, sastanci menadžmenta, sajmovi, (press) konferencije ili događaji posebno za novinare, analitičare ili investitore, koji se mogu održati online i/ili na licu mjesta.
Koje lične podatke Siemens Healthineers obrađuje?
Ako se registrirate i učestvujete na jednom od naših događaja, Siemens Healthineers može obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka o vama:
- Kontakt i identifikacione podatke, kao što su ime i prezime, titula, e-mail adresa, broj telefona, država, adresa
- Podatke o komunikaciji i korespondenciji, kao što su funkcija, pozicija, kompanija/institucija, mediji/izdavač, organizacija koju predstavljate, obrazovanje, zemlja/regija, stručnost, oblasti interesovanja (npr. proizvodi, usluge, procesi, trendovi u zdravstvu), podnošenje internetskog obrazaca putem internetskog obrazaca (web form), aplikacije za događaje ili lične komunikacije
- Podatke o aktivnostima, kao što su događaji na kojima ste učestvovali, interakcije koje ste imali s nama, dokumenti koje ste preuzeli
- Sadržaje koji generiraju korisnici, kao što su postovi, komentari, fotografije, videozapisi, audio ili drugi sadržaj koji generirate
- Podatke o putovanjima, kao što su planovi putovanja ili preferencije, npr. u vezi sa smještajem
- Vizualne slike i audio podatke kao što su fotografije i videozapisi koje su snimili Siemens Healthineers ili treće strane s kojima je Siemens Healthineers sklopio ugovor
- Povratne informacije i podatke ankete.
Pored toga, prikupljamo podatke za agregiranu statistiku. Dio ove statistike je broj registracija, informacija o rezervacijama i brojeva gledalaca svih učesnika događaja.
Siemens Healthineers ne objavljuje liste učesnika za naše događaje, ali u rijetkim slučajevima vaši kontakt podaci mogu biti vidljivi drugim učesnicima.
Ponekad će se naši događaji snimati. Ako snimamo, a vi ste izlagač, vaša slika i zvuk će biti snimljeni na snimku. Ako ste učesnik, u nekim slučajevima možete odlučiti podijeliti svoju sliku i zvuk tokom sesije, na primjer, ako odlučite komunicirati u sesiji pitanja i odgovora. Za neke događaje možemo objaviti snimak na našoj internetskoj stranici ili kanalima društvenih mreža.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Vaše lične podatke koristimo za planiranje, organizaciju, izvršavanje i poboljšanje događaja, što uključuje na primjer:
- Obezbjeđivanje vašeg učešća i pristupa događaju, npr. identificiranje kao učesnika, rezerviranje vašeg mjesta, slanje obavještenja u vezi sa događajem ili izdavanje potvrde o učešću na vaš zahtjev
- Organiziranje i sprovođenje događaja i pružanje naše (korisniku prilagođene) usluge, npr. prilagođavanje događaja vašem interesovanju ili kontaktiranje na personaliziranoj osnovi tokom i nakon događaja; To može uključivati aktivnosti kao što su (i) kontaktiranje s vama u vezi sa logistikom događaja; (ii) rukovanje bilo kakvim dijetetskim zahtjevima ili pružanjem pristupa koji vam je možda potreban (ako to učinimo, ne dijelimo ove informacije na bilo koji prepoznatljiv način sa mjestom održavanja i brišemo ih nakon događaja); (iii) pružanje pristupa sadržaju događaja (npr. link ka snimku nakon završetka događaja); (iv) slanje automatiziranih i ručnih e-mailova, kao i poziva predstavnika kompanije Siemens Healthineers ili imenovanih agenata
- Osiguravanje tehničkih zahtjeva, npr. veličina platforme i aktivnosti streaminga kako bi se pružila stabilna usluga
- Dokumentiranje događaja interno i eksterno, kao i u štampi i marketinškim aktivnostima, npr. na intranetu kompanije Siemens Healthineers, na Siemens Healthineers internetskoj stranici, u društvenim medijima ili štampanim medijima
- Zaključivanje događaja, jer su neki lični podaci potrebni za poreske i računovodstvene svrhe, npr. interno računovodstvo kao što je naplata troškova, smještaj ili pružanje troškova u vezi sa događajem. To uključuje i druge aktivnosti koje su propisane zakonom, kao što je interna dokumentacija zasnovana na propisima o usklađenosti
- Personaliziranje vašeg doživljaja događaja, npr. prilagođavanje budućih događaja vašim interesovanjima, predstavljanje relevantnijeg sadržaja u skladu s vašim područjima interesovanja, davanje prijedloga za dovršavanje ili poboljšanje vaših preferencija
- Provođenje analitike, npr. korištenje podataka i povratnih informacija za razumijevanje efikasnosti postojećih događaja, mjerenje posjećenosti, pažnje i angažiranja na događaju, njegovim procesima i sadržaju, poboljšanje našeg budućeg portfolija događaja, procjenu i optimizaciju naših usluga, pregled tehničkih zahtjeva (kvalitet streaminga, stope preuzimanja itd.)
- Sprovođenje reklamnih ili marketinških aktivnosti, npr. prikazivanje oglasa, slanje marketinških komunikacija
- Kontaktiramo vas nakon događaja kako bismo istražili personalizirane komercijalne mogućnosti za proizvode ili usluge kompanije Siemens Healthineers, potencijalno na osnovu vaših interakcija tokom događaja.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, obrađujemo vaše lične podatke na osnovu:
- Čl. 6 (1) (a) GDPR-a (pristanak), ako ste dali svoj pristanak
- Čl. 6 (1) (b) GDPR-a (ugovor), gdje je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
- Čl. 6 (1) (c) GDPR-a (zakonska obaveza), gdje je obrada neophodna za usklađivanje sa zakonskom obavezom
- Čl. 6 (1) (f) GDPR-a (legitimni interesi), posebno u sljedeće svrhe:
- kako bismo osigurali funkcionalnost i tehničku stabilnost naših događaja
- da analiziramo i poboljšamo naš portfolio događaja, pružimo učesnicima relevantne informacije, održavamo kontakte, uspostavljamo i proširujemo dugoročne poslovne odnose i identificiramo potencijalne nove kupce
- da prilagodimo događaje novinarima, analitičarima i investitorima i podržimo naše aktivnosti u odnosima s javnošću
- za snimanje i objavljivanje fotografija i videozapisa događaja. Posebno se oslanjamo na naš interes za dokumentiranje događaja i njegovu internu i eksternu komunikaciju. Tamo gdje to zahtijeva važeći zakon ili gdje se snimci fokusiraju na pojedinačne osobe ili se koriste izvan dokumentacije događaja i izvještavanja, oslanjat ćemo se na vaš pristanak prema čl. 6 (1) (a) GDPR-a.
U skladu s važećim lokalnim zakonima, sve informacije koje prikupljamo u vezi s dijetetskim zahtjevima ili potrebama za prilagođenim pristupom prikupljaju se na osnovu vašeg pristanka, jer se takve informacije mogu kvalifikovati kao posebna kategorija ličnih podataka.
Održavamo javno dostupne profile na različitim društvenim mrežama kako bismo vam ponudili dodatne načine povezivanja s nama. Korištenje društvenih mreža je potpuno opcionalno. Uvijek možete pristupiti našim informacijama i komunicirati s nama putem alternativnih kanala, na primjer putem:
- www.siemens-healthineers.com/ba
- www.siemens-healthineers.com/ba/newsletter
- www.siemens-healthineers.com/ba/how-can-we-help-you
Kada posjetite naše javno dostupne profile na društvenim mrežama, može se pokrenuti niz aktivnosti obrade podataka.
Imajte na umu da društvene mreže i njihove funkcije koristite na vlastitu odgovornost. To se posebno odnosi na interaktivne funkcionalnosti kao što su komentiranje, dijeljenje ili ocjenjivanje sadržaja.
U zavisnosti od svrhe obrade podataka, odgovornost za obradu ličnih podataka u smislu čl. 4 (7) GDPR-a snose različite strane:
- Mi smo kontrolor u mjeri u kojoj se lični podaci obrađuju u vezi sa vašim korištenjem naših kanala društvenih medija u naše vlastite svrhe. To posebno uključuje rad našeg prisustva na društvenim mrežama, kao i analizu načina na koji se koristi sadržaj koji se tamo nalazi. To može uključivati obradu podataka o korisniku i interakciji generiranih u ovom kontekstu.
- Odgovarajući pružalac usluga društvenih medija je kontrolor u mjeri u kojoj se lični podaci obrađeni u vezi sa korištenjem naših kanala društvenih medija obrađuju u vlastite svrhe pružaoca usluga. To uključuje, na primjer, tehnički i administrativni rad odgovarajuće online platforme, kao i pohranu i analizu korisničkih podataka neophodnih za pružanje i upravljanje njihovim uslugama.
Relevantni pružaoci usluga su:
Facebook/ Instagram:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, IrskaYouTube:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, IrskaNa platformi X (bivši Twitter):
Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, IrskaLinkedIn:
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, IrskaReddit:
Reddit Netherlands B.V., Euro Business Center, Keizersgracht 62, 1015CS Amsterdam, NizozemskaU nekim slučajevima može se primijeniti zajednička kontrola u smislu člana 26 (1) GDPR-a, kao što je npr. u vezi sa evaluacijom podataka u statističke svrhe. Za ove slučajeve zaključili smo ugovor o zajedničkom kontroloru sa pružaocem usluga u skladu sa zakonskim zahtjevima, koje možete pogledati ovdje:
Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
LinkedIn: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendumKoje lične podatke Siemens Healthineers obrađuje?
Ako se pretplatite na naše kanale društvenih medija ili ih pratite, pružalac usluga će dodati vaš profil na listu pretplatnika odgovarajućih kanala društvenih medija. Ova lista će biti podijeljena s nama, a mi ćemo imati pristup vašim javno dostupnim ličnim podacima, tj. samo informacijama koje otkrijete o sebi u javnom dijelu vašeg profila. U zavisnosti od kanala društvenih mreža, to može uključivati npr. vaše:
- Kontakt i identifikacione podatke, kao što su ime, e-mail adresa, radna uloga, firma ili institucija, broj telefona, poslovna adresa, lokacija i druge informacije koje navedete
- Profilnu sliku
U zavisnosti od postavki privatnosti vašeg korisničkog računa kod odgovarajućeg pružaoca usluga, pružaoci usluga mogu koristiti i druge informacije pohranjene na vašem korisničkom računu, kao što su
- Informacije o vašem profilu i mreži, kao što su kontakti
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su komentari, objave na forumu i učešće u interesnim grupama, samoizabrane preferencije, područja od interesa
- Povratne informacije i podaci ankete, kao što su rezultati ankete ili lajkovi.
Možete ograničiti dijeljenje podataka profila s trećim stranama u postavkama privatnosti svog korisničkog računa. Za više informacija o tome koje informacije dotični pružalac usluga dijeli s nama, pogledajte postavke privatnosti vašeg korisničkog računa, uslove korištenja i obavijest o privatnosti pružaoca usluga.
Naši kanali društvenih medija nude vam priliku da reagirate, komentirate, preporučujete i šaljete nam javne i, gdje je to moguće, privatne poruke. Koristimo podatke o vašoj interakciji i profilu kako bismo vam omogućili da interaktivno koristite naše kanale društvenih medija i da komunicirate s vama putem naših kanala društvenih medija. Imajte na umu da vaša javna interakcija na našim kanalima društvenih medija u vezi s vašim korisničkim imenom dovodi do direktnog ličnog zadatka i vidljiva je i drugim korisnicima kanala društvenih medija.
Po pravilu, nemamo uticaja na interaktivne funkcionalnosti i vidljivost vaše javne interakcije i podataka profila na našim kanalima društvenih medija. Pažljivo provjerite koje lične podatke nam dostavljate u vezi sa korištenjem naših kanala društvenih medija. Vaši zdravstveni podaci mogu se obrađivati i ako pružite odgovarajuće informacije o svom zdravlju, npr. u javnim komentarima ili privatnim porukama. Kada obrađujemo takve zdravstvene podatke, oslanjamo se na vaš izričit pristanak prema članu 9(2)(a) GDPR-a ili, ako ste očigledno objavili podatke, prema članu 9(2)(e) GDPR-a. Kao opće pravilo, preporučujemo da objavite što je moguće manje ličnih podataka (posebno u vezi sa vašim zdravljem) na našim kanalima društvenih medija.
Da bismo statistički procijenili upotrebu naših kanala društvenih medija, prikupljamo statističke podatke u agregiranom obliku, što nam pruža uvid u upotrebu naših kanala društvenih medija i interakciju sa sadržajem koji se tamo nalazi (takozvani „Podaci uvida“). Podatke uvida obrađujemo isključivo za statističku analizu ponašanja korisnika s ciljem da saznamo više o korisnicima naših kanala društvenih medija i uskladimo naš sadržaj sa potrebama i interesima naših korisnika na najbolji mogući način. Nemamo pristup osnovnim podacima o upotrebi. Podaci o uvidu se stoga ne mogu koristiti za donošenje bilo kakvih zaključaka o vašoj osobi. Stoga nije moguće povezati ove podatke s vašim korisničkim računom.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Siemens Healthineers obrađuje vaše lične podatke u svrhu pružanja sadržaja putem svojih kanala na društvenim mrežama, kao i radi analize korištenja sadržaja koji se na njima objavljuje, uključujući podatke o korisnicima i podatke o interakcijama nastale tokom njihovog korištenja, u svrhu
- Prezentacije sadržaja koji nudimo putem naših kanala društvenih medija i za sprovođenje marketinških kampanja kao što je npr. vođenje reklamnih kampanja
- Interakcije između nas i korisnika naših kanala na društvenim mrežama, kao što su direktne poruke, komentari, preporuke ili dijeljenje sadržaja ili odgovaranje na vaše upite ili zahtjeve.
- Odgovaranja na vaše upite
- Analiziranja obrazaca korištenja i mjerenja dosega našeg sadržaja koji se nudi na kanalima društvenih medija.
Niste dužni da nam dostavite lične podatke. Međutim, to može biti neophodno za pojedinačne funkcionalnosti naših profila na društvenim mrežama. Ove funkcionalnosti vam neće biti dostupne, ili samo u ograničenoj mjeri, ako nam ne dostavite svoje lične podatke.
Koje lične podatke obrađuju društvene mreže i u koje svrhe?
Kada posjetite naše profile na društvenim mrežama, vaše lične podatke nećemo prikupljati, koristiti i čuvati samo mi, već i operateri dotične društvene mreže. To se događa i ako nemate profil na odgovarajućoj društvenoj mreži ili niste prijavljeni na nju tokom posjete našem profilu. Nemamo uticaja na obradu i dalju upotrebu ovih podataka, jer sam pružalac usluga društvene mreže određuje obradu. U kojoj mjeri, gdje i koliko dugo se podaci čuvaju, u kojoj mjeri se podaci povezuju i procjenjuju i kome se podaci prenose, određuje odgovarajući pružalac društvenih medija. Pojedinačne operacije obrade podataka i njihov obim razlikuju se u zavisnosti od operatera dotične društvene mreže i ne možemo ih opisati. Za detalje o prikupljanju i pohranjivanju vaših ličnih podataka, kao i o vrsti, obimu i svrsi njihove upotrebe od strane operatera odgovarajuće društvene mreže, pogledajte politiku privatnosti odgovarajućeg operatera:
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
YouTube: https://policies.google.com/privacy
X (bivši Twitter): https://x.com/en/privacy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Reddit: https://www.reddit.com/policies/privacy-policyTakođer ćete pronaći informacije o tome kako ostvariti svoja prava na zaštitu podataka u odnosu na odgovarajućeg pružaoca usluga i kako ograničiti obradu vaših ličnih podataka.
Zbog postojećih ugovora sa pružaocima usluga društvenih mreža, preporučuje se zatražiti informacije i ostvariti dodatna prava subjekta podataka direktno sa pružaocima usluga. Samo operatori društvene mreže imaju pristup potrebnim informacijama putem mogućnosti direktnog pristupa, mogu preduzeti potrebne mjere i pružiti informacije direktno. Međutim, možete nam poslati i upite. Spremni smo da vam pomognemo u bilo kom trenutku, kao i da ispunimo svoje obaveze kao kontrolor.
Iskorištavanje generiranja potencijalnih kupaca putem LinkedIN usluge (Lead Generation)
U sklopu akvizicije novih kupaca koristimo uslugu Lead Gen kompanije LinkedIN.
Koristeći uslugu LinkedIN Lead Gen Forms, nudimo zainteresiranim stranama funkciju s kojom nam mogu pružiti svoju e-mail adresu ili druge korisničke informacije kao korisnik LinkedIN-a u sklopu akvizicije novih kupaca. Ovu funkcionalnost koristimo za ciljanije obraćanje zainteresiranim stranama. Kao dio naših reklamnih aktivnosti, nudimo i informacije o proizvodu ili bijelu knjigu za preuzimanje.
LinkedIn koristi obrasce za generiranje potencijalnih klijenata, a mogu se integrirati i druge funkcije i sadržaj usluge LinkedIn. Ako ste član LinkedIn platforme, LinkedIn može povezati pristup gore navedenom sadržaju i funkcijama s profilima tamošnjih korisnika.
Više informacija o zaštiti podataka kompanije LinkedIn i Lead Gen Ads možete pronaći ovdje: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ili https://business.linkedin.com/advertise/ads/sponsored-content/lead-gen-ads.
Iskorištavanje generiranja potencijalnih kupaca putem Reddit usluge za oglašavanje (Lead Generation Advertising – Lead Gen Ads)
Kao dio akvizicije novih kupaca, koristimo uslugu Lead Gen Ads kompanije Reddit.
Koristeći uslugu Reddit Lead Gen Forms, nudimo zainteresiranim stranama funkciju s kojom nam mogu pružiti svoju e-mail adresu ili druge korisničke informacije kao korisnik Reddita u sklopu akvizicije novih kupaca. Ovu funkcionalnost koristimo za ciljanije obraćanje zainteresiranim stranama. Kao dio naših reklamnih aktivnosti, nudimo i informacije o proizvodu ili bijelu knjigu za preuzimanje.
Reddit koristi obrasce za generiranje potencijalnih klijenata, a mogu se integrirati i druge funkcije i sadržaj Reddit usluge. Ako ste član Reddit platforme, Reddit može povezati pristup gore navedenom sadržaju i funkcijama s profilima tamošnjih korisnika.
Više informacija o zaštiti podataka i Lead Gen Ads Reddita možete pronaći ovdje: https://www.reddit.com/policies/privacy-policy
Korištenje društvenog osluškivanja (Social Listening)
Primjenjujemo takozvano društveno osluškivanje (Social Listening). Društveno osluškivanje predstavlja proces identificiranja i analize onoga što se o kompaniji, pojedincu, proizvodu ili brendu govori na javno dostupnim internet stranicama i platformama društvenih mreža. U tu svrhu koristimo isključivo javno dostupne sadržaje.
Društveno osluškivanje koristimo kako bismo:
bolje razumjeli kako se percipiraju naši proizvodi, usluge i korporativni brendovi
identificirali stavove, tržišne trendove, kao i potrebe naših korisnika i drugih zainteresiranih strana
Poboljšali naše usluge i proizvode.
U tu svrhu,
- vrše se pretrage po ključnim riječima na javno dostupnim internet stranicama i kanalima društvenih mreža
- analizira se obim komunikacije i interakcija korisnika u vezi s našim brendovima ili temama iz oblasti u kojoj poslujemo
- pretražuju se, filtriraju i analiziraju tokovi razgovora i objava
- prate se javno dostupna mišljenja, izjave i druge interakcije na društvenim mrežama određenih pojedinaca ili organizacija koje su od značaja za nas i naše poslovanje.
U tu svrhu koristimo pružaoce usluga Runtime Collective Limited (Brandwatch), Sovereign House, Church Street, 1st Floor, Brighton, BN1 1UJ, Ujedinjeno Kraljevstvo, između ostalih. Ako objavljujete informacije na javno dostupnim internetskkim stranicama ili platformama društvenih medija (npr. X/Twitter, Instagram, Facebook itd.), Brandwatch može prikupljati lične podatke o vama. To je zato što Brandwatch upravlja uslugom koja prikuplja, analizira i unosi javno dostupne informacije sa interneta u bazu podataka i pruža nam pristup njenoj bazi podataka i analitičkim funkcijama.
Za detalje o prikupljanju i pohranjivanju vaših ličnih podataka, kao i prirodi, obimu i svrsi njihove upotrebe od strane Brandwatcha, pogledajte Brandwatchovu Politiku privatnosti: https://www.brandwatch.com/legal/author-privacy-policy/.
Integracija Google mapa
Kada pristupite određenim dijelovima naše internetske stranice, mogu se obrađivati dodatni lični podaci. Neke online usluge vam omogućavaju prikazivanje interaktivnih mapa putem Google mapa. Google mape budu integrirane tek nakon što aktivno date svoj pristanak. Ako pristanete, vaši lični podaci - kao što su vaša IP adresa, vremenske oznake, informacije o pregledniku i podaci o lokaciji - bit će preneseni na Google LLC u SAD-u (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). Za više detalja o tome kako Google obrađuje vaše podatke, pogledajte Googleovu Politiku privatnosti: https://policies.google.com/privacy. Možete koristiti naše online usluge bez omogućavanja Google mapa, a Google mape možete onemogućiti u bilo kojem trenutku u relevantnoj usluzi.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, obrađujemo vaše lične podatke na osnovu:
- Čl. 6 (1) (a) GDPR-a (pristanak), ako ste dali svoj pristanak
- Čl. 6 (1) (b) GDPR-a (ugovor), gdje komentirate ili dijelite jednu od naših objava, možemo obraditi vaše lične podatke gdje je to potrebno za izvršenje ugovora s vama ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
- Čl. 6 (1) (c) GDPR-a (zakonska obaveza), kao što je npr. gdje trebamo obraditi vaše lične podatke uključene u izvještaje o nezakonitim aktivnostima koje podnosite
- Čl. 6 (1) (f) GDPR-a (legitimni interesi), gdje je to neophodno za odgovor na vaš upit, interakciju s vama putem našeg prisustva na društvenim mrežama, pružanje informacija o nama i našim uslugama, poboljšanje našeg prisustva na društvenim mrežama i efikasnu komunikaciju s korisnicima. Vaše podatke možemo obrađivati i tamo gdje je to potrebno za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva. U te svrhe obrađujemo podatke koje nam direktno pružite i, po potrebi, podatke koji su javno vidljivi na platformi društvenih medija.
U toku naših poslovnih aktivnosti obrađujemo lične podatke u različite svrhe. To uključuje poslovanje, saradnju, upravljanje ugovornim odnosima, kao i osiguranje sigurnosti i usklađenosti sa zakonskim zahtjevima.
Koje lične podatke Siemens Healthineers obrađuje?
U gore navedene svrhe, Siemens Healthineers može obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka:
- Kontakt i identifikacione podatke, kao što su ime, e-mail adresa, radna uloga, kompanija ili institucija, broj telefona, poslovna adresa i druge informacije koje navedete ili koje su javno dostupne (npr. linkovi do profila na društvenim mrežama)
- Podatke o profesionalnoj pozadini i profilu, kao što su biografije, publikacije, kvalifikacije, faza karijere i uloga, članstva ili uključenost u profesionalna društva i stavovi ili percepcije koji se odnose na Siemens Healthineers
- Fizički pristup i sigurnosne podatke kao što su fotografije na značkama posjetilaca
- Finansijske podatke, podatke o plaćanju, naknadi i platnom spisku, uključujući podatke potrebne za obradu plaćanja i sprečavanje prevara, kao što su brojevi kreditnih ili debitnih kartica, sigurnosni kodovi i povezane informacije o plaćanju ili naplati koje se koriste u internetskim prodavnicama (npr. podaci koji se prodaju i šalju)
- Informacije u vezi sa projektom i ugovorom, uključujući podatke neophodne za obavljanje projekata ili ugovornih odnosa, ili informacije koje ste dobrovoljno dali
- Podatke o komunikaciji i korespondenciji, kao što su informacije o kartama i detalji o opremi kompanije Siemens Healthineers koju koristite, sadržaj e-mailova, glasovnih i video zapisa, prezentacija i transkripata
- Informacije od trećih strana i iz javnih izvora, kao što su javno dostupni izvori, baze podataka za provjeru integriteta, kreditni biroi i pružaoci usluga ocjenjivanja korisnika
- Regulatorne podatke, podatke o usklađenosti i skriningu, kao što su javno dostupne informacije o relevantnim i značajnim parničnim ili drugim pravnim postupcima protiv partnera ili kontakata, interne informacije koje se odnose na parnične ili druge pravne postupke protiv partnera ili kontakata i interna dokumentacija o neusklađenosti (npr. ako je to potrebno za provjere usklađenosti poslovnih partnera).
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Tokom saradnje, Siemens Healthineers može obrađivati lične podatke u sljedeće svrhe:
- Osiguravanje kontrole pristupa i sigurnosti u našim prostorijama
- Dokumentiranje naše korespondencije
- Planiranje, izvođenje i upravljanje (ugovornim) odnosom, npr. za obradu narudžbi, obavljanje usluga, naplatu plaćanja, u računovodstvene i obračunske svrhe i za obavljanje isporuka, aktivnosti održavanja ili popravki
- Održavanje vaših matičnih podataka. Skladištenje vaših ličnih podataka u okviru primjenjivih sistema, gdje su integrirani u vaš individualni profil i podršku životnom ciklusu kupca, kao što su onboarding, upravljanje kontaktima, zadržavanje i povezane prodajne aktivnosti
- Slanje ugovornih dokumenata
- Predstavljanje profesionalne biografije, stručnosti i kvalifikacija predavača i ključnih stručnih autoriteta u vezi sa događajima, konferencijama, webinarima ili drugim sličnim stručnim skupovima
- U svrhe obuke i osiguranja kvaliteta
- Održavanje i zaštita sigurnosti proizvoda, usluga, imovine, pojedinaca i internetskih stranica
- Sprečavanje i otkrivanje sigurnosnih prijetnji, prevara ili drugih kriminalnih ili zlonamjernih aktivnosti
- Osiguravanje usklađenosti sa zakonskim obavezama, internim politikama kompanije Siemens Healthineers i industrijskim standardima (npr. sprovođenjem provjera usklađenosti radi sprečavanja privrednog kriminala, kršenja propisa o kontroli izvoza ili pranja novca)
- Osiguravanje usklađenosti sa regulatornim obavezama i
- Rješavanje sporova, provođenje naših ugovornih sporazuma i uspostavljanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahtjeva.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, obrađujemo vaše lične podatke na osnovu:
- Čl. 6 (1) (a) GDPR-a (pristanak), ako ste dali svoj pristanak
- Čl. 6 (1) (b) GDPR-a (ugovor), gdje je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
- Čl. 6 (1) (c) GDPR-a (zakonska obaveza), gdje je obrada neophodna za usklađivanje sa zakonskom obavezom
- Čl. 6 (1) (f) GDPR-a (legitimni interesi), kako bismo omogućili naše poslovanje i procese sigurnosti i usklađenosti.
Internetske stranice kompanije Siemens Healthineers mogu sadržavati linkove na internetske stranice ili aplikacije trećih strana ili pružaoca usluga plaćanja. Ako pristupate internetskim stranicama ili aplikacijama trećih strana putem linkova na našim internetskim stranicama, primjenjuju se njihove obavijesti o privatnosti. Ova obavijest o privatnosti odnosi se samo na internetske stranice kompanije Siemens Healthineers. Ne kontroliramo način na koji treće strane obrađuju lične podatke i preporučujemo vam da pregledate njihove obavijesti o privatnosti. Internetske stranice trećih strana također mogu koristiti kolačiće ili tehnologije praćenja kojima ne upravlja niti ih kontrolira Siemens Healthineers.
Siemens Healthineers nudi razne mobilne aplikacije koje možete preuzeti na svoj mobilni uređaj („Mobilne aplikacije“). Neke mobilne aplikacije imaju svoju obavijest o privatnosti, koje se može pogledati u App Storeu prije preuzimanja i unutar same mobilne aplikacije.
U gore opisane svrhe, Siemens Healthineers može dijeliti lične podatke sa sljedećim primaocima, gdje je to potrebno:
Siemens Healthineers kompanije mogu obrađivati lične podatke kako bi podržale ugovorne ili zakonske obaveze i interne funkcije, kao što je služba za korisnike. Ako Siemens Healthineers AG prikupi vaše podatke na međunarodnom događaju (npr. globalnom sajmu) ili putem globalne korporativne internetske stranice, oni će biti preneseni lokalnoj kompaniji Siemens Healthineers odgovornoj za upravljanje odnosima s kupcima i marketinške aktivnosti. Ta kompanija djeluje kao kontrolor za komunikaciju i korisničku podršku. Isto važi i kada se registrirate za komunikaciju ili zahtjev za kontakt putem globalne internetske stranice — vaše informacije će biti podijeljene sa relevantnom lokalnom Siemens Healthineers kompanijom. Spisak lokalnih pravnih lica možete pronaći ovdje
Ostale treće strane, npr.
- poslovni partneri ili (IT) pružaoci usluga koji podržavaju Siemens Healthineers (npr. hosting ili IT održavanje, usluge za autentifikaciju, personaliziranu komunikaciju, usluge za uspostavljanje 3D i virtualne stvarnosti ili usluge streaminga i digitalne konferencije)
- partneri događaja (npr. kompanije za upravljanje događajima konferencijskih agencija, pružaoci usluga registracije, pružaoci ugostiteljskih usluga, pružaoci tehničkih usluga ili pružaoci usluga plaćanja) uključeni u planiranje, organizaciju i/ili implementaciju događaja
- partneri za smještaj ili prijevoz
- drugih učesnika, gdje je to potrebno za interakciju u okviru istog događaja
- treće strane uključene u pravna ili regulatorna pitanja, kao što su organi, sudovi, arbitražna tijela, advokati, konsultanti ili u vezi sa korporativnim transakcijama
- pružaoci finansijskih usluga i usluga osiguranja
- kreditni biroi i pružaoci usluga ocjenjivanja korisnika, PR i marketinške agencije
- pružaoci usluga društvenih medija d
- obavljači trećih strana, partneri u konzorciju ili istraživačke organizacije koje podržavaju naše aktivnosti u oblasti istraživanja i razvoja vještačke inteligencije (AI).
Objavljivanje ličnih podataka, fotografija i videozapisa na javno dostupnim platformama (npr. internetske stranica i društveni mediji) može rezultirati globalnom dostupnošću i potencijalnom daljnjom obradom od strane trećih strana.
Pružanje vaših ličnih podataka je generalno dobrovoljno. Međutim, kada su nam potrebni lični podaci za sklapanje ili izvršenje ugovora, ili kada smo zakonski obavezni da ih prikupimo, neophodna je odredba. Bez takvih podataka ne možemo zaključiti ili izvršiti relevantni ugovor ili pružiti relevantnu uslugu. Na mjestu prikupljanja naznačavamo koje informacije su potrebne.
Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti. Možemo zadržati lične podatke na duži period ako je to potrebno za ispunjavanje važećih zakonskih, regulatornih, poreznih ili računovodstvenih obaveza ili ako je to potrebno za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.
Korisnički računi i povezani podaci se obično čuvaju do dvije godine nakon vaše posljednje aktivnosti, osim ako zakon ne zahtijeva duži period zadržavanja ili je to na drugi način neophodno. Ako se obrada zasniva na vašem pristanku, zadržavamo relevantne lične podatke sve dok ne povučete svoj pristanak ili dok se ne ispuni relevantna svrha. Tada možemo zadržati ograničene informacije, gdje je to potrebno, kako bismo dokumentirali status pristanka, udovoljili zakonskim zahtjevima za zadržavanje ili izvršili ili odbranili pravne zahtjeve.
Kada obrađujemo vaše lične podatke na osnovu naših legitimnih interesa, zadržavamo podatke samo onoliko dugo koliko se razumno može pretpostaviti kontinuirani interes za naše proizvode ili usluge, uzimajući u obzir prirodu i učestalost vaših interakcija s nama i druge relevantne okolnosti. Ako se protivite direktnom marketingu, zadržat ćemo samo podatke neophodne za uvažavanje vašeg prigovora.
Redovno pregledamo ovu procjenu i brišemo ili anonimiziramo lične podatke kada se relevantni legitimni interes više ne primjenjuje. Ako se protivite obradi vaših ličnih podataka u svrhu direktnog marketinga, zadržat ćemo samo informacije neophodne za evidentiranje i poštivanje vašeg prigovora u budućnosti.
Fotografije i videozapisi snimljeni na događajima mogu se zadržati na duži period i, gdje je to prikladno, trajno arhivirati ako imaju historijsku ili dokumentarnu vrijednost. Imajte na umu da nakon što sadržaj bude objavljen na društvenim mrežama, možemo imati ograničen uticaj na dalju obradu od strane pružaoca usluga društvenih mreža ili trećih strana koje pristupaju, dijele ili ponovo koriste sadržaj.
Imajte na umu da informacije objavljene na internetu mogu biti dostupne širom svijeta i mogu i dalje biti dostupne iz drugih izvora, uključujući pretraživače i internetske arhive, čak i nakon što su uklonjene s originalne internetske stranice. Nemamo kontrolu nad i nismo odgovorni za prakse zadržavanja koje takve treće strane imaju. Informacije o periodima zadržavanja kolačića i sličnih tehnologija dostupne su u našoj Obavijesti o kolačićima
Siemens Healthineers posluje globalno. U svrhe opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti, lični podaci se mogu prenositi unutar Siemens Healthineers grupe i vanjskim primaocima u trećim zemljama izvan Evropske unije (EU) i Evropskog ekonomskog prostora (EEP). Ovi primaoci se konkretno nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Švicarskoj, Narodnoj Republici Kini i Indiji; potpuna i ažurirana lista dotičnih trećih zemalja dostupna je na zahtjev na dataprivacy.func@siemens-healthineers.com. Kao rezultat, lični podaci mogu biti obrađeni ili pohranjeni izvan zemlje u kojoj su prvobitno prikupljeni.
Za određene treće zemlje, Evropska komisija je izdala odluku o adekvatnosti u skladu sa članom 45. GDPR-a; u tim slučajevima, prijenos se zasniva na toj odluci. Ako ne postoji odluka o adekvatnosti za treću zemlju, koja se posebno odnosi na Narodnu Republiku Kinu i Indiju, Siemens Healthineers zasniva prijenos na odgovarajućim zaštitnim mjerama prema članu 46. GDPR-a, odnosno Standardnim ugovornim klauzulama EU zajedno sa dodatnim sporazumima o prijenosu podataka unutar grupe. Prije takvog transfera, Siemens Healthineers provodi procjenu uticaja transfera i, po potrebi, dopunjuje Standardne ugovorne klauzule dodatnim tehničkim i organizacionim mjerama kao što su pseudonimizacija, enkripcija i ograničenja pristupa. Imajte na umu da u određenim trećim zemljama, posebno u Narodnoj Republici Kini i Indiji, javni organi mogu pristupiti ličnim podacima prema važećem lokalnom zakonu i da se nivo zaštite podataka, nadzora i dostupnih pravnih lijekova može razlikovati od onog unutar EEA.
Za prijenose koji su regulirani zakonom o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva, dopunjujemo Standardne ugovorne klauzule EU Dodatkom o međunarodnom prijenosu podataka koji je izdao Ured povjerenika za informacije (Dodatak UK). Za prijenose regulirane švicarskim zakonom o zaštiti podataka, primjenjuju se standardne ugovorne klauzule EU s izmjenama i dopunama koje je priznao švicarski federalni povjerenik za zaštitu podataka i informacija (FDPIC) (Švicarski dodatak).
Možete zatražiti kopiju odgovarajućih zaštitnih mjera koje se koriste, uključujući Standardne ugovorne klauzule i UK i Swiss Addenda, od Siemens Healthineers organizacije za privatnost podataka na dataprivacy.func@siemens-healthineers.com.
Prema GDPR-u, imate određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima. U skladu s važećim zakonskim zahtjevima (prema GDPR-u ili drugim važećim zakonima), možete:
- zatražiti potvrdu o tome da li Siemens Healthineers obrađuje vaše lične podatke i, ako da, dobiti pristup tim podacima i povezanim informacijama
- zatražiti ispravku netačnih ličnih podataka
- zatražiti brisanje vaših ličnih podataka
- zatražiti ograničenje obrade vaših ličnih podataka
- zatražiti kopiju ličnih podataka koje ste dostavili kompaniji Siemens Healthineers ili zatražiti da se prenesu drugom primaocu
- prigovor na obradu vaših ličnih podataka na osnovu vaše specifične situacije, kada se obrada zasniva na legitimnim interesima
- prigovorite u bilo kojem trenutku na obradu vaših ličnih podataka u svrhu direktnog marketinga.
Ako ste dali pristanak za obradu vaših ličnih podataka, možete povući taj pristanak u bilo kojem trenutku što se odnosi na buduće obrade. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja.
Ako se Siemens Healthineers oslanja na legitimne interese kao pravni osnov za obradu, ti interesi su odmjereni u odnosu na vaša prava i slobode. Od organizacije za zaštitu podataka kompanije Siemens Healthineers možete zatražiti dodatne informacije o ovom odmjeravanju interesa.
Službenik za zaštitu podataka kompanije Siemens Healthineers i organizacija za zaštitu privatnosti podataka kompanije Siemens Healthineers pružaju podršku u vezi sa svim pitanjima, komentarima, zabrinutostima ili žalbama vezanim za privatnost podataka ili u slučaju da želite ostvariti bilo koje od svojih prava vezanih za privatnost podataka. Možete ih kontaktirati na dataprivacy.func@siemens-healthineers.com.
Službenik za zaštitu podataka kompanije Siemens Healthineers i organizacija za zaštitu podataka kompanije Siemens Healthineers uložiće sve napore da razmotre i riješe sve upite ili pritužbe koji im budu upućeni. Pored toga, imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu, posebno u državi članici u kojoj imate uobičajeno prebivalište, mjesto rada ili u mjestu navodnog kršenja. Nadležni vodeći nadzorni organ za Siemens Healthineers je Bavarska uprava za zaštitu podataka (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Njemačka , www.lda.bayern.de/en/index/html.
Spisak i kontakt podaci nacionalnih nadzornih organa EU dostupni su ovdje.
Agencija za zaštitu ličnih podataka u BIH :
Adresa: Dubrovačka broj 6, Sarajevo
Telefon: 00 387 33 726 250
E-mail: azlpinfo@azlp.ba
Faks: 00 387 33 726 251Ovu Obavijest o privatnosti redovno preispitujemo kako bismo osigurali da ostane tačna i ažurna. S vremena na vrijeme je možemo ažurirati. Obavijestit ćemo vas o materijalnim promjenama, posebno onima koje utiču na obradu na osnovu vašeg pristanka, odgovarajućim sredstvima prije nego što izmjena stupi na snagu. Datum najnovije revizije prikazan je na početku ove Obavijesti o privatnosti. Preporučujemo vam da periodično pregledate ovu Obavijest o privatnosti za bilo kakve izmjene.