Verzija: jun 2026
U ovom obaveštenju o privatnosti objašnjava se kako Siemens Healthineers obrađuje podatke o ličnosti. Ono se odnosi na podatke o ličnosti koje prikupljamo kroz naše veb-sajtove, mobilne aplikacije i stranice na društvenim mrežama na kojima se pominje ovo obaveštenje o privatnosti, kao i na podatke o ličnosti koje prikupljamo u vezi sa ugovorima, saradnjama, saopštenjima, aktivnostima prodaje i marketinga, odnose sa partnerima i dobavljačima, događaje, kao i iz izvora trećih lica.
Kategorije lica na koje se podaci odnose, a koje obuhvata ovo obaveštenje o privatnosti, uključuju naše klijente i njihovo osoblje, lica prisutna na događajima, eksterne finansijske institucije i transakcione partnere, investitore i deoničare, eventualne i potencijalne klijente, kontakte iz štampe i medija, osoblje dobavljača, pružalaca usluga ili poslovnih partnera ili njihove osobe za kontakt, stručne savetnike, posetioce objekata i korisnike veb-sajtova i društvenih mreža. U ovom obaveštenju o privatnosti ti pojedinci se zajedno pominju kao „kontakti”.
U ovom obaveštenju o privatnosti opisane su vrste podataka o ličnosti koje možemo da prikupljamo iz različitih izvora u kontekstu naših interakcija sa vama, svrhe u koje se takvi podaci o ličnosti mogu obrađivati, primaoci kojima se one mogu otkrivati i prava koja su vam na raspolaganju kada su u pitanju naše aktivnosti obrade. U njemu su takođe navedene mere koje preduzimamo kako bismo zaštitili vaše podatke o ličnosti i objašnjeno je kako nam se možete obratiti zbog naših praksi u pogledu privatnosti.
Siemens Healthineers može da koristi tehnologije veštačke inteligencije („AI”) u cilju podrške i unapređenja naših usluga. Veštačka inteligencija se koristi kao pomoć u procesima kao što su korisnička podrška, komunikacija, analitika i personalizacija. Veštačka inteligencija ne dovodi samo do donošenja automatizovanih odluka u skladu sa značenjem u članu 22. GDPR, osim ukoliko nije izričito navedeno drugačije. Za dalje detaljne informacije o našoj upotrebi veštačke inteligencije pogledajte odgovarajuće odeljke u ovom obaveštenju o privatnosti. Kada stupite u interakciju sa sistemima pomoći zasnovanim na veštačkoj inteligenciji (npr. četbot, glasovni asistent), na početku interakcije vas obaveštavamo da komunicirate sa sistemom veštačke inteligencije (član 50. Zakona o veštačkoj inteligenciji).
Uslovi ovog obaveštenja o privatnosti podležu svim dodatnim uslovima, odricanjima od odgovornosti ili drugim ugovornim uslovima koje ste sklopili sa kompanijom Siemens Healthineers, kao i svim drugim važećim obaveznim zakonima i propisima.
Ovo obaveštenje o privatnosti ne odnosi se na podatke o ličnosti dobijene putem naših veb-sajtova Karijere / HR ili na proizvode i usluge za koje se objavljuju posebne politike privatnosti.
Uopšte uzev, kompanija Siemens Healthineers („mi” ili „nas”) sa kojom imate odnos postupa kao rukovalac podacima o ličnosti.
To se posebno primenjuje na sledeći način:
- Ukoliko imate ugovorni odnos sa kompanijom Siemens Healthineers: Rukovalac podacima je kompanija Siemens Healthineers koja je vaš (potencijalni) ugovorni partner.
- Ukoliko prisustvujete događaju kompanije Siemens Healthineers, bilo onlajn ili na lokaciji: Rukovalac podacima jeste kompanija Siemens Healthineers koja organizuje i sprovodi događaj.
- Ukoliko posetite naš veb-sajt Siemens Healthineers kako biste podneli veb-obrazac ili se registrovali za događaj: Rukovalac podacima je kompanija Siemens Healthineers u zemlji koju izaberete u obrascu za registraciju ili kontakt ili koja je navedena u korporativnim informacijama na veb-sajtu.
Ukoliko u određenom slučaju postoji neki drugi rukovalac, to će biti izričito navedeno u trenutku prikupljanja podataka.
Data kompanija Siemens Healthineers koja rukuje vašim podacima o ličnosti predstavlja vaš primarni kontakt za pitanja o vašim podacima o ličnosti.
Možete da posetite lokalne veb-sajtove tako što ćete izabrati relevantnu zemlju na ovom veb-sajtu. Ovde ćete naći pregled svih informacija o lokalnoj kompaniji i važećim lokalnim politikama privatnosti: https://www.siemens-healthineers.com/rs/privacy-notices-overview
Kada koristite naše veb-sajtove, Siemens Healthineers obrađuje podatke koji su tehnički neophodni radi omogućavanja komunikacije i funkcionalnosti. Vaš pregledač ili uređaj može automatski preneti ili obraditi takve podatke preko kolačića ili sličnih tehnologija.
Na našim veb-sajtovima možete se registrovati za različite usluge kompanije Siemens Healthineers tako što ćete navesti podatke o ličnosti, recimo kako biste pristupili tehničkoj dokumentaciji o proizvodu, razmenili informacije na korisničkim forumima, posetili platforme događaja, pristupili informacijama o svojoj instaliranoj bazi ili kupili proizvode preko veb-prodavnica. Za registraciju i korišćenje svojih onlajn usluga, Siemens Healthineers koristi centralnu jedinstvenu uslugu prijavljivanja koja vam omogućava pristup brojnim uslugama sa istim akreditivima. Nakon registracije jednostavno se možete prebaciti iz jedne u drugu odobrenu aplikaciju.
Neke onlajn usluge imaju svoja posebna obaveštenja o privatnosti koja su dostupna nakon prijave u datu uslugu.
Koje podatke o ličnosti obrađuje Siemens Healthineers?
Siemens Healthineers o vama obrađuje sledeće podatke o ličnosti:
- Kontakt i identifikacioni podaci, kao što su ime i prezime, adresa elektronske pošte, pozicija, kompanija ili ustanova, broj telefona, poslovna adresa, lokacija i druge informacije koje pružate
- Finansijski podaci, podaci o plaćanjima, naknadama i platama, uključujući podatke neophodne za obradu plaćanja i sprečavanje prevara, kao što su brojevi kreditnih ili debitnih kartica, bezbednosne šifre, i povezane informacije o plaćanjima ili naplati koje se koriste u veb-prodavnicama (npr. podaci o tome kome se prodaje i kome se šalje)
- Podaci o nalogu, pristupu i autentifikaciji, kao što su ID korisnika (XIA nalog za onlajn usluge), zemlja i jezik
- Sadržaj koji generišu korisnici, uključujući komentare, zahteve, povratne informacije, lajkove, objave na forumima i učešće u grupama od interesa
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji kao što su preferencije koje korisnici sami biraju, oblasti interesovanja i istorija kupovina
- IT i bezbednosni dnevnici, podaci o sistemskim i bezbednosnim događajima, korišćenje IT, što su vremenske oznake, tip uređaja i pregledača, IP adresa, posećene stranice i datum i vreme
- Informacije o pristancima i usklađenosti, uključujući verzije tekstova pristanaka i obaveštenja o privatnosti koja se odnose na vas
- Podaci koji se odnose na obuke, uključujući i napredovanje u učenju, zadatke i personalizovane preporuke
- Informacije koje se odnose na podršku i opremu, kao što su informacije o kartama i detaljni podaci o opremi kompanije Siemens Healthineers koju koristite.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Podatke o ličnosti obrađujemo kako bismo pružili naše onlajn usluge i njihove funkcije i njima upravljali, kako bismo obezbedili pristup našim veb-sajtovima i aplikacijama i da bismo osigurali iskustvo koje je efikasno i pogodno za korisnike. To obuhvata unapređenje i ubrzanje isporuke sadržaja, prilagođavanje informacija ciljnim grupama i preferencijama korisnika i usklađivanje dizajna i funkcionalnosti naših veb-sajtova sa stvarnom upotrebom.
Podaci o ličnosti obrađuju se i kako bismo pratili i zaštitili našu tehničku infrastrukturu, a posebno kako bismo osigurali informatičku bezbednosti i sajberbezbednost, kako bismo pružili bezbedne i standardizovane mehanizme autentifikacije i autorizacije i sprečili prevarne ili slične aktivnosti i borili se protiv istih.
Pored toga, analiziramo ponašanje korisnika, povratne informacije i informacije korisnika kako bismo kontinuirano unapređivali naše usluge, osigurali dosledno korisničko iskustvo i pružili odgovarajuću podršku. Zbog toga se mogu kombinovati podaci o ličnosti iz različitih interakcija ili usluga. Podatke o ličnosti takođe koristimo za upravljanje korisničkim nalozima, pristancima i preferencijama, kao i za komunikaciju sa vama, recimo kroz slanje obaveštenja ili kreiranje dokumenata povezanih sa onlajn uslugama (kao što su potvrde, ažuriranja, pozivi ili sertifikati).
Možemo da kombinujemo interakcije na različitim uređajima, platformama i sesijama kako bismo kreirali objedinjeni korisnički profil, kada to dozvoljavaju važeći zakoni i u skladu sa odgovarajućim merama zaštite, kao što su agregacija, pseudonimizacija ili pristanak korisnika. Pored toga koristimo i tehnologije trećih lica za praćenje, uključujući piksele, tagove ili skripte, za merenje delotvornosti naših marketinških kampanja, analizu korisničkih interakcija na veb-sajtovima i platformama i stvaranje ciljnih publika u reklamne svrhe, uključujući prikazivanje prilagođenih reklama na drugim veb-sajtovima i platformama (retargetiranje).
Za detaljne informacije o kolačićima i sličnim tehnologijama, pravnom osnovu i opcijama za upravljanje preferencijama u pogledu kolačića, slobodno pogledajte naše obaveštenje o kolačićima.
Pored toga, podaci o ličnosti obrađuju se kako bi se osigurala ispunjenost naših uslova upotrebe i važećih pravnih obaveza (npr. detaljne informacije o kupovinama kako bi se ispunio Zakon EU o podacima), kako bi se obezbedili dokumentacija i dokazi i uspostavili, ostvarili ili branili pravni zahtevi.
Kako bi se videli objekti naprednog sadržaja kao što su 3D ili proširena ili virtuelna realnost ili stupilo u interakciju sa njima, kompanija Siemens Healthineers može da obrađuje podatke o ličnosti u obliku IP adresa, kolačića i informacija o pregledačima, koji su tehnički neophodni za pružanje neophodnih podataka direktno iz optimizovanih hosting okruženja.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu sledećeg:
- Čl. 6. stav 1. tačka (a) GDPR (pristanak), kada ste dali svoj pristanak
- Čl. 6. stav 1. tačka (b) GDPR (ugovor), kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili preduzimanje koraka pre sklapanja ugovora
- Čl. 6. stav 1. tačka (c) GDPR (zakonska obaveza), kada je obrada neophodna za ispunjenje zakonske obaveze
- Čl. 6. stav 1. tačka (f) GDPR (legitimni interesi), posebno za pružanje i unapređenje naših usluga, analizu korisničkog ponašanja u cilju unapređenja funkcionalnosti, pružanje prilagođene podrške, osiguranje tehničke stabilnosti i bezbednosti i uspostavljanje, održanje i razvoj poslovnih odnosa sa vama.
Kontakt i zahtevi
Sa nama možete stupiti u kontakt na razne načine, recimo direktno putem obrazaca za kontakt, na sajmovima, na društvenim mrežama, u četu na našem veb-sajtu, putem telefona, SMS-a, poštanskog sandučeta, glasovnog bota, mesendžera ili elektronske pošte. Takođe nam možete ostaviti komentare i povratne informacije tako što ćete učestvovati u anketama.
Veštačku inteligenciju koristimo da unapredimo efikasnost i kreiramo bolja iskustva. Naš cilj je da pružimo najbolju moguću podršku za vaše zahteve u pogledu usluge. Recimo, nudimo četbota – digitalnog asistenta koji prepoznaje vaše probleme i pruža inicijalna rešenja.
Kada pozovete naše servise za kupce, sistem za automatsko prepoznavanje tema pomaže u brzom i efikasnom rešavanju vašeg problema tokom poziva. Ne dolazi do audio-snimanja razgovora, osim ukoliko izričito na to ne pristanete. Pored toga, razgovor se automatski rezimira pomoću veštačke inteligencije i čuva u našem sistemu, tako da uvek možemo da proverimo da li je potrebno dalje postupanje po vašem zahtevu.
Koje podatke o ličnosti obrađuje Siemens Healthineers?
Siemens Healthineers o vama obrađuje sledeće podatke o ličnosti:
- Kontakt i identifikacioni podaci, kao što su ime i prezime, poslovna adresa, poslovni telefon i poslovna adresa elektronske pošte
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su sadržaj elektronske pošte, snimanje glasa i transkripti, zahtevi za podršku
- Povratne informacije i podaci iz anketa.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Siemens Healthineers obrađuje vaše podatke o ličnosti kako bi odgovorio na vaš upit, pojasnio vaš zahtev, slao ponude, ugovorne dokumente ili podsetnike i obrađivao vaše komentare i povratne informacije u cilju unapređenja usluga. U meri u kojoj ti zahtevi ili upiti imaju računovodstveni ili ugovorni značaj, dodaćemo ih ostalim ugovornim dokumentima koji su već povezani sa nalogom vaše kompanije. Pored toga, Siemens Healthineers obrađuje vaše podatke kako bi se postarao za to da vaš upit bude prosleđen odgovarajućoj osobi za kontakt, dokumentovao našu korespondenciju sa vama i pružio vam relevantan i odgovarajući sadržaj. Vaši podaci o ličnosti biće čuvani u važećim (CRM) sistemima i uključeni u vaš individualni profil.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu sledećeg:
- Čl. 6. stav 1. tačka (a) GDPR (pristanak), kada ste dali svoj pristanak
- Čl. 6. stav 1. tačka (b) GDPR (ugovor), kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili preduzimanje koraka pre sklapanja ugovora
- Čl. 6. stav 1. tačka (c) GDPR (zakonska obaveza), kada je obrada neophodna za ispunjenje zakonske obaveze.
Informacije o proizvodima i uslugama ili anketama
Pružamo vam marketinške i prodajne informacije o našim proizvodima i uslugama na različite načine, kao što su upotreba elektronske komunikacije, vidžeta, iskačućih prozora ili drugih notifikacija.
Možete se pretplatiti na različite biltene (npr. saopštenja za štampu, obaveštenja o odnosima sa investitorima, proizvode i usluge itd.) i izabrati da primate marketinški materijal koji možete prilagoditi svojim interesima na našem veb-sajtu ili lično na sajmu. Takođe možete zatražiti ili preuzeti marketinške informacije o proizvodima i uslugama, kao što su brošure ili bele knjige, ili zatražiti demo verziju određenih usluga ili ponudu za naše proizvode. Pored toga, možete učestvovati u anketama na našem veb-sajtu i možete nam se direktno obratiti preko obrazaca za kontakt i četbotova na našem veb-sajtu i ostaviti nam svoje kontakt podatke.
Podaci o ličnosti se takođe obrađuju radi slanja informacija o proizvodima i uslugama za koje očekujemo da ste zainteresovani, sprovođenja drugih marketinških aktivnosti, kao što su obavljanje anketa o zadovoljstvu, marketinških kampanja, analiza tržišta i korisnika, nagradne igre, takmičenja ili druge promotivne aktivnosti, kao i zbog obuke i osiguranja kvaliteta.
U nekim slučajevima možemo vas zamoliti da pristanete na podešene kolačiće kako bismo mogli da bolje razumemo vaša interesovanja kroz analizu vašeg ponašanja kao korisnika (npr. informacije o početku i trajanju sesije, vremenu provedenom na svakoj stranici deljenog marketinškog sadržaja, vašem operativnom sistemu i veb-pregledaču). Više informacija možete naći u datom obaveštenju o kolačićima.
Koje podatke o ličnosti obrađuje Siemens Healthineers?
Kada zatražite informacije ili se za njih prijavite, Siemens Healthineers obrađuje sledeće podatke o ličnosti:
- Kontakt i identifikacione podatke, kao što su ime i prezime, pozicija, adresa elektronske pošte, broj telefona, zemlja, adresa
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji kao što su naziv radnog mesta, faza karijere, organizacija, oblasti interesovanja, stav i percepcija u pogledu kompanije Siemens Healthineers i preferencije (npr. proizvodi ili kliničke specijalnosti)
- IT i bezbednosni dnevnici, podaci o sistemskim i bezbednosnim događajima, korišćenje IT kao što su IP adresa, vremenska oznaka.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Siemens Healthineers koristi te podatke o ličnosti da stupi u kontakt sa vama i pruži vam tražene informacije (npr. belu knjigu), za obradu vaših komentara i povratnih informacija i za prilagođavanje i pripremu ponuđenih informacija za konkretne ciljne grupe. Siemens Healthineers koristi te podatke o ličnosti za održavanje vaših kontakt podataka i odgovor i pojašnjenje vašeg kontakta ili zahteva.
Vaše podatke o ličnosti takođe obrađujemo kako bismo mogli da vam šaljemo informacije o našim proizvodima i uslugama za koje ste možda zainteresovani na osnovu našeg postojećeg poslovnog odnosa, kao i za ankete o zadovoljstvu. Na objedinjenom nivou vaše podatke o ličnosti obrađujemo u cilju merenja uspešnosti naših kampanja i događaja.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu sledećeg:
- Čl. 6. stav 1. tačka (a) GDPR (pristanak), kada ste dali svoj pristanak
- Čl. 6. stav 1. tačka (b) GDPR (ugovor), kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili preduzimanje koraka pre sklapanja ugovora
- Čl. 6. stav 1. tačka (c) GDPR (zakonska obaveza), kada je obrada neophodna za ispunjenje zakonske obaveze
- Čl. 6. stav 1. tačka (f) GDPR (legitimni interesi), posebno kako bi smo omogućili pružanje traženih materijala i slanje informacija ili materijala o našim proizvodima i uslugama kao i ankete o zadovoljstvu
Personalizovana komunikacija na osnovu ličnih interesovanja i interakcija
U nekim slučajevima, kompanija Siemens Healthineers obrađuje informacije o vašim interakcijama sa nama kako bi podržala aktivnosti personalizacije, uključujući segmentaciju, bodovanje, kombinovanje izvora podataka i praćenje ponašanja, kao i ciljanje i profilisanje. To nam omogućava da generalno bliže uskladimo naša saopštenja i prezentaciju proizvoda i usluga sa različitim interesima i potrebama.
Koje podatke o ličnosti obrađuje Siemens Healthineers?
Kako bismo personalizovali komunikaciju i prilagodili je vama, obrađujemo podatke kao što su:
- Kontakt i identifikacioni podaci, kao što su ime i prezime, pozicija, adresa elektronske pošte, broj telefona, zemlja
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su naziv radnog mesta, faza karijere, organizacija, oblasti interesovanja, stav i percepcija u pogledu kompanije Siemens Healthineers, ponašanje tokom kupovine i preferencije (npr. proizvodi ili kliničke specijalnosti), lična saopštenja ili ona koja su javno dostupna (npr. linkovi do profila na društvenim mrežama, publikacije)
- IT i bezbednosni dnevnici, podaci o sistemskim i bezbednosnim događajima, korišćenje IT kao što su IP adresa, vremenska oznaka
- Informacije o pristanku
- Podaci o aktivnosti, kao što su prisustvo i trajanje događaja kojima ste prisustvovali, interakcije koje ste sa nama imali, dokumenti koje ste preuzeli
- Informacije o našem poslovnom odnosu sa vama (npr. instaliranim bazama)
- Povratne informacije i podaci iz anketa, kao što su putem veb-obrazaca, povratnih informacija korisnika
- Informacije prikupljene pomoću kolačića, signala i piksela ili sličnih tehnologija, kao što su informacije o vašim interakcijama sa nama, bilo na statistički objedinjenom nivou ili na individualnom nivou, kao što je kada ste otvorili elektronsku poštu, da li ste podelili elektronsku poštu sa trećim licem, koje objave čitate ili kada ste preuzeli neki dokument kroz jednu od naših platformi i tehničkih identifikatora poput pregledača i informacija o uređajima.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Siemens Healthineers obrađuje prethodno opisane informacije u cilju utvrđivanja vaše lične zainteresovanosti za naše proizvode i usluge i vaših poslovnih potreba, kao i unapređenja naše personalne komunikacije sa vama. Određujemo vaše trenutno korišćenje naših proizvoda ili usluga, vaše učešće u ponudama kompanije Siemens Healthineers i upotrebu istih, kao što su naši veb-sajtovi, vaše učešće u događajima ili vaši zahtevi za marketinškim saopštenjima ili biltenima, i vaše ponašanje koje se odnosi na otvaranje i klikove. Ti podaci se prikupljaju i sortiraju iz različitih izvora kroz koje stupate u interakciju sa nama, a onda se kombinuju i dele u segmente (grupe sa određenim zajedničkim karakteristikama). Kroz našu dalju analizu i konsolidaciju podataka, naša ponuda i naša saopštenja usklađuju se sa interesovanjima koja su za vas utvrđena i sa vašim profilom koji smo mi kreirali. To obuhvata bodovanje potencijalnih klijenata i prioritizaciju aktivnosti povezanih sa prodajom kako bi se olakšali identifikacija eventualnih poslovnih mogućnosti i razvoj naših procesa prodaje.
Zbog toga možemo da koristimo i veštačku inteligenciju koja nam pomaže da bolje razumemo interakciju naših kontakata i da izmerimo uspeh naših ponuda, kao i prediktivnih analitičkih modela u cilju utvrđivanja potreba kupaca.
Recimo, sadržaj našeg marketinškog materijala koji vam pružamo biće zasnovan na vašem učešću u događajima, vašoj interakciji sa nama i vašim interesovanjima za određene proizvode, a sve to određujemo iz podataka o našem poslovnom odnosu sa vama. Ukoliko već imamo informacije o vama možda ćemo zatražiti podatke koji nedostaju kako bismo, korak po korak, popunili vaš profil. Ukoliko ste pristali na upotrebu kolačića u skladu sa našim obaveštenjem o kolačićima, možemo dalje analizirati vaše ponašanje tokom pretraživanja na osnovu vaših jedinstvenih identifikatora, IP adresa, identifikacionih oznaka kolačića i identifikatora uređaja/tehničkih identifikatora kako bismo personalizovali ponudu za vas na osnovu vašeg profila tako što ćemo obratiti podatke koje smo prikupili pomoću kolačića ili sličnih tehnologija.
Vaše podatke o ličnosti takođe možemo iskoristiti za unapređenje naših poslovnih aktivnosti, kao što su sticanje uvida u vaše poslovanje, razvoj marketinških strategija i unapređenje naših proizvoda i usluga. Kako bismo statistički procenili korišćenje naših usluga, statističke podatke prikupljamo u objedinjenom obliku, što nam omogućava uvide u korišćenje naših usluga i interakcija sa našim sadržajem. Te podatke obrađujemo za statističku analizu kako bismo saznali nešto više o korisnicima naših usluga i prilagođavanju našeg sadržaja potrebama i interesima naših korisnika na najbolji mogući način. Upravljačke stranice se kreiraju u objedinjenom obliku kako bi se prikazao uspeh kampanje i prilagodile marketinške strategije na osnovu rezultata.
Pored informacija koje nam vi pružate ili koje prikupljamo kako je prethodno opisano, možda ćemo prikupljati podatke o ličnosti iz izvora trećih lica, kao što su javno dostupni izvori, npr. društvene mreže usmerene na poslovanje ili informacioni posrednici, koji su ovlašćeni da sa nama razmenjuju informacije u cilju obogaćenja vašeg profila. Možemo da koristimo pružaoce usluga – treća lica za utvrđivanje potencijalne zainteresovanosti za naše proizvode ili usluge, uključujući na nivou potencijalnih klijenata i relevantnih radnih mesta. Ti pružaoci usluga analiziraju upotrebu sadržaja i interakcije i pružaju objedinjene ili pripisane uvide u interesovanja, koje koristimo za podršku marketinškim aktivnostima, uključujući segmentaciju, ciljanje i prioritizaciju prodaje. Pored toga koristimo i usluge instituta za istraživanje tržišta koji za nas pripremaju određene informacije.
Ukoliko pristanete, koristimo kolačiće, signale ili piksele da saznamo kada i da li je bilten otvoren, koji sadržaj je pročitan ili podeljen sa drugima. Te informacije koristimo za prilagođavanje naše ponude uopšte, kao i da bismo našu komunikaciju sa vama prilagodili vašim interesovanjima.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu sledećeg:
- Čl. 6. stav 1. tačka (a) GDPR (pristanak), kada date svoj pristanak, posebno u pogledu personalizacije i aktivacije signala i piksela. Kada je obrada vaših podataka o ličnosti zasnovana na vašem pristanku, generalno koristimo postupak dvostrukog prijavljivanja za početnu registraciju za naše usluge redovne komunikacije kako bismo proverili vaš pristanak, kada je potreban prema zakonima koji važe na lokalnom nivou (npr. u Nemačkoj) i kada adresa elektronske pošte nije verifikovana na drugi način. Kada se registrujete od nas ćete primiti elektronsku poštu na adresu elektronske pošte koju ste nam dali sa zahtevom da preko linka potvrdite da ste vlasnik adrese elektronske pošte koju ste nam dali i da biste želeli da primate naša saopštenja. U svakom poslatom saopštenju videćete link za odjavu na dnu koji možete koristiti da povučete svoj pristanak. Kako bismo mogli da obradimo vaše povlačenje pristanka, obrađujemo vaše podatke o ličnosti.
- Čl. 6. stav 1. tačka (b) GDPR (ugovor), kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili preduzimanje koraka pre sklapanja ugovora
- Čl. 6. stav 1. tačka (c) GDPR (zakonska obaveza), kada je obrada neophodna za ispunjenje zakonske obaveze
- Čl. 6, stav 1. tačka (f) GDPR (legitimni interesi), posebno za održanje i optimizaciju našeg odnosa sa vama.
Siemens Healthineers organizuje i nudi fizičke i digitalne događaje kao što su sastanci, vebinari, veb-prenosi, prenosi uživo, stručna predavanja, sastanci rukovodstva, sajmovi, konferencije (za štampu) ili događaji posebno osmišljeni za novinare, analitičare ili investitore, koji se mogu odvijati onlajn odnosno na određenoj lokaciji.
Koje podatke o ličnosti obrađuje Siemens Healthineers?
Ukoliko se registrujete i učestvujete u jednom od naših događaja, Siemens Healthineers o vama može da obrađuje sledeće kategorije podataka o ličnosti:
- Kontakt i identifikacioni podaci, kao što su ime i prezime, rod, pozicija, adresa elektronske pošte, broj telefona, poželjan metod komunikacije, poželjan jezik
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su funkcija, pozicija, kompanija/institucija, medij/izdavač, organizacija koju predstavljate, edukacija, zemlja/region, stručna oblast, oblast interesovanja (npr. proizvodi, usluge, procesi, trendovi u zdravstvu), podnošenje veb-obrazaca, aplikacije u pogledu događaja ili lična saopštenja
- Podaci o aktivnosti, kao što su događaji u kojima ste učestvovali, interakcije koje ste sa nama imali, dokumenta koja ste preuzeli
- Sadržaj koji generišu korisnici, kao što su objave, komentari, fotografije, video i audio zapisi i drugi sadržaj koji vi generišete
- Podaci o putovanjima, kao što su planovi za putovanja ili preferencije, npr. u pogledu vašeg smeštaja
- Vizuelne slike i audio-podaci kao što su fotografije i video-zapisi kompanije Siemens Healthineers ili trećih lica sa kojima Siemens Healthineers ima ugovore
- Povratne informacije i podaci iz anketa.
Pored toga, podatke prikupljamo radi objedinjene statistike. Deo ove statistike predstavljaju broj registrovanja, informacije o rezervacijama i brojevi gledalaca među svim učesnicima događaja.
Siemens Healthineers ne objavljuje liste učesnika za naše događaje ali, u retkim slučajevima, drugi učesnici mogu da vide vaše kontakt podatke.
Naši događaji će nekada biti snimani. Ukoliko vas snimamo kao prezentera, vaša slika i zvuk biće zabeleženi na snimku. Ukoliko ste učesnik, u nekim slučajevima, možete odlučiti da podelite svoju sliku i zvuk tokom sesije, recimo, ukoliko želite da budete aktivni tokom sesije pitanja i odgovora. Za neke događaje možda ćemo objaviti snimke na našem veb-sajtu ili kanalima društvenih mreža.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Vaše podatke o ličnosti koristimo za planiranje, organizaciju, sprovođenje i unapređenje događaja, što uključuje recimo:
- Osiguranje vašeg učešća i pristupa događaju, npr. identifikaciju vas kao učesnika, rezervaciju vašeg mesta, slanje saopštenja u pogledu događaja ili izdavanja sertifikata o učešću na zahtev
- Organizaciju i olakšavanje događaja i pružanje naše usluge (pogodne za korisnike), npr. prilagođavanje događaja vašem interesu ili stupanje u kontakt sa vama na personalizovanoj osnovi tokom i nakon događaja. To može uključivati aktivnosti kao što su (i) stupanje u kontakt sa vama u pogledu logistike događaja; (ii) ispunjenje zahteva u pogledu ishrane ili obezbeđenje pristupa ako vam je potrebno (ukoliko to činimo, ne delimo te informacije na bilo koji način na koji možete biti identifikovani sa mestom događaja i brišemo ih nakon događaja); (iii) obezbeđenje pristupa sadržaju događaja (npr. link do snimka nakon završetka događaja); (iv) slanje automatizovane i ručne elektronske pošte, kao i pozivi predstavnika kompanije Siemens Healthineers ili njenih zastupnika
Osiguranje tehničkih zahteva, npr. veličine platforme i aktivnosti striminga kako bi se pružila stabilna usluga
Dokumentovanje događaja interno i eksterno kao i u štampi i marketinške aktivnosti, npr. na intranetu kompanije Siemens Healthineers, na veb-sajtu kompanije Siemens Healthineers, na društvenim mrežama ili u štampanim medijima
Plaćanje događaja, jer određeni podaci o ličnosti potrebni su u poreske i računovodstvene svrhe, npr. interno računovodstvo kao što je naplata troškova, smeštaj ili obezbeđivanje troškova u vezi sa događajem. To obuhvata i druge aktivnosti koje nalaže zakon, kao što je interna dokumentacija zasnovana na propisima u pogledu usklađenosti
Personalizacija vašeg iskustva u pogledu događaja, npr. prilagođavanje budućih događaja vašim interesovanjima, predstavljanje relevantnijeg sadržaja prema vašim oblastima interesovanja, davanje predloga za kompletiranje ili unapređenje vaših preferencija
Vršenje analitike, npr. korišćenje podataka i povratnih informacija za razumevanje delotvornosti postojećih događaja, merenje prisustva, pažnje i angažovanja tokom događaja, njegovih procesa i njegovog sadržaja, poboljšanje portfolija naših budućih događaja, procenu i optimizaciju naših usluga, pregled tehničkih zahteva (kvalitet strimovanja, brzine preuzimanja itd.)
Obavljanje reklamnih ili marketinških aktivnosti, npr. prikazivanje oglasa, slanje marketinških saopštenja
- Stupanje u kontakt sa vama nakon događaja u cilju istraživanja personalizovanih komercijalnih mogućnosti za proizvode ili usluge kompanije Siemens Healthineers, eventualno na osnovu vaših interakcija tokom događaja.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu sledećeg:
- Čl. 6. stav 1. tačka (a) GDPR (pristanak), kada ste dali svoj pristanak
- Čl. 6. stav 1. tačka (b) GDPR (ugovor), kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili preduzimanje koraka pre sklapanja ugovora
- Čl. 6. stav 1. tačka (c) GDPR (zakonska obaveza), kada je obrada neophodna za ispunjenje zakonske obaveze
- Čl. 6. stav 1. tačka (f) GDPR (legitimni interesi), posebno u sledeće svrhe:
- kako bi se osigurala funkcionalnost i tehnička stabilnost naših događaja,
- kako bi se analizirao i unapredio portfolio proizvoda, obezbedile relevantne informacije učesnicima, održali kontakti, uspostavili i proširili dugoročni poslovni odnosi i prepoznali potencijalni novi klijenti,
- kako bi se prilagodili događaji za novinare, analitičare i investitore i kako bi se podržali naši događaji u oblasti odnosa sa javnošću,
- kako bi se pravile fotografije i video-snimci događaja. Posebno se oslanjamo na naš interes za dokumentovanje događaja i izveštavanja o njemu na internom i eksternom nivou. Kada je to potrebno prema važećim zakonima ili kada se snimci fokusiraju na pojedinačne osobe ili koriste van dokumentacije i izveštavanja u pogledu događaja, oslanjaćemo se na vaš pristanak u skladu sa čl. 6 st. 1 tačka GDPR.
U skladu sa važećim zakonima na lokalnom nivou, sve informacije koje prikupljamo u pogledu potreba za odgovarajućom vrstom ishrane ili pristupa prikupljaju se na osnovu vašeg pristanka, jer takve informacije mogu predstavljati posebnu kategoriju podataka o ličnosti.
Održavamo javno dostupne profile na različitim društvenim mrežama kako bismo vam ponudili dodatne načine da se sa nama povežete. Korišćenje društvenih mreža je u potpunosti stvar izbora. Uvek možete pristupiti našim informacijama i komunicirati sa nama putem alternativnih kanala, recimo preko:
Kada posećujete naše javno dostupne profile na društvenim mrežama, može biti pokrenut niz aktivnosti obrade podataka.
Napominjemo da društvene mreže i njihove funkcije koristite na sopstvenu odgovornost. To posebno važi za interaktivne funkcije kao što su sadržaj koji se odnosi na komentarisanje, deljenje ili ocenjivanje.
U zavisnosti od svrhe obrade podataka, različite strane su odgovorne za obradu podataka o ličnosti u smislu člana 4. st. 7. GDPR:
- Mi smo rukovalac kada se podaci o ličnosti obrađuju u vezi sa vašim korišćenjem kanala naših društvenih mreža u naše svrhe. To posebno obuhvata upravljanje našim prisustvom na društvenim mrežama, kao i analizu načina korišćenja sadržaja koji se na njima nudi. To može biti obrada podataka o korisnicima i interakcijama generisanim u tom kontekstu.
- Dati pružalac usluga društvenih mreža je rukovalac kada se podaci o ličnosti obrađuju u vezi sa korišćenjem kanala naših društvenih mreža, u svrhe samog pružaoca usluga. To, recimo, obuhvata tehničko i administrativno upravljanje datom onlajn platformom, kao i skladištenje i analizu podataka o korisnicima koji su neophodni za pružanje i upravljanje njihovim uslugama.
Relevantni pružaoci usluga su sledeći:
Facebook/ Instagram:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
YouTube:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland
X (formerly Twitter):
Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ireland
LinkedIn:
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Reddit:
Reddit Netherlands B.V., Euro Business Center, Keizersgracht 62, 1015CS Amsterdam, Netherlands - U nekim slučajevima može važiti zajedničko rukovanje u smislu člana 26. stav 1. GDPR, kao što je npr. u pogledu evaluacije podataka u statističke svrhe. Zbog toga smo zaključili ugovor o zajedničkom rukovanju sa pružaocem usluga u skladu sa zakonskim zahtevima koji možete pogledati ovde:
Meta:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
LinkedIn:
https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
Koje podatke o ličnosti obrađuje Siemens Healthineers?
Ukoliko se pretplatite na ili pratite kanale naših društvenih mreža, pružalac usluga će dodati vaš profil listi pretplatnika datih kanala društvenih mreža. Listu će podeliti sa nama, a mi ćemo imati pristup vašim javno dostupnim podacima o ličnost, tj. samo informacijama koje o sebi otkrivate u javnom delu vašeg profila. U zavisnosti od kanala društvene mreže to mogu biti recimo vaši:
Kontakt i identifikacioni podaci, kao što su ime i prezime, adresa elektronske pošte, pozicija, kompanija ili ustanova, broj telefona, poslovna adresa, lokacija i druge informacije koje pružate
Profilna slika.
U zavisnosti od podešavanja privatnosti na vašem korisničkom nalogu kod datog pružaoca usluga, pružaoci usluga mogu da koriste i druge informacije sačuvane na vašem korisničkom nalogu kao što su
- Informacije o vašem profilu i vašoj mreži kao što su kontakti
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su komentari, objave na forumima i učešće u grupama od interesa, samoizabrane preferencije, oblasti interesovanja
- Povratne informacije i podaci iz anketa, kao što su rezultati anketa ili lajkovi.
Možete da ograničite razmenu profilnih podataka sa trećim licima u podešavanjima privatnosti svog korisničkog naloga. Za više informacija o tome koje podatke određeni pružalac usluga razmenjuje sa nama pogledajte podešavanja privatnosti svog korisničkog naloga, uslove korišćenja i obaveštenje o privatnosti pružaoca usluga.
Kanali naših društvenih mreža nude mogućnost reagovanja, komentarisanja, preporuke i slanja javnih i, kada je to moguće, privatnih poruka. Vaše podatke o interakcijama i profilu koristimo kako bismo vam omogućili da kanale naših društvenih mreža interaktivno koristite i da komuniciramo sa vama putem kanala naših društvenih mreža. Napominjemo da vaša javna interakcija na našim društvenim mrežama povezana sa vašim korisničkim imenom vodi do direktnog ličnog pripisivanja i vidljiva je i drugim korisnicima kanala te društvene mreže.
Po pravilu, mi nemamo uticaj na interaktivne funkcije i vidljivost podataka o vašim javnim interakcijama i profilu na kanalima naših društvenih mreža. Neophodno je da pažljivo proverite koje podatke o ličnosti nam pružate u vezi sa korišćenjem kanala naših društvenih mreža. Vaši zdravstveni podaci takođe mogu biti obrađivani ukoliko pružite odgovarajuće informacije o svom zdravlju, npr. u javnim komentarima ili privatnim porukama. Kada obrađujemo takve zdravstvene podatke, oslanjamo se na vaš izričit pristanak u skladu sa čl. 9. st. 2. tačka (a) GDPR ili, kada je očigledno da ste podatke objavili, u skladu sa čl. 9. st. 2. tačka (e) GDPR. Opšte pravilo je da preporučujemo da objavljujete što je moguće manje podataka o ličnosti (posebno u pogledu vašeg zdravlja) na kanalima naših društvenih mreža.
Za statističku procenu korišćenja kanala naših društvenih mreža, prikupljamo statističke podatke u objedinjenom obliku, što nam omogućava uvide u korišćenje kanala naših društvenih mreža i interakciju sa sadržajem koji na njima postoji (takozvani „podaci o uvidima”). Podatke o uvidima obrađujemo isključivo zbog statističke analize ponašanja korisnika kako bismo saznali više o korisnicima kanala naših društvenih mreža i uskladili naš sadržaj sa potrebama i interesovanjima naših korisnika na najbolji mogući način. Nemamo pristup podacima o osnovnom korišćenju. Podaci o uvidima stoga se ne mogu koristiti za donošenje bilo kakvih zaključaka o vašoj ličnosti. Stoga mi ne možemo da povežemo te podatke sa vašim korisničkim nalogom.
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Siemens Healthineers obrađuje vaše podatke o ličnosti zbog kanala društvenih mreža i kako bi procenio korišćenje sadržaja koji se na njima nudi, uključujući podatke o interakcijama i korisnicima koji se u tom procesu generišu, u svrhu
- Prezentacije sadržaja koji nudimo kroz kanale naših društvenih mreža i za sprovođenje naših marketinških kampanja kao što su, recimo, naše reklamne kampanje
- Interakcije između nas i korisnika kanala naših društvenih mreža, recimo putem direktnih poruka, komentara, preporučivanja ili deljenja sadržaja ili odgovora na vaše upite ili zahteve.
- Odgovora na vaše nedoumice
- Analize obrazaca korišćenja i merenja dometa našeg sadržaja koji se nudi na kanalima naših društvenih mreža.
Niste u obavezi da nam date svoje podatke o ličnosti. Ipak, to može biti neophodno za pojedinačne funkcije naših profila na društvenim mrežama. Te funkcije neće vam uvek biti na raspolaganju ili samo u ograničenoj meri ukoliko nam ne pružite svoje podatke o ličnosti.
Koje podatke o ličnosti obrađuju društvene mreže i zbog čega?
Kada posetite naše profile na društvenim mrežama, vaše podatke o ličnosti prikupljamo, koristimo i čuvamo ne samo mi, već i operateri tih društvenih mreža. To se dešava i ukoliko nemate profil na toj društvenoj mreži ili niste na nju prijavljeni tokom posete našem profilu. Nemamo uticaj na obradu i dalje korišćenje tih podataka jer dati pružalac usluga na samoj društvenoj mreži određuje obradu. U kojoj meri, gde i koliko se podaci čuvaju, u kojoj meri se povezuju i procenjuju i kome se šalju određuje dati pružalac usluga društvene mreže. Pojedinačni postupci obrade podataka i njihov obim razlikuju se u zavisnosti od operatera date društvene mreže i mi ih ne možemo opisivati. Za detaljne informacije o prikupljanju i skladištenju vaših podataka o ličnosti kao i o vrsti, obimu i svrsi njihove upotrebe od strane operatera date društvene mreže slobodno pogledajte politiku o privatnosti određenog operatera:
Facebook
Instagram
Youtube
X (formerly Twitter)
LinkedIn
RedditTakođe nalazimo informacije o ostvarivanju vaših prava na zaštitu podataka u pogledu određenog pružaoca usluga i načinu ograničenja obrade vaših podataka o ličnosti.
Zbog postojećih ugovora sa pružaocima usluga društvenih mreža, preporučujemo da se informacije traže i da se dalja prava lica na koja se podaci odnose provere direktno sa pružaocima usluga. Samo operateri društvenih mreža imaju pristup neophodnim informacijama preko mogućnosti direktnog pristupa, te mogu preduzimati neophodne mere i direktno pružati informacije. Ipak, takođe nam možete slati upite. Spremni smo da vam pomognemo u svakom trenutku, kao i da ispunimo naše obaveze kao rukovaoca podacima.
Korišćenje usluge Lead Generation platforme LinkedIN
Kao deo sticanja novih klijenata koristimo uslugu Lead Gen LinkedIN.
Kroz uslugu Lead Gen Forms platforme LinkedIN zainteresovanim stranama nudimo funkciju pomoću koje nam, kao korisnici platforme LinkedIN, mogu dati svoju adresu elektronske pošte ili druge korisničke informacije u okviru sticanja novih klijenata. Tu funkciju koristimo kako bismo se na ciljaniji način obratili zainteresovanim stranama. U okviru naših reklamnih aktivnosti nudimo i informacije i bele knjige o proizvodima koje se mogu preuzeti.
LinkedIn koristi obrasce za generisanje potencijalnih kupaca, a moguće je integrisati i druge funkcije i sadržaj platforme LinkedIn. Ukoliko ste član platforme LinkedIn, ta platforma može povezati pristup prethodno navedenom sadržaju i funkcijama sa profilima korisnika.
Više o zaštiti podataka LinkedIn i Lead Gen Ads možete naći ovde: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ili https://business.linkedin.com/advertise/ads/sponsored-content/lead-gen-ads
Korišćenje usluge Reddit Lead Generation Advertising (Lead Gen Ads)
Kao deo sticanja novih klijenata koristimo uslugu Lead Gen Ads platforme Reddit.
Kroz uslugu Lead Gen Ads Forms platforme Reddit zainteresovanim stranama nudimo funkciju pomoću koje nam, kao korisnici platforme Reddit, mogu dati svoju adresu elektronske pošte ili druge korisničke informacije u okviru sticanja novih klijenata. Tu funkciju koristimo kako bismo se na ciljaniji način obratili zainteresovanim stranama. U okviru naših reklamnih aktivnosti nudimo i informacije i bele knjige o proizvodima koje se mogu preuzeti.
Reddit koristi obrasce za generisanje potencijalnih kupaca, a moguće je integrisati i druge funkcije i sadržaj platforme Reddit. Ukoliko ste član platforme Reddit, ta platforma može povezati pristup prethodno navedenom sadržaju i funkcijama sa profilima korisnika.
Više informacija o zaštiti podataka na platformi Reddit i Lead Gen Ads možete naći ovde: https://www.reddit.com/policies/privacy-policy
Upotreba osluškivanja zajednice
Bavimo se takozvanim osluškivanjem zajednice. Osluškivanje zajednice je proces utvrđivanja i procene onoga što se govori o kompaniji, pojedincu, proizvodu ili brendu na javno dostupnim veb-sajtovima i platformama društvenih mreža. Usluge osluškivanja zajednice koristimo za javno dostupni sadržaj.
Osluškivanje zajednice koristimo kako bismo:
- bolje razumeli percepciju koja postoji o našim proizvodima, uslugama i brendovima
- utvrdili raspoloženja i trendove na tržištu, kao i potrebe naših klijenata ili drugih zainteresovanih strana
- Unapredili naše proizvode i usluge.
Zbog toga se radi sledeće:
- vrše se pretrage ključnih reči na javno dostupnim veb-sajtovima i kanalima društvenih mreža
- analizira se volumen konverzacije kada korisnici stupaju u interakciju sa našim brendovima ili u okviru naše industrije
- tokovi razgovora se pretražuju, filtriraju i analiziraju
javno dostupna mišljenja, izjave ili druge interakcije na kanalima društvenih mreža određenih pojedinaca ili
organizacija koje su važne za nas i našu kompaniju se prate.
Zbog toga koristimo pružaoce usluga Runtime Collective Limited (Brandwatch), Sovereign House, Church Street, 1st Floor, Brighton, BN1 1UJ, Ujedinjeno Kraljevstvo, između ostalih. Ako objavite informacije na javno dostupnim veb-sajtovima ili platformama društvenih mreža (npr. X/Twitter, Instagram, Facebook itd.), Brandwatch može o vama prikupljati podatke o ličnosti. To se dešava zato što Brandwatch pruža uslugu u okviru koje se prikupljaju, analiziraju i ubacuju u bazu podataka javno dostupne informacije sa Interneta i daje nam pristup svojoj bazi podataka i analitičkim funkcijama.
Za detaljne informacije o prikupljanju i skladištenju vaših podataka o ličnosti, kao i prirodi, obimu i svrsi njihove upotrebe od strane pružaoca usluga Brandwatch, pogledajte njegovu politiku privatnosti: https://www.brandwatch.com/legal/author-privacy-policy
Integracija Google Maps
Kada pristupate određenim delovima našeg veb-sajta mogu biti obrađivani dodatni podaci o ličnosti. Neke onlajn usluge dozvoljavaju vam prikaz interaktivnih mapa preko Google Maps. Google Maps se integriše tek nakon što aktivno date svoj pristanak. Ukoliko pristanete, vaši podaci o ličnosti – kao što su vaša IP adresa, vremenske oznake, informacije o pregledaču i podaci o lokaciji – biće prebačeni kompaniji Google LLC U SAD (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). Za više detalja o tome kako Google obrađuje vaše podatke slobodno pogledajte Politiku privatnosti kompanije Google: https://policies.google.com/privacy. Možete da koristite naše onlajn usluge bez omogućavanja Google Maps, a Google Maps možete onemogućiti u bilo kom trenutku u relevantnoj usluzi.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu sledećeg:
- Čl. 6. stav 1. tačka (a) GDPR (pristanak), kada ste dali svoj pristanak
- Čl. 6. stav 1. tačka (b) GDPR (ugovor), kada komentarišete ili delite jednu od naših objava, možemo obrađivati vaše podatke o ličnosti kada je to neophodno za izvršenje ugovora sa vama ili preduzimanje koraka na vaš zahtev pre sklapanja ugovora
- Čl. 6. stav 1. tačka (c) GDPR (zakonska obaveza), kada, recimo, treba da obrađujemo vaše podatke o ličnosti uključene u prijave nezakonitih aktivnosti koje podnosite
- Čl. 6. stav 1. tačka (f) GDPR (legitimni interesi), kada je neophodno odgovoriti na vaš upit, stupiti u interakciju sa vama na našim društvenim mrežama, pružiti informacije o nama i našim uslugama, poboljšati naše prisustvo na društvenim mrežama i delotvorno komunicirati sa korisnicima. Vaše podatke takođe možemo obrađivati kada je to neophodno za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. Zbog toga obrađujemo podatke koje pružate direktno nama i, po potrebi, podatke koji su javno vidljivi na platformi društvene mreže.
Tokom naših poslovnih aktivnosti obrađujemo podatke o ličnosti u različite svrhe. To obuhvata poslovanje, saradnje, upravljanje ugovornim odnosima, kao i osiguranje bezbednosti i poštovanja zakonskih zahteva.
Koje podatke o ličnosti obrađuje Siemens Healthineers?
U prethodno navedene svrhe, Siemens Healthineers može obrađivati sledeće kategorije podataka o ličnosti:
- Kontakt i identifikacioni podaci, kao što su ime i prezime, adresa elektronske pošte, pozicija, kompanija ili ustanova, broj telefona, poslovna adresa i druge informacije koje pružate ili koje su javno dostupne (npr. linkovi do profila na društvenim mrežama)
- Podaci o profesionalnom iskustvu i profilu, kao što su radne biografije, publikacije, kvalifikacije, faza u karijeri i uloga, članstvo ili učešće u stručnim udruženjima i stavovi ili percepcije koje se odnose na Siemens Healthineers
- Podaci o fizičkom pristupu i bezbednosti, kao što su fotografije na karticama za posetioce
- Finansijski podaci, podaci o plaćanjima, naknadama i platama, kao što su podaci neophodni za obradu plaćanja i sprečavanje prevara, recimo brojevi kreditnih ili debitnih kartica, bezbednosne šifre, i povezane informacije o plaćanjima ili naplati koje se koriste u veb-prodavnicama (npr. podaci o tome kome se prodaje i kome se šalje)
- Informacije o projektima i ugovorima, uključujući podatke neophodne za izvršenje projekata ili ugovornih odnosa ili informacije koje vi dobrovoljno dajete
- Podaci o komunikaciji i korespondenciji, kao što su informacije o kartama i detaljni podaci o proizvodima kompanije Siemens Healthineers koje koristite, sadržaju elektronske pošte, glasovni i video zapisi, prezentacije i transkripti
- Informacije iz izvora trećih lica i javnih izvora, kao što su javno dostupni izvori, baze podataka o integritetu, kreditne agencije i pružaoci usluga ocenjivanja klijenata
- Regulatorni podaci, podaci o usklađenosti i skriningu kao što su javno dostupne informacije o relevantnim i značajnim parnicama ili drugim zakonskim postupcima protiv partnera ili kontakata, interne informacije koje se odnose na parnice ili druge zakonske postupke protiv partnera ili kontakata i interna dokumentacija o neusklađenosti (npr. ukoliko je neophodna za provere usklađenosti poslovnih partnera).
U koje svrhe Siemens Healthineers koristi moje podatke?
Prilikom saradnje Siemens Healthineers može da obrađuje podatke o ličnosti u sledeće svrhe:
- Osiguranje kontrole pristupa i bezbednosti u našim prostorijama
- Dokumentovanje naše korespondencije
- Planiranje, izvršenje i upravljanje (ugovornim) odnosom, recimo u cilju obrade narudžbina, pružanja usluge, naplate, u svrhu računovodstva i obračuna i izvršenja isporuka, aktivnosti održavanja ili popravki
- Održavanje vaših glavnih podataka, skladištenje vaših podataka o ličnosti u primenjivom sistemu, kada postoje integracija sa vašim individualnim profilom i podrška životnom ciklusu klijenta, kao što su priključivanje novih klijenata, upravljanje kontaktima i prateće prodajne aktivnosti
- Slanje ugovorne dokumentacije
- Predstavljanje profesionalnog iskustva, stručnosti i kvalifikacija govornika i ključnih lidera javnog mnjenja u vezi sa događajima, konferencijama, vebinarima ili sličnim stručnim formatima
- Svrhe obuke i osiguranje kvaliteta
- Održanje i zaštita bezbednosti proizvoda, usluga, imovine, pojedinaca i veb-sajtova
- Sprečavanje i otkrivanje pretnji po bezbednost, prevara ili drugih kriminalnih ili zlonamernih aktivnosti
- Osiguranje poštovanja zakonskih obaveza, politika kompanije Siemens Healthineers i industrijskih standarda (npr. obavljanje bezbednosnih provera u cilju sprečavanja recimo krivičnih dela u vezi sa belim okovratnicima, kontrolom izvoza ili pranjem novca)
- Osiguranje ispunjenja regulatornih obaveza i
- Rešavanje sporova, sprovođenje naših ugovornih sporazuma i uspostavljanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva.
Na koji pravni osnov se Siemens Healthineers oslanja?
U zavisnosti od svrhe, vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu sledećeg:
- Čl. 6. stav 1. tačka (a) GDPR (pristanak), kada ste dali svoj pristanak
- Čl. 6. stav 1. tačka (b) GDPR (ugovor), kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili preduzimanje koraka pre sklapanja ugovora
- Čl. 6. stav 1. tačka (c) GDPR (zakonska obaveza), kada je obrada neophodna za ispunjenje zakonske obaveze
- Čl. 6. stav 1. tačka (f) GDPR (legitimni interesi), kako bi se omogućilo naše poslovanje i procesi bezbednosti u usklađenosti.
Veb-sajtovi kompanije Siemens Healthineers mogu da sadrže linkove do veb-sajtova trećih lica ili aplikacija ili pružaoca usluga plaćanja. Ukoliko pristupate veb-sajtovima ili aplikacijama trećih lica preko linkova na našim veb-sajtovima važe njihova obaveštenja o privatnosti. Ovo obaveštenje o privatnosti važi samo za veb-sajtove Siemens Healthineers. Ne kontrolišemo način na koji treća lica obrađuju podatke o ličnosti i preporučujemo vam da pogledate njihova obaveštenja o privatnosti. Veb-sajtovi trećih lica takođe mogu da koriste kolačiće ili tehnologije praćenja kojima ne rukuje niti upravlja Siemens Healthineers.
Siemens Healthineers nudi različite mobilne aplikacije koje možete preuzeti na svoj mobilni uređaj („mobilne aplikacije”). Neke mobilne aplikacije imaju sopstveno obaveštenje o privatnosti koje se može videti u prodavnici aplikacija pre ponovnog preuzimanja i u okviru same mobilne aplikacije.
U gore opisane svrhe Siemens Healthineers može da razmenjuje podatke o ličnosti sa sledećim primaocima, po potrebi:
Siemens Healthineers kompanije mogu da obrađuju podatke o ličnosti u cilju podrške ugovornim ili zakonskim obavezama i internim funkcijama, kao što je servis za kupce. Ukoliko podatke o vama prikuplja Siemens Healthineers AG na međunarodnom događaju (npr. globalnom sajmu) ili putem globalnog korporativnog veb-sajta, biće preneti u lokalnu kompaniju Siemens Healthineers odgovornu za upravljanje odnosa sa klijentima i marketinške aktivnosti. Ta kompanija postupa kao rukovalac za komunikaciju i podršku klijentima. Isto važi kada se prijavite za saopštenja ili zatražite da vam se obratimo preko globalnog veb-sajta – podaci o vama biće podeljeni sa relevantnom kompanijom Siemens Healthineers. Spisak pravnih lica na lokalnom nivou možete naći ovde https://www.siemens-healthineers.com/privacy-notices-overview.
Ostala treća lica, npr.
- poslovni partneri ili pružaoci (IT) usluga koji podržavaju Siemens Healthineers (npr. hosting ili IT održavanje, usluge za autentifikaciju, personalizovanu komunikaciju, usluge za uspostavljanje 3D i okruženja virtuelne stvarnosti ili usluge strimovanja i digitalnih konferencija),
- partneri na događajima (npr. agencije i kompanije koje se bave organizacijom konferencija, pružaoci usluga registracije, pružaoci usluga keteringa, pružaoci tehničkih usluga ili pružaoci usluga plaćanja) koji su uključeni u planiranje, organizovanje odnosno sprovođenje događaja,
- partneri za smeštaj ili prevoz,
- ostali učesnici, kada je to potrebno za interakciju u okviru istog događaja,
- treća lica koja se bave pravnim ili regulatornim pitanjima, kao što su nadležni organi, sudovi, arbitražna tela, advokati, konsultanti ili u vezi sa korporativnim transakcijama,
- pružaoci finansijskih usluga i usluga osiguranja,
- kreditni biroi i pružaoci usluga ocenjivanja klijenata, PR i marketinške agencije,
- pružaoci usluga društvenih mreža,
- treća lica – dobavljači, partneri u okviru konzorcijuma ili istraživački subjekti koji podržavaju naše aktivnosti u oblasti istraživanja i razvoja veštačke inteligencije.
Objavljivanje podataka o ličnosti, fotografija i video-zapisa na javno dostupnim platformama (npr. na veb-sajtu i društvenim mrežama) može dovesti do globalne pristupačnosti i potencijalne dalje obrade od strane trećih lica.
Dostavljanje vaših podataka o ličnosti obično je dobrovoljno. Ipak, kada su nam potrebni podaci o ličnosti kako bismo sklopili ili izvršili ugovor ili kada smo u zakonskoj obavezi da ih prikupljamo, dostavljanje je neophodno. Bez takvih podataka ne možemo sklopiti ili izvršiti relevantan ugovor ili pružiti relevantnu uslugu. Pri prikupljanju navodimo koji podaci su potrebni.
Zadržavamo vaše podatke o ličnosti samo koliko je to potrebno u svrhe opisane u ovom obaveštenju o privatnosti. Podatke o ličnosti možemo zadržati i u dužem periodu kada je to neophodno radi ispunjavanja važećih zakonskih, regulatornih, poreskih ili računovodstvenih obaveza ili kada je potrebno radi uspostavljanja, korišćenja ili odbrane pravnih zahteva.
Korisnički nalozi i povezani podaci generalno se zadržavaju najviše dve godine nakon vaše poslednje aktivnosti, osim ukoliko zakon ne nalaže duži period zadržavanja ili je neophodan zbog nečeg drugog. Kada je obrada zasnovana na vašem pristanku, zadržavamo relevantne podatke dok ne povučete svoj pristanak ili dok ne bude ispunjena relevantna svrha. Onda možemo da zadržimo ograničene informacije, po potrebi, kako bismo dokumentovali status pristanka, ispunili zakonske zahteve u pogledu zadržavanja ili sproveli ili odbranili pravne zahteve.
Kada vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu naših legitimnih interesa, te podatke zadržavamo samo onoliko koliko se može pretpostaviti da postoji kontinuirano interesovanje za naše proizvode ili usluge, uzimajući u obzir prirodu i učestalost vaših interakcija sa nama i druge relevantne okolnosti. Ukoliko se protivite direktnom marketingu, zadržaćemo samo podatke neophodne da bismo uvažili vaš prigovor.
Tu procenu redovno proveravamo i brišemo ili anonimizujemo podatke o ličnosti kada relevantni legitimni interesi više ne važe. Ukoliko se protivite obradi svojih podataka o ličnosti u svrhe direktnog marketinga, zadržaćemo samo informacije neophodne za evidentiranje i poštovanje vašeg protivljenja u budućnosti.
Fotografije i video-zapisi sa događaja mogu biti zadržani u dužem periodu i, kada je to prikladno, trajno arhivirani ukoliko imaju istorijsku ili dokumentarnu vrednost. Napominjemo da jednom kada se sadržaj objavi na društvenim mrežama, imamo ograničeni uticaj na dalju obradu od strane pružaoca usluga društvenih mreža ili trećih lica koja pristupaju, dele ili ponovo koriste sadržaj.
Napominjemo da informacije objavljene na internetu mogu biti dostupne širom sveta i mogu nastaviti da budu dostupne iz drugih izvora, uključujući pretraživače i veb-arhive, čak i nakon njihovog uklanjanja sa prvobitnog veb-sajta. Mi nemamo kontrolu nad praksama čuvanja takvih trećih lica i nismo za njih odgovorni.
Informacije o periodima čuvanja za kolačiće i slične tehnologije dostupne su u našem obaveštenju o kolačićima.
Siemens Healthineers posluje na globalnom nivou. U svrhe opisane u ovom obaveštenju o privatnosti, podaci o ličnosti se mogu prenositi u okviru grupe Siemens Healthineers i eksternim primaocima u trećim zemljama van Evropske unije (EU) i Evropskog ekonomskog prostora (EEP). Ti primaoci se nalaze posebno u Sjedinjenim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Švajcarskoj, Narodnoj Republici Kini i Indiji; kompletan i ažuriran spisak tih trećih zemalja dostupan je na zahtev na dataprivacy.func@siemens-healthineers.com. Zbog toga se podaci o ličnosti mogu obrađivati ili čuvati van zemlje u kojoj su prvobitno prikupljeni.
Za određene treće zemlje Evropska komisija je izdala odluku o adekvatnosti prema članu 45. GDPR; u tim slučajevima prenos se zasniva na toj odluci. Kada ne postoji odluka o adekvatnosti za treću zemlju, što se posebno odnosi na Narodnu Republiku Kinu i Indiju, Siemens Healthineers zasniva prenos na odgovarajućim merama zaštite u skladu sa članom 46. GDPR, konkretno Standardnim ugovornim klauzulama EU, zajedno sa dopunskim ugovorima o prenosu podataka u okviru grupe. Pre takvog prenosa, Siemens Healthineers obavlja procenu uticaja prenosa i po potrebi dopunjuje Standardne ugovorne klauzule dodatnim tehničkim i organizacionim merama kao što su pseudonimizacija, enkripcija i ograničenja pristupa. Napominjemo da u određenim trećim zemljama, posebno Narodnoj Republici Kini i Indiji, državni organi mogu zahtevati podatke o ličnosti u skladu sa važećim zakonima na lokalnom nivou i da se nivo zaštite podataka, nadzora i dostupnih pravnih lekova može razlikovati od nivoa u EEP.
Za prenos na osnovu zakona o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva dopunjujemo Standardne ugovorne klauzule EU Dodatkom o međunarodnom prenosu podataka koji izdaje Kancelarija komesara za informacije (Dodatak za UK). Za prenose koji se vrše na osnovu švajcarskog zakona o zaštiti podataka važe Standardne ugovorne klauzule EU sa izmenama koje priznaje Federalni komesar Švajcarske za zaštitu podataka i informacije (FDPIC) (Dodatak za Švajcarsku).
Možete da zatražite primerak odgovarajućih mera zaštite koje se koriste, uključujući Standardne ugovorne klauzule i dodatke za UK i Švajcarsku, od Organizacije kompanije Siemens Healthineers za privatnost podataka na dataprivacy.func@siemens-healthineers.com.
Prema GDPR imate određena prava u pogledu vaših podataka o ličnosti. U skladu sa važećim zakonskim zahtevima (prema GDPR ili drugim važećim zakonima) možete:
- zatražiti informacije o tome da li Siemens Healthineers obrađuje vaše podatke o ličnosti i ako obrađuje, da dobijete pristup tim podacima i povezanim informacijama,
- zatražiti ispravljanje netačnih podataka o ličnosti,
- zatražiti brisanje svojih podataka o ličnosti,
- zatražiti ograničenje obrade svojih podataka o ličnosti,
- zatražiti primerak podataka o ličnosti koje ste dali kompaniji Siemens Healthineers ili zatražiti da oni budu preneti drugom primaocu,
- uložiti prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti na osnovu vaše posebne situacije, kada je obrada zasnovana na legitimnim interesima
- u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti u svrhe direktnog marketinga.
Ukoliko ste dali pristanak na obradu vaših podataka o ličnosti, možete ga povući u svakom trenutku sa dejstvom za budućnost. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.
Kada se kompanija Siemens Healthineers oslanja na legitimne interese i pravni osnov za obradu, ti interesi su uravnoteženi sa vašim pravima i slobodama. Možete zatražiti dodatne informacije o tom uravnoteženju interesa od organizacije kompanije Siemens Healthineers za privatnost podataka.
Službenik za zaštitu podataka i organizacija kompanije Siemens Healthineers za privatnost podataka pružaju podršku u pogledu bilo kakvih pitanja, komentara, nedoumica ili žalbi u vezi sa privatnošću podataka ili u slučaju da želite da iskoristite neko od svojih prava povezano sa privatnošću podataka. Možete im se obratiti na dataprivacy.func@siemens-healthineers.com.
Službenik za zaštitu podataka kompanije Siemens Healthineers i organizacija za privatnost podataka kompanije Siemens Healthineers preduzeće sve napore na otklanjanju i rešavanju svih upita ili pritužbi koje im budu dostavljene. Pored toga imate pravo da uložite žalbu nadležnom nadzornom organu, konkretno u državi članici u kojoj imate prebivalište, mesto rada ili u kojoj je došlo do navodnog kršenja prava. Nadležni vodeći nadzorni organ za Siemens Healthineers jeste Nadležni organ za zaštitu podataka Bavarske (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Nemačka,lda.bayern.de/en/index/html.
Spisak i kontakt podaci nacionalnih nadzornih organa EU su dostupni ovde.
Nadležni vodeći nadzorni organ u republici Srbiji Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
sedište
Bulevar kralja Aleksandra 15,
Beograd 11120Telefon: +381 11 3408 900
Faks: +381 11 3343 379
Mejl: office@poverenik.rsNaše obaveštenje o privatnosti redovno revidiramo kako bismo osigurali njegovu tačnost i ažurnost. Možemo ga ažurirati s vremena na vreme. Odgovarajućim sredstvima ćemo vas obavestiti o suštinskim promenama, posebno onima koje utiču na proces koji se zasniva na vašem pristanku, pre nego što stupe na snagu. Datum najnovije revizije prikazan je na početku ovog obaveštenja o privatnosti. Slobodno periodično pregledajte ovo obaveštenje o privatnosti radi izmena.