ホーム
サービス
System Services
Performance Plan - シーメンスの保守契約

Performance Plan - シーメンスの保守契約お客様の様々なニーズに合わせたサービスソリューション

Performance Plan Player — Performance Plans

シーメンスの保守契約「Performance Plan」では、装置が最高のパフォーマンスを長期にわたって維持するための定期点検やソフトウェア・アップデートなど、さまざまなサポートサービスをご提供します。

装置の使用頻度やご予算に合わせて3つのタイプをご用意しています。さらにお客様の多様なニーズにお応えするオプションも豊富に取り揃えています。

保守契約「Performance Plan」のメリット

稼働率の向上
トラブルが発生する前にリモートによるモニタリング・診断を行い、ダウンタイムを最小限に抑えます。また定期点検やソフトウェアの更新により、装置をベストの状態に保ちます。
信頼性・満足度の向上
装置トラブルへの不安が解消されるため、患者様のケアに集中いただくことができます。その結果、患者様のご施設に対する信頼度・満足度が向上します。
収益性への貢献
Performance Planのタイプによって、突発的な出費を最小限に抑えることができます。維持管理の費用を安定させ、計画的な経営に貢献します。

プラン

Performance TOP ‐ フルメンテナンス契約

出張修理、部品（一部消耗品を除く）などのすべてのサービスを含み、装置を常に最適な状態に保ち、ダウンタイムを最小にするためのプランです。装置トラブルによる突発的な出費を避けられます。Performance Planの最上位の契約となります。

サービス名	サービス内容		TOP
通常ｻｰﾋﾞｽ月曜～金曜（祝日･休日･年末年始を除く）ｻｰﾋﾞｽ提供時間　8:30～17:30	24時間ｺｰﾙ受付、電話ｻﾎﾟｰﾄ		●
	時間内ｵﾝｻｲﾄｻｰﾋﾞｽ		●
定期点検	通常ｻｰﾋﾞｽ提供時間内の定期点検作業		●
ｼｰﾒﾝｽ･ﾘﾓｰﾄ･ｻｰﾋﾞｽ（SRS）	ｲﾍﾞﾝﾄﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞ、ﾘﾓｰﾄ診断（通常ｻｰﾋﾞｽ時間またはｵﾌﾟｼｮﾝ契約時間内） *SRSに未対応の機種を除きます。		●
電話ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ	ｶｽﾀﾏｰｹｱｾﾝﾀｰでのｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ		●
ｵﾝｻｲﾄｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ	ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄによるｵﾝｻｲﾄでのｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ		△
ｿﾌﾄｳｪｱ・ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ	定期点検時のｿﾌﾄｳｪｱﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ *装置によっては対応できない機種があります。		●
syngo Evolve Package	ﾊｰﾄﾞｳｪｱ・ｿﾌﾄｳｪｱの更新装置によってはｵﾌﾟｼｮﾝとなることがあります。syngo Evolve Package対象装置のみの対応となります。		●
SRSを使用したｵﾌﾟｼｮﾝｻｰﾋﾞｽ	装置の生産性を向上させるｻｰﾋﾞｽ	Guardian Program Virus Protection Utilization Management TubeGuard	△
		Remote Application Services	△
交換部品	消耗品、補充品を除く全ての交換部品		●
24時間ｵﾝｻｲﾄ対応	365日、24時間ｵﾝｻｲﾄｻｰﾋﾞｽ		△
ｽﾍﾟｼｬﾙ・ｺﾝﾎﾟｰﾈﾝﾄ	消耗品等の交換部品（Cold Head, Tube Option等）		△

PLUS

Performance PLUS ‐ 部品有償契約
出張修理、一定価格¹（契約内容により異なります）以下の部品、リモートサービス、定期点検を含むプランです。Performance Planの中位の契約となります。

サービス名	サービス内容		PLUS
通常ｻｰﾋﾞｽ月曜～金曜（祝日･休日･年末年始を除く）ｻｰﾋﾞｽ提供時間　8:30～17:30	24時間ｺｰﾙ受付、電話ｻﾎﾟｰﾄ		●
	時間内ｵﾝｻｲﾄｻｰﾋﾞｽ		●
定期点検	通常ｻｰﾋﾞｽ提供時間内の定期点検作業		●
ｼｰﾒﾝｽ･ﾘﾓｰﾄ･ｻｰﾋﾞｽ（SRS）	ｲﾍﾞﾝﾄﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞ、ﾘﾓｰﾄ診断（通常ｻｰﾋﾞｽ時間またはｵﾌﾟｼｮﾝ契約時間内） *SRSに未対応の機種を除きます。		●
電話ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ	ｶｽﾀﾏｰｹｱｾﾝﾀｰでのｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ		●
ｵﾝｻｲﾄｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ	ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄによるｵﾝｻｲﾄでのｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ		△
ｿﾌﾄｳｪｱ・ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ	定期点検時のｿﾌﾄｳｪｱﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ *装置によっては対応できない機種があります。		●
syngo Evolve Package	ﾊｰﾄﾞｳｪｱ・ｿﾌﾄｳｪｱの更新装置によってはｵﾌﾟｼｮﾝとなることがあります。syngo Evolve Package対象装置のみの対応となります。		●
SRSを使用したｵﾌﾟｼｮﾝｻｰﾋﾞｽ	装置の生産性を向上させるｻｰﾋﾞｽ	Guardian Program Virus Protection Utilization Management TubeGuard	△
		Remote Application Services	×
交換部品	消耗品、補充品を除く全ての交換部品		△
24時間ｵﾝｻｲﾄ対応	365日、24時間ｵﾝｻｲﾄｻｰﾋﾞｽ		△
ｽﾍﾟｼｬﾙ・ｺﾝﾎﾟｰﾈﾝﾄ	消耗品等の交換部品（Cold Head, Tube Option等）		△

PRO

Performance PRO ‐ リモート・定期点検のみ
リモートサービスと定期点検を行うプランです。主に装置の状態を最適に保つために、必要な定期点検を行います。出張サービス、交換部品の費用は、発生の都度必要となります。

サービス名	サービス内容		PRO
通常ｻｰﾋﾞｽ月曜～金曜（祝日･休日･年末年始を除く）ｻｰﾋﾞｽ提供時間　8:30～17:30	24時間ｺｰﾙ受付、電話ｻﾎﾟｰﾄ		●
	時間内ｵﾝｻｲﾄｻｰﾋﾞｽ		×
定期点検	通常ｻｰﾋﾞｽ提供時間内の定期点検作業		●
ｼｰﾒﾝｽ･ﾘﾓｰﾄ･ｻｰﾋﾞｽ（SRS）	ｲﾍﾞﾝﾄﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞ、ﾘﾓｰﾄ診断（通常ｻｰﾋﾞｽ時間またはｵﾌﾟｼｮﾝ契約時間内） *SRSに未対応の機種を除きます。		●
電話ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ	ｶｽﾀﾏｰｹｱｾﾝﾀｰでのｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ		●
ｵﾝｻｲﾄｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ	ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄによるｵﾝｻｲﾄでのｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ		△
ｿﾌﾄｳｪｱ・ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ	定期点検時のｿﾌﾄｳｪｱﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ *装置によっては対応できない機種があります。		●
syngo Evolve Package	ﾊｰﾄﾞｳｪｱ・ｿﾌﾄｳｪｱの更新装置によってはｵﾌﾟｼｮﾝとなることがあります。syngo Evolve Package対象装置のみの対応となります。		●
SRSを使用したｵﾌﾟｼｮﾝｻｰﾋﾞｽ	装置の生産性を向上させるｻｰﾋﾞｽ	Guardian Program Virus Protection Utilization Management TubeGuard	△
		Remote Application Services	×
交換部品	消耗品、補充品を除く全ての交換部品		×
24時間ｵﾝｻｲﾄ対応	365日、24時間ｵﾝｻｲﾄｻｰﾋﾞｽ		△
ｽﾍﾟｼｬﾙ・ｺﾝﾎﾟｰﾈﾝﾄ	消耗品等の交換部品（Cold Head, Tube Option等）		△

お問い合わせ

カスタマーサービストレーニング情報 Eニュース購読

このページの情報はお役に立ちましたか？

¹一定価格は、定価(税抜)でのご案内内容となります。

Performance Plan - シーメンスの保守契約お客様の様々なニーズに合わせたサービスソリューション

プラン

PLUS

PRO

このページの情報はお役に立ちましたか？

Eニュースレター