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お問い合わせ

インターネット利用環境において、ご施設で稼働している全Siemens Healthineers装置の稼動状況や関連するサービス情報に、24 時間365 日、どこからでもアクセスすることが可能です。また、過去のサービス関連情報なども簡単にご確認いただけます。

  • Plan ahead: Online Document:より快適なドキュメント管理
  • Online Plan:予定されている点検作業などの予定作業を一元管理
  • Online Monitor:すべてのサービス情報をコントロール下に

 

“LifeNet の導入によって、各装置のサービススケジュールの一括管理が可能となりました。これにより、的確な人員配置計画の策定や装置稼働率の向上が実現できました”

Blake Collins
Director of Clinical Engineering
Christiana Care Health System, Wilmington, USA

3つの特長


1. Online Document

より快適なドキュメント管理

お問い合わせ履歴では、作業報告書や点検報告書が各お問い合わせや作業予定に紐づいて表示されますので、紙で保存する手間がなくなります。

※作業のあった翌々営業日までに表示されます。

 


2. Online Plan

予定されている点検作業などの予定作業を一元管理

定期点検、作業スケジュールを確認することができ、点検日程の再調整依頼も可能です。

※送信いただいた日時をカスタマーケアセンター内で調整させていただき、担当より変更日時をご連絡させていただきます。


3. Online Monitor

すべてのサービス情報をコントロール下に

すべてのSiemens Healthineers装置の稼働状況、予定作業、お問い合わせが一覧表示されます。

LifeNetから、カスタマーケアセンターへのお問い合わせ作成も可能です。

お問い合わせの状況・詳細が確認できます。

LifeNet申込

下記「個人情報保護方針およびEメールポリシー」と「個人情報のデータ利用」をご確認・ご承諾いただき「送信」ボタンを押してください。



メンテナンスのため、現在お問い合わせフォームは使用できなくなっております。ご不便をおかけして申し訳ありません
後ほど再度アクセスしてください。

未入力の項目、またはデータに誤りがあるようです。ご確認ください。問題がある箇所は赤線で表示しています。すべての必須項目に入力し、誤りがある場合は修正してから再度送信してください。

ご入力いただいたデータに問題があるようです。ご確認ください。誤りがある場合は修正してから再度送信してください。

ご利用いただいている製品

 

お客様が入力したEメールアドレス宛てに確認メールを送りますので、メールによるご案内を受信する場合は、お客様自身で確認メールの内容に従ってご対応ください。当社は、ご提供いただいたお客様のEメールアドレスやその他の個人情報を販売、貸出、もしくは共有いたしません。
さらなる詳細については 個人情報保護方針Eメールポリシー をご確認ください。

 

個人情報のデータ利用に関する承諾

(*) = 必須項目

お申込みを受け付けました。
5営業日以内に弊社よりパスワード設定のメールが届きます。メールが届きましたら本メールよりパスワード設定をお願いたします。
※パスワード設定のメールの有効期限が切れた場合は、こちらよりパスワード設定メールをご自身で送信できます。

パスワード設定について

アカウントを申請後、Siemens Healthieers側での登録が完了すると、パスワード設定依頼メールが届きます。
件名︓【Siemens Healthineers】オンラインアカウント パスワード設定のお願い
差出⼈︓noreply.healthineers-id@siemens-healthineers.com

1. Siemens Healthieers 側での登録が完了すると、パスワード設定依頼メールが届きます。

メール本⽂にある「パスワード設定」をクリックします。

件名︓【Siemens Healthineers】オンラインアカウント パスワード設定のお願い
差出⼈︓noreply.healthineers-id@siemens-healthineers.com

 

※パスワードの設定が完了しないとLifeNetのサービスはご利用になりませんのでご注意ください。
※すでに他のSiemens Healthineersのオンラインサービス(例:Customer Forum Japan)をご利用のお客様は、パスワードの設定は必要ありません。他オンラインサービスでご利用いただいているパスワードでログインいただけます。

2.パスワード設定ページが開きます。

こちらでパスワードの設定をします。 すべてのパスワード条件を満たすと「×」が「✔」に変わります。


【パスワードの設定条件】

  • 半⾓英数字のみ使⽤し、8 ⽂字以上で設定してください
  • ⽂字、⼩⽂字、数字、特殊⽂字(. : ; , - _ / \ ( ) < > @ * # $ % ^ & + = ! ? ' ")を必ず含めてください
  • 繰り返し⽂字(例えば11111, aAaAa or BBBBB)は使⽤できません
  • ユーザー名(First Name, Last Name)、ログイン名、メールアドレスの⼀部を含んだパスワードは設定できません
  • 過去8 回以内に使⽤したパスワードは使⽤できません
  • キーボード上の英字を順番に並べた⽂字(例︓qwerty)は使⽤できません
  • 企業名、政治家やアーティスト、また辞書に掲載されている英単語など、容易に推測されるワードは使⽤できません

    下記のような場合メールアドレスに使⽤されている”siemens” ”taro” ”123” は使⽤できません
    例)ユーザー名︓ Siemens Taro | ログイン名︓ siemens.taro123@siemens.com

 

注意事項

  • 送信されたメールのリンクの有効期限は、配信後1 時間となっております。パスワード設定ボタンをクリックした際に、右記画像のようなエラーが表⽰される場合には「パスワード再設定⽅法」をご確認ください。
  • パスワード忘れの場合は「パスワード再設定⽅法」をご確認ください。
  • パスワードの入力を3回間違えると10分間ロックされます。10分後にロックが解除されない場合は下記へご連絡ください。
    lifenet_info.jp.team@siemens-healthineers.com

パスワードの再設定方法

【ケース1】送信されたメールのリンクの有効期限が切れてしまった場合

①LifeNet にアクセスし、「ログインへ」をクリックします。右記のログイン画⾯が表⽰されるので、E メールアドレスを⼊⼒「次へ」をクリックします。

LifeNet

②パスワードリセットボタンをクリックします。

 

③「Siemens Healthineers」オンラインアカウント パスワード設定のお願い」という件名のメールが送信されます。メール本⽂にある「パスワード設定」をクリックして、パスワードの設定をします。


【ケース2】パスワード忘れの場合

①LifeNet にアクセスし、「ログインへ」をクリックします。ログイン画⾯が表⽰されるので、E メールアドレスを⼊⼒「次へ」をクリックします。 

LifeNet

②「パスワードを忘れた場合?」をクリックします。

③「Siemens Healthineers」オンラインアカウント パスワード設定のお願い」という件名のメールが送信されます。メール本⽂にある「パスワード設定」をクリックして、パスワードの設定をします。

関連製品・サービス情報

1Available for all devices (iPhone & iPad) with iOS versions iOS 9.0 and higher.

2Available for all devices (smartphone & tablet) with Android version 5.0 and higher.