年末年始のサービス対応についてのご案内

2020/11/27

謹啓 貴院におかれましてはますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引立てを賜り厚く御礼申し上げます。早速ですが、弊社の年末年始(12月29日~1月4日)のサービス対応につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

※画像診断・治療装置と体外診断薬機器のサービス体制が異なります。ご使用の装置に応じて各サービス体制をご確認ください。


シーメンスカスタマーケアーセンター:0120-041-387
年末年始のサービス受付期間:2020年12月29日(火)~2021年1月4日(月)

  • 弊社休日になりますが、24時間サービス対応を行います
  • ご契約内容により、時間外対応費用を請求させていただく場合がございます
  • 12月29日(火)~1月4日(月)は休日扱いで対応させていただきます
  • 定期点検などの計画作業は実施致しませんので予めご了承下さい
  • 1月5日(火)より、通常通りの受付となります

  • 年末年始期間:2020年12月29日(火)~2020年1月4日(月)
  • ご使用の機種によって連絡先や対応体制が異なります。詳細は下表をご確認ください。

機種

サービス受付

スタッフ訪問

 Atellica シリーズ

フリーコール:0120-448-488
12/29(火)~1/4(月)24時間受付

24時間受付

 ATLASシリーズ
クリニテックノーバス
Atellica UAS

フリーコール:0120-448-488
12/29(火)~1/3(日)休
1/4(月)8:30~18:30

お休みさせていただきます
一部地域では訪問対応を行います。
詳しくはお電話でご確認ください。

 血液ガス分析装置
ラピッドラボシリーズ
ラピッドポイントシリーズ
 

フリーコール:0120-448-488
12/29(火)~1/4(月)24時間受付

24時間受付

フリーコール:0120-299-399
12/29(火)~1/3(日)休
1/4(月)8:30~18:30


お休みさせていただきます

BNプロスペック
BEPシリーズ
Viva E、エミット試薬

フリーコール:0120-448-488
12/29(火)~1/3(日)休
1/4(月)8:30~18:30

お休みさせていただきます
一部地域では訪問対応を行います。
詳しくはお電話でご確認ください。

 ケンタウルス

フリーコール:0120-448-488
12/29(火)~1/4(月)24時間受付

24時間受付

ディメンションEXL

フリーコール:0120-448-488
12/29(火)~1/4(月)24時間受付

24時間受付
* 一部地域では12/29(火)~1/4(月)の間
訪問対応をお休みさせていただきます。
詳しくはお電話でご確認ください。

血液検査システム
ADVIA シリーズ

フリーコール:0120-448-488
12/29(火)~1/4(月)24時間受付

一部地域では12/29(火)~1/4(月)の間
訪問対応をお休みさせていただきます。
詳しくはお電話でご確認ください。

ストラタスCS

フリーコール:0120-448-488
12/29(火)~1/4(月)24時間受付

お休みさせていただきます

ディメンションビスタ

フリーコール:0120-700-166
12/29(火)~1/4(月)24時間受付

24時間受付

イムライト
バーサセル

フリーコール:0120-448-488
12/29(火)~1/3(日)休
1/4(月)8:30~18:30

一部地域では12/29(火)~1/4(月)の間
訪問対応をお休みさせていただきます。
詳しくはお電話でご確認ください。

エクスプレシア
ストライド

フリーコール:0120-734-123
12/29(火)~1/3(日)休
1/4(月)8:30~18:30

お休みさせていただきます

その他の小型機種
クリニテックシリーズ
DCA バンテージ

フリーコール:0120-734-123
12/29(火 )~1/3(日)休
1/4(月)8:30~18:30

お休みさせていただきます