年末年始のサービス対応についてのご案内

2019-11-28

謹啓 貴院におかれましてはますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社の年末年始(2019年12月28日~2020年1月5日)のサービス対応につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

※画像診断・治療装置と体外診断薬機器のサービス体制が異なります。ご使用の装置に応じて各サービス体制をご確認ください。


画像診断・治療装置のサービスのご用命

シーメンスカスタマーケアーセンター:0120-041-387
年末年始のサービス受付期間:2019年12月29日(日)~2020年1月4日(土)

  • 弊社休日になりますが、24時間サービス対応を行います
  • ご契約内容により、時間外対応費用を請求させていただく場合がございます
  • 12月29日(日)~1月4日(土)は休日扱いで対応させていただきます
  • 定期点検などの計画作業は実施致しませんので予めご了承下さい
  • 1月5日(日)より、通常通りの受付となります 

体外診断薬機器のサービスのご用命

  • 年末年始期間:2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)
  • ご使用の機種によって連絡先や対応体制が異なります。詳細は下表をご確認ください。
機種サービス受付スタッフ訪問
 Atellicaシリーズフリーダイアル:0120-448-488
12/28(土)~1/5(日)24時間受付
24時間受付
 ATLASシリーズ
クリニテックノーバス
フリーダイアル:0120-448-488
12/28(土)8:30~18:30
12/2日(日)~1/3(金)休
1/4(土)8:30~18:30
1/5(日)休
お休みさせていただきます
* 12/28(土)および 1/5(土)
一部地域では訪問対応を行います。
詳しくはお電話でご確認ください。
 血液ガス分析装置
ラピッドラボシリーズ
ラピッドポイントシリーズ
 
フリーダイアル:0120-448-488
12/28(土)~1/5(日)24時間受付
24時間受付
フリーダイアル:0120-299-399
12/28(土)~1/5(日)休

お休みさせていただきます
BNプロスペック
BEPシリーズ
Viva E、エミット試薬
フリーダイアル:0120-448-488
12/28(土)8:30~18:30
12/29(日)~1/3(金)休
1/4(土)8:30~18:30
1/5(日)休
お休みさせていただきます
 ケンタウルスフリーダイアル:0120-448-488
12/28(土)~1/5(日)24時間受付
24時間受付
ディメンションEXLフリーダイアル:0120-448-488
12/28(土)~1/5(日)24時間受付
24時間受付
* 一部地域では12/29(日)~1/3(金)の間
訪問対応をお休みさせていただきます。
詳しくはお電話でご確認ください。
血液検査システム
ADVIA シリーズ
フリーダイアル:0120-448-488
12/28(土)~1/5(日)24時間受付
12/28(土)8:30~18:30
12/29(日)~1/3(金)お休みさせていただきます
1/4(土)8:30~18:30
1/5(日)お休みさせていただきます
ストラタスCSフリーダイアル:0120-448-488
12/28(土)~1/5(日)24時間受付
お休みさせていただきます
ディメンションビスタフリーダイアル:0120-700-166
12/28(土)~1/5(日)24時間受付
24時間受付
イムライト
バーサセル
フリーダイアル:0120-448-488
12/28(土)8:30~18:30
12/29(日)~1/3(金)休
1/4(土)8:30~18:30
1/5(日)休
お休みさせていただきます
エクスプレシア
ストライド
フリーダイアル:0120-734-123
12/28(土)8:30~14:00
12/29(日)~1/3(金)休
1/4(土)8:30~14:00
1/5(日)休
お休みさせていただきます
その他の小型機種
クリニテックシリーズ
DCAバンテージ
フリーダイアル:0120-734-123
12/28(土)8:30~14:00
12/29(日)~1/3(金)休
1/4(土)8:30~14:00
1/5(日)休
お休みさせていただきます

 


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