Afin de maintenir et assurer un suivi de ses installations en France, Siemens Healthineers s’est doté d’une unité de service performante et engagée pour la satisfaction de tous ses clients. Des équipes multidisciplinaires et compétentes, des moyens techniques modernes, une organisation structurée, un savoir-faire reconnu et un engagement permanent contribuent à vous offrir un service de qualité.
Interventions sur site
La réactivité avant tout
Service technique national
Des équipes opérationnelles réparties sur le territoire Algerien
Implantés en Algérie, nos équipes de maintenance s’appuient sur une expertise locale afin d’assurer l’accompagnement de vos équipements tout au long de leur cycle de vie, de leur mise en service jusqu’à leur retrait. Régulièrement formés aux technologies et aux solutions Siemens Healthineers, nos Ingénieurs de maintenance disposent des compétences nécessaires pour assurer le suivi technique de vos systèmes et vous conseiller dans leur utilisation et leur maintenance.
Leur intervention couvre notamment les opérations de maintenance préventive et corrective, ainsi que les évolutions et mises à jour nécessaires au maintien des performances, de la sécurité et de la fiabilité des équipements.
Lorsque la situation l’exige, nos équipes locales peuvent également s’appuyer sur le support technique de second niveau de Siemens Healthineers afin de bénéficier d’une expertise complémentaire et d’assurer une prise en charge efficace des problématiques techniques complexes.
En coordination avec le Centre de Support Clients, l’Ingénieur de maintenance en charge de votre site assure un suivi personnalisé de vos équipements et contribue à préserver leur disponibilité opérationnelle. Cette organisation permet de vous apporter un accompagnement technique adapté, depuis l’identification de la problématique jusqu’à sa résolution, avec pour objectif de réduire les temps d’indisponibilité et garantir la continuité de fonctionnement de vos équipements.
Installation de votre équipement
Conseil et suivi des interventions techniques
Démontage de votre équipement
Service application national
Une organisation régionale d’experts cliniques à votre service
Les Ingénieurs Application vous accompagnent à chaque étape du cycle de vie de votre système, pour une sérénité au quotidien. Une équipe nationale experte et pluridisciplinaire pour plus de proximité et un suivi régulier. Notre objectif : vous accompagner à obtenir le meilleur de votre investissement.
Des interlocuteurs désignés qui interviennent tout au long du cycle de vie de vos installations :
- Avant l’installation pour définir et ajuster vos besoins.
- Au moment de l’installation pour paramétrer les systèmes, former vos équipes à la maîtrise de l’équipement et vous accompagner dans le cadre de l’accréditation pour les laboratoires.
- Au cours du cycle de vie de votre équipement pour assurer la formation continue, vous conseiller pour optimiser votre organisation, former de nouveaux arrivants et développer de nouvelles activités.
Avant l'installation
Définir et ajuster vos besoins.
A l'installation
Montrer comment paramétrer les équipements, former les équipes à la maîtrise de l’équipement et accompagner l’accréditation des laboratoires.
Au cours du cycle de vie de l'équipement
Assurer la formation continue, conseiller pour optimiser les organisations et développer de nouvelles applications.
Service logistique
Une réactivité à toute épreuve sur tout le territoire Algerien
L’équipe logistique est primordiale afin de répondre aux différents engagements de Siemens Healthineers auprès de ses clients, notamment en termes de disponibilité de l’équipement. Il est important que les pièces détachées soient livrées avec rapidité et fiabilité.
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