Garantiza el máximo rendimientoHaz funcionar tus instrumentos de laboratorio con alta eficiencia para proporcionar resultados confiables y en tiempo
La supervisión proactiva de los equipos y nuestro soporte experto responden a sus preguntas de forma remota, lo que permite un funcionamiento rápido y fluido. La supervisión proactiva, impulsada por inteligencia artificial (IA), está diseñada para mantener sus instrumentos al máximo rendimiento y reducir el tiempo de inactividad no programado. La asistencia remota, con tecnología de Smart Remote Services (SRS), agiliza las solicitudes de servicio y proporciona una conexión segura a nuestros servicios y soporte remotos.
Monitorización proactiva
Las respuestas reactivas ante tiempos de inactividad inesperados son ineficientes, costosas y estresantes. Cuando un analizador falla, interrumpe las operaciones, reduce la eficiencia, afecta al ánimo del personal y aumenta los costes operativos. La supervisión proactiva ayuda a detectar posibles problemas y te notifica con antelación para evitar tiempos de inactividad inesperados.
Prestaciones
- Proporciona actualizaciones de estado en tiempo real para sus sistemas, detectando problemas críticos con hasta 21 días de antelación
- Optimiza el tiempo de actividad del analizador y mantiene el TAT
- Las notificaciones predictivas te permiten programar el tiempo de inactividad en un momento conveniente para el laboratorio, lo que reduce las visitas de servicio no programadas
Puede beneficiarse de este servicio al adquirir el Plan de Servicios Estándar o el Extendido
Asistencia remota
Nuestra asistencia remota, habilitada por SRS, ofrece opciones para conectarse fácilmente con un experto de Siemens Healthineers para responder a cada problema técnico de la manera más eficiente y efectiva posible para garantizar un rendimiento sostenible del sistema.
Prestaciones
- Agiliza las solicitudes de servicio y te conecta fácilmente con nuestros expertos para una resolución más rápida
- Abre la puerta a una variedad de servicios para ayudarte dónde y cómo lo necesites
- Proporciona una conexión segura a nuestros servicios y soporte remotos
Servicios remotos inteligentes (SRS)
El SRS es un enlace de datos seguro que conecta sus instrumentos con nuestros expertos. El SRS cuenta con medidas de seguridad avanzadas que proporcionan un alto nivel de seguridad, confianza y tranquilidad al proteger los datos de los pacientes y garantizar el cumplimiento de las normas. Obtén más información sobre SRS, su conexión inteligente a los servicios digitales.
Certificado ISO 27001
Nuestros servicios basados en SRS, certificados según la norma ISO 27001, ofrecen la seguridad que necesita:
- Seguridad de los datos (cifrado, registro, copias de seguridad)
- Seguridad de las aplicaciones (administración de acceso)
- Seguridad de red (zonas desmilitarizadas, banda ancha VPN)
- Seguridad física (protección de acceso físico)
ponsabilidad: Los productos/características (mencionados aquí) no están disponibles comercialmente en todos los países. Por motivos normativos, no se puede garantizar su disponibilidad futura. Póngase en contacto con su organización local de Siemens Healthineers para obtener más infor
mación. Consulte con su representante local si la monitorización proactiva está disponible para los instrumentos de su laboratorio.
La supervisión proactiva requiere conexión al SRS La disponibilidad de la supervisión proactiva puede variar.